Octal Technical Solutions ir Filipīnās bāzēts IT konsultāciju un pielāgotu risinājumu sniedzējs, kas dibināts 2004. gadā. Uzņēmuma pakalpojumi ietver IT personāla atlasi un attālināto darbinieku piesaisti, pielāgotu lietojumprogrammu izstrādi, infrastruktūras atbalstu un e-komercijas vietņu izstrādi. Uzņēmums nodrošina arī biznesa tehnoloģiju risinājumus, tostarp Acumatica Cloud ERP tīmekļa vidē balstītai uzņēmuma resursu plānošanai un IBM Watsonx Assistant ar mākslīgo intelektu atbalstītai klientu aprūpei. Uzņēmumā strādā 11–50 darbinieku, un Octal atbalsta organizācijas, kurām nepieciešamas praktiskas tehnoloģiju zināšanas konsultāciju, loģistikas un ar SaaS saistītu darbību jomā.
Klientu panākumu vadītājs – digitālais mārketings un tehnoloģijas
Vadi klientu panākumus digitālā mārketinga un tehnoloģiju projektos. Pārraugi kampaņas, KPI pārskatus, tehnisko problēmu risināšanu, apmācības un resursu plānošanu.
Apraksts
- Virzi klientus uz apmierinātību un panākumiem, sniedzot stratēģiskas konsultācijas un pielāgotus digitālā mārketinga un tehnoloģiju risinājumus
- Veido un uzturi ciešas attiecības ar klientiem
- Izvērtē veiktspējas datus un sagatavo KPI pārskatus
- Identificē uzņēmējdarbības izaugsmes iespējas
- Plāno un īsteno mārketinga kampaņas
- Novērs tehniskas problēmas un veic kvalitātes nodrošināšanas pārbaudes
- Dalies ar aktuālām atziņām par digitālajām tendencēm
- Vadi apmācības
- Uzturi klientu un projektu dokumentāciju aktuālu
- Organizē komandu grafikus
- Līdzsvaro resursus, lai atbalstītu klientu un uzņēmuma mērķus
Prasības
- Bakalaura grāds mārketingā, uzņēmējdarbībā, informācijas tehnoloģijās vai saistītā jomā, kā arī ievērojama pieredze šajā amatā
- Vismaz trīs gadu pieredze klientu vai kontu pārvaldībā digitālā mārketinga un/vai tehnoloģiju jomā
- Praktiskas iemaņas darbā ar Microsoft Excel un Google Sheets
- Spēcīgas projektu vadības prasmes, tostarp vairāku klientu un projektu vienlaicīga pārvaldība
- Analītiska domāšana, lai interpretētu datus un pārvērstu secinājumus praktiski izmantojamos ieteikumos
- Spēja saskaņot dažādu funkciju komandas kopīgu mērķu sasniegšanai
- Spēja motivēt un atbalstīt komandas kvalitatīva darba veikšanā
- Labas zināšanas par digitālā mārketinga praksi, tostarp SEO, SEM, sociālajiem medijiem, e-pasta mārketingu, maksas medijiem un satura mārketingu
- Pieredze darbā ar tehniskajiem un projektu vadības rīkiem, piemēram, monday.com, Asana un Miro
- Projektu vadības pieeju, tostarp Agile un Scrum, pārzināšana
- Pieredze darbā ar digitālā mārketinga platformām, piemēram, Google Analytics, HubSpot un mārketinga automatizācijas programmatūru
- Teicamas klausīšanās, pārrunu vadīšanas, lēmumu pieņemšanas un prezentēšanas prasmes
- Teicamas rakstiskās un mutiskās komunikācijas prasmes
- Pieredze liela datu apjoma apkopošanā, uzraudzībā un analīzē