Octal Technical Solutions — філіппінська IT-консалтингова компанія та постачальник індивідуальних рішень, заснована у 2004 році. Компанія надає послуги з підбору IT-персоналу та віддаленого розширення команд, розроблення індивідуальних застосунків, підтримки інфраструктури й створення вебсайтів електронної комерції. Також компанія пропонує технологічні рішення для бізнесу, зокрема Acumatica Cloud ERP для вебпланування ресурсів підприємства та IBM Watsonx Assistant для обслуговування клієнтів із використанням штучного інтелекту. У компанії працює від 11 до 50 співробітників. Octal допомагає організаціям отримувати практичну технологічну експертизу у сфері консалтингу, логістики та операцій, пов’язаних із SaaS.
Менеджер з успіху клієнтів — цифровий маркетинг і технології
Допомагайте клієнтам досягати успіху в проєктах із цифрового маркетингу та технологій. Координуйте кампанії, звітність за KPI, розв’язання технічних питань, навчання та планування ресурсів.
Опис
- Допомагайте клієнтам досягати задоволення й успіху завдяки стратегічним порадам та індивідуальним рішенням у сфері цифрового маркетингу й технологій
- Розвивайте та підтримуйте міцні відносини з клієнтами
- Оцінюйте дані про результати та готуйте звіти за KPI
- Виявляйте можливості для розвитку бізнесу
- Плануйте та проводьте маркетингові кампанії
- Усувайте технічні проблеми й виконуйте перевірки якості
- Діліться актуальними відомостями про цифрові тенденції
- Проводьте навчальні сесії
- Підтримуйте в актуальному стані документацію щодо клієнтів і проєктів
- Організовуйте графіки роботи команди
- Розподіляйте ресурси для підтримки цілей клієнтів і бізнесу
Вимоги
- Вища освіта в галузі маркетингу, бізнесу, інформаційних технологій або суміжній дисципліні, а також значний досвід роботи на аналогічній посаді
- Щонайменше три роки досвіду роботи з клієнтами або обліковими записами в цифровому маркетингу та/або технологіях
- Впевнене володіння Microsoft Excel і Google Sheets
- Сильні навички управління проєктами, зокрема одночасного ведення кількох клієнтів і проєктів
- Аналітичні здібності для інтерпретації даних і перетворення висновків на практичні рекомендації
- Здатність узгоджувати роботу міжфункціональних команд навколо спільних цілей
- Здатність мотивувати команди та підтримувати їх у підготовці якісних результатів
- Ґрунтовне знання практик цифрового маркетингу, зокрема SEO, SEM, соціальних мереж, email-маркетингу, платних медіа та контент-маркетингу
- Досвід роботи з технічними інструментами та системами управління проєктами, такими як monday.com, Asana і Miro
- Знання підходів до управління проєктами, зокрема Agile і Scrum
- Досвід використання платформ цифрового маркетингу, таких як Google Analytics, HubSpot і програмного забезпечення для автоматизації маркетингу
- Сильні навички слухання, ведення переговорів, ухвалення рішень і презентації
- Відмінні навички письмової та усної комунікації
- Досвід збору, моніторингу й аналізу значних обсягів даних