Octal Technical Solutions 是一家总部位于菲律宾的 IT 顾问与客制化解决方案服务商，成立于 2004 年。其服务涵盖 IT 人力配置与远端人员扩充、客制化应用程式开发、基础架构支援，以及电子商务网站开发。该公司也提供企业科技解决方案，包括用于网页式企业资源规划的 Acumatica Cloud ERP，以及用于 AI 客户服务的 IBM Watsonx Assistant。Octal 拥有 11 至 50 名员工，为咨询、物流和 SaaS 相关营运领域中寻求实用技术专业支援的组织提供服务。
客戶成功經理——數位行銷與科技
負責數位行銷與科技專案中的客戶成功。統籌行銷活動、KPI 報告、技術問題解決、培訓與資源規劃。
說明
- 透過策略建議以及量身打造的數位行銷與科技解決方案，引導客戶實現滿意與成功
- 建立並維持穩固的客戶關係
- 評估績效資料並製作KPI報告
- 發掘業務成長機會
- 規劃並執行行銷活動
- 排除技術問題並執行品質保證檢查
- 分享與數位趨勢相關的洞察
- 主持培訓課程
- 持續更新客戶與專案文件
- 安排團隊日程
- 平衡資源以支援客戶與業務目標
職位要求
- 擁有行銷、商業、資訊科技或相關領域的學士學位，並具備豐富的相關職務經驗
- 具備至少三年的數位行銷及／或科技領域客戶管理或客戶經理經驗
- 熟悉使用Microsoft Excel與Google Sheets
- 具備出色的專案管理能力，能同時管理多個客戶與專案
- 具備分析能力，能解讀資料並將發現轉化為可執行的建議
- 能夠協調跨職能團隊，圍繞共同目標取得一致
- 能夠激勵並支援團隊產出高品質工作
- 深入了解數位行銷實務，包括SEO、SEM、社群媒體、電子郵件行銷、付費媒體與內容行銷
- 具備使用monday.com、Asana與Miro等技術及專案管理工具的經驗
- 熟悉包括敏捷與Scrum在內的專案管理方法
- 具備使用Google Analytics、HubSpot與行銷自動化軟體等數位行銷平台的經驗
- 具備出色的傾聽、談判、決策與簡報能力
- 具備優異的書面與口頭溝通能力
- 具備收集、監控與分析大量資料的經驗