
Octal Technical Solutions یک شرکت مشاوره فناوری اطلاعات و ارائهدهنده راهکارهای سفارشی مستقر در فیلیپین است که در سال ۲۰۰۴ تأسیس شد. خدمات این شرکت شامل تأمین نیروی متخصص فناوری اطلاعات و تقویت تیمهای دورکار، توسعه برنامههای سفارشی، پشتیبانی زیرساخت و توسعه وبسایتهای تجارت الکترونیکی است. این شرکت همچنین راهکارهای فناوری کسبوکار، از جمله Acumatica Cloud ERP برای برنامهریزی منابع سازمانی مبتنی بر وب و IBM Watsonx Assistant برای خدمات مشتری مجهز به هوش مصنوعی، ارائه میدهد. Octal با تیمی متشکل از ۱۱ تا ۵۰ نفر، از سازمانهایی پشتیبانی میکند که در حوزههای مشاوره، لجستیک و عملیات مرتبط با SaaS به تخصص فنی کاربردی نیاز دارند.
مدیر موفقیت مشتری – بازاریابی دیجیتال و فناوری
موفقیت مشتریان را در پروژههای بازاریابی دیجیتال و فناوری هدایت کنید. بر کمپینها، گزارشدهی شاخصهای کلیدی عملکرد، حل مشکلات فنی، آموزش و برنامهریزی منابع نظارت کنید.
₱۴۵٬۰۰۰ – ₱۸۰٬۰۰۰ / سال
ترکیبیتماموقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیمدیر موفقیت مشتریموفقیت مشتریتوضیحات
- با ارائه مشاوره راهبردی و راهکارهای متناسب بازاریابی دیجیتال و فناوری، مشتریان را به سوی رضایت و موفقیت هدایت کنید
- روابط قوی با مشتریان ایجاد و حفظ کنید
- دادههای عملکرد را ارزیابی و گزارشهای شاخصهای کلیدی عملکرد تهیه کنید
- فرصتهای رشد کسبوکار را شناسایی کنید
- کمپینهای بازاریابی را برنامهریزی و اجرا کنید
- مشکلات فنی را عیبیابی کنید و بررسیهای تضمین کیفیت انجام دهید
- بینشهای مرتبط با روندهای دیجیتال را به اشتراک بگذارید
- جلسات آموزشی را برگزار کنید
- مستندات مشتری و پروژه را بهروز نگه دارید
- برنامههای زمانی تیم را سازماندهی کنید
- برای پشتیبانی از اهداف مشتری و کسبوکار، منابع را متوازن کنید
شرایط لازم
- مدرک کارشناسی در بازاریابی، کسبوکار، فناوری اطلاعات یا رشتهای مرتبط، بههمراه تجربه قابلتوجه در این نقش
- حداقل سه سال تجربه مدیریت مشتری یا حساب در حوزه بازاریابی دیجیتال و/یا فناوری
- تسلط کاری به Microsoft Excel و Google Sheets
- توانایی قوی در مدیریت پروژه، ازجمله مدیریت همزمان چند مشتری و پروژه
- توانایی تحلیلی برای تفسیر دادهها و تبدیل یافتهها به پیشنهادهای عملی
- توانایی همسو کردن تیمهای میانوظیفهای حول اهداف مشترک
- توانایی ایجاد انگیزه و پشتیبانی از تیمها برای تولید کار باکیفیت
- دانش مطلوب از شیوههای بازاریابی دیجیتال، ازجمله SEO، SEM، شبکههای اجتماعی، بازاریابی ایمیلی، رسانههای پولی و بازاریابی محتوا
- تجربه کار با ابزارهای فنی و مدیریت پروژه مانند monday.com، Asana و Miro
- آشنایی با رویکردهای مدیریت پروژه، ازجمله Agile و Scrum
- تجربه استفاده از پلتفرمهای بازاریابی دیجیتال مانند Google Analytics، HubSpot و نرمافزارهای اتوماسیون بازاریابی
- تواناییهای قوی در گوش دادن، مذاکره، تصمیمگیری و ارائه
- مهارتهای عالی در ارتباطات کتبی و شفاهی
- تجربه جمعآوری، پایش و تحلیل حجم زیادی از دادهها