Octal Technical Solutions je IT poradenská společnost a poskytovatel řešení na míru se sídlem na Filipínách, založený v roce 2004. Její služby zahrnují nábor IT pracovníků a rozšiřování týmů o pracovníky na dálku, vývoj aplikací na míru, podporu infrastruktury a tvorbu webových stránek elektronického obchodu. Společnost poskytuje také technologická řešení pro podniky, včetně Acumatica Cloud ERP pro webové plánování podnikových zdrojů a IBM Watsonx Assistant pro zákaznickou péči s využitím umělé inteligence. Tým tvoří 11 až 50 zaměstnanců. Octal podporuje organizace, které hledají praktické technologické znalosti v oblasti poradenství, logistiky a operací souvisejících se SaaS.
Manažer úspěchu klientů — digitální marketing a technologie
Pomáhejte klientům dosahovat úspěchu v projektech digitálního marketingu a technologií. Koordinujte kampaně, vykazování KPI, řešení technických problémů, školení a plánování zdrojů.
Popis
- Pomáhejte klientům dosahovat spokojenosti a úspěchu prostřednictvím strategického poradenství a řešení na míru v oblasti digitálního marketingu a technologií
- Budujte a udržujte pevné vztahy s klienty
- Vyhodnocujte data o výkonnosti a připravujte reporty KPI
- Odhalujte příležitosti k růstu podnikání
- Plánujte a realizujte marketingové kampaně
- Řešte technické problémy a provádějte kontroly kvality
- Sdílejte relevantní informace o digitálních trendech
- Veďte školení
- Udržujte aktuální dokumentaci klientů a projektů
- Organizujte týmové rozvrhy
- Vyvažujte zdroje tak, aby podporovaly cíle klientů i firmy
Požadavky
- Vysokoškolské vzdělání v oboru marketingu, podnikání, informačních technologií nebo příbuzném oboru a rozsáhlé zkušenosti na dané pozici
- Nejméně tři roky zkušeností s řízením klientů nebo účtů v oblasti digitálního marketingu a/nebo technologií
- Pracovní znalost Microsoft Excel a Google Sheets
- Silné schopnosti projektového řízení včetně současné správy více klientů a projektů
- Analytické schopnosti pro interpretaci dat a převádění zjištění do konkrétních doporučení
- Schopnost sladit mezifunkční týmy kolem společných cílů
- Schopnost motivovat a podporovat týmy při tvorbě vysoce kvalitní práce
- Dobrá znalost postupů digitálního marketingu včetně SEO, SEM, sociálních sítí, e-mailového marketingu, placených médií a obsahového marketingu
- Zkušenosti s technickými nástroji a nástroji pro řízení projektů, jako jsou monday.com, Asana a Miro
- Znalost přístupů k řízení projektů včetně Agile a Scrumu
- Zkušenosti s používáním platforem digitálního marketingu, jako jsou Google Analytics, HubSpot a software pro marketingovou automatizaci
- Silné dovednosti v naslouchání, vyjednávání, rozhodování a prezentování
- Vynikající písemné a ústní komunikační schopnosti
- Zkušenosti se shromažďováním, sledováním a analýzou značných objemů dat