Octal Technical Solutions
Octal Technical Solutions
11 – 50 Mitarbeitende
BeratungLogistikSaaS
Octal Technical Solutions ist eine auf den Philippinen ansässige IT-Beratung und Anbieterin individueller Lösungen, die 2004 gegründet wurde. Das Dienstleistungsangebot umfasst IT-Personalvermittlung und Remote-Personalverstärkung, die Entwicklung individueller Anwendungen, Infrastruktur-Support sowie die Entwicklung von E-Commerce-Websites. Darüber hinaus bietet das Unternehmen Lösungen für die Geschäftstechnologie an, darunter Acumatica Cloud ERP für eine webbasierte Enterprise-Resource-Planning-Umgebung und IBM Watsonx Assistant für KI-gestützte Kundenbetreuung. Mit einem Team von 11 bis 50 Mitarbeitenden unterstützt Octal Organisationen, die praxisnahe Technologieexpertise in den Bereichen Beratung, Logistik und SaaS-nahe Geschäftsabläufe suchen.

Client Success Manager – Digitales Marketing & Technologie

Begleiten Sie den Kundenerfolg bei Projekten im digitalen Marketing und Technologiebereich. Verantworten Sie Kampagnen, KPI-Berichte, die Lösung technischer Probleme, Schulungen und Ressourcenplanung.

Beschreibung

  • Begleiten Sie Kunden durch strategische Beratung und maßgeschneiderte Lösungen im digitalen Marketing und Technologiebereich zu Zufriedenheit und Erfolg
  • Bauen Sie starke Kundenbeziehungen auf und pflegen Sie diese
  • Bewerten Sie Leistungsdaten und erstellen Sie KPI-Berichte
  • Erkennen Sie Chancen für Geschäftswachstum
  • Planen und führen Sie Marketingkampagnen durch
  • Beheben Sie technische Probleme und führen Sie Qualitätssicherungsprüfungen durch
  • Teilen Sie relevante Einblicke in digitale Trends
  • Führen Sie Schulungen durch
  • Halten Sie Kunden- und Projektdokumentation auf dem neuesten Stand
  • Organisieren Sie Teampläne
  • Verteilen Sie Ressourcen ausgewogen, um Kunden- und Unternehmensziele zu unterstützen

Anforderungen

  • Bachelorabschluss in Marketing, Betriebswirtschaft, Informationstechnologie oder einem verwandten Fachgebiet sowie umfangreiche Erfahrung in dieser Rolle
  • Mindestens drei Jahre Erfahrung im Kunden- oder Account-Management im digitalen Marketing und/oder Technologiebereich
  • Gute Arbeitskenntnisse in Microsoft Excel und Google Tabellen
  • Ausgeprägte Projektmanagementfähigkeiten, einschließlich der gleichzeitigen Betreuung mehrerer Kunden und Projekte
  • Analytische Fähigkeiten zur Interpretation von Daten und zur Ableitung umsetzbarer Empfehlungen
  • Fähigkeit, funktionsübergreifende Teams auf gemeinsame Ziele auszurichten
  • Fähigkeit, Teams zu motivieren und bei der Erstellung qualitativ hochwertiger Arbeit zu unterstützen
  • Fundierte Kenntnisse digitaler Marketingpraktiken, einschließlich SEO, SEM, Social Media, E-Mail-Marketing, Paid Media und Content-Marketing
  • Erfahrung mit technischen und Projektmanagement-Tools wie monday.com, Asana und Miro
  • Vertrautheit mit Projektmanagementmethoden wie Agile und Scrum
  • Erfahrung mit digitalen Marketingplattformen wie Google Analytics, HubSpot und Marketing-Automatisierungssoftware
  • Ausgeprägte Fähigkeiten im Zuhören, Verhandeln, Entscheiden und Präsentieren
  • Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Erfahrung in der Erfassung, Überwachung und Analyse großer Datenmengen

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