Octal Technical Solutions는 2004년에 설립된 필리핀 기반의 IT 컨설팅 및 맞춤형 솔루션 제공업체입니다. IT 인력 배치와 원격 인력 보강, 맞춤형 애플리케이션 개발, 인프라 지원, 전자상거래 웹사이트 개발 등의 서비스를 제공합니다. 또한 웹 기반 전사적 자원 관리에 사용되는 Acumatica Cloud ERP와 AI 기반 고객 지원을 위한 IBM Watsonx Assistant를 비롯한 비즈니스 기술 솔루션도 제공합니다. 직원 수 11~50명의 Octal은 컨설팅, 물류, SaaS 관련 운영 분야에서 실용적인 기술 전문성을 필요로 하는 조직을 지원합니다.
디지털 마케팅 및 기술 고객 성공 관리자
디지털 마케팅 및 기술 프로젝트에서 고객의 성공을 이끕니다. 캠페인, KPI 보고, 기술 문제 해결, 교육 및 리소스 계획을 총괄합니다.
설명
- 전략적 조언과 고객 맞춤형 디지털 마케팅 및 기술 솔루션을 통해 고객의 만족과 성공을 지원합니다
- 강력한 고객 관계를 구축하고 유지합니다
- 성과 데이터를 평가하고 KPI 보고서를 작성합니다
- 비즈니스 성장 기회를 발굴합니다
- 마케팅 캠페인을 계획하고 실행합니다
- 기술 문제를 해결하고 품질 보증 점검을 수행합니다
- 디지털 트렌드에 관한 유용한 인사이트를 공유합니다
- 교육 세션을 진행합니다
- 고객 및 프로젝트 문서를 최신 상태로 유지합니다
- 팀 일정을 조정합니다
- 고객과 비즈니스 목표를 지원하도록 리소스를 균형 있게 배분합니다
지원 자격
- 마케팅, 비즈니스, 정보기술 또는 관련 분야의 학사 학위와 해당 직무에 대한 풍부한 경험
- 디지털 마케팅 및/또는 기술 분야에서 3년 이상의 고객 관리 또는 어카운트 관리 경험
- Microsoft Excel 및 Google Sheets를 업무에 활용할 수 있는 능력
- 여러 고객과 프로젝트를 동시에 관리할 수 있는 뛰어난 프로젝트 관리 능력
- 데이터를 해석하고 분석 결과를 실행 가능한 제안으로 전환하는 분석 능력
- 공통 목표를 중심으로 여러 기능의 팀을 조율하는 능력
- 팀이 고품질의 결과물을 만들 수 있도록 동기를 부여하고 지원하는 능력
- SEO, SEM, 소셜 미디어, 이메일 마케팅, 유료 미디어 및 콘텐츠 마케팅을 포함한 디지털 마케팅 실무에 대한 탄탄한 지식
- monday.com, Asana, Miro와 같은 기술 및 프로젝트 관리 도구 사용 경험
- 애자일 및 스크럼을 포함한 프로젝트 관리 방식에 대한 이해
- Google Analytics, HubSpot 및 마케팅 자동화 소프트웨어와 같은 디지털 마케팅 플랫폼 사용 경험
- 뛰어난 경청, 협상, 의사결정 및 프레젠테이션 능력
- 탁월한 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력
- 대량의 데이터를 수집, 모니터링 및 분석한 경험