Octal Technical Solutions on Filippiineillä toimiva IT-konsultointi- ja räätälöityjen ratkaisujen tarjoaja, joka perustettiin vuonna 2004. Sen palveluihin kuuluvat IT-henkilöstön välitys ja etähenkilöstön täydentäminen, räätälöity sovelluskehitys, infrastruktuurin tuki sekä verkkokauppasivustojen kehittäminen. Yritys tarjoaa myös liiketoiminnan teknologiaratkaisuja, kuten verkkopohjaiseen toiminnanohjaukseen tarkoitetun Acumatica Cloud ERP:n ja tekoälyä hyödyntävään asiakaspalveluun tarkoitetun IBM Watsonx Assistantin. Octalilla on 11–50 työntekijää, ja se tukee organisaatioita, jotka tarvitsevat käytännönläheistä teknologiaosaamista konsultoinnin, logistiikan ja SaaS-liiketoimintaan liittyvien toimintojen parissa.
Asiakkuuspäällikkö – digitaalinen markkinointi ja teknologia
Ohjaa asiakkuuksien menestystä digitaalisen markkinoinnin ja teknologian toimeksiannoissa. Vastaa kampanjoista, KPI-raportoinnista, teknisten ongelmien ratkaisemisesta, koulutuksista ja resurssisuunnittelusta.
Filippiinit45 000 PHP – 80 000 PHP / vuosi
HybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakasmenestysAsiakasmenestyspäällikköKuvaus
- Ohjaa asiakkaita kohti tyytyväisyyttä ja menestystä strategisen neuvonnan sekä räätälöityjen digitaalisen markkinoinnin ja teknologian ratkaisujen avulla
- Rakenna ja ylläpidä vahvoja asiakassuhteita
- Arvioi suorituskykytietoja ja laadi KPI-raportteja
- Tunnista liiketoiminnan kasvumahdollisuuksia
- Suunnittele ja toteuta markkinointikampanjoita
- Ratkaise teknisiä ongelmia ja suorita laadunvarmistustarkastuksia
- Jaa olennaisia näkemyksiä digitaalisen alan trendeistä
- Järjestä koulutustilaisuuksia
- Pidä asiakas- ja projektidokumentaatio ajan tasalla
- Järjestä tiimien aikataulut
- Tasapainota resursseja asiakkaiden ja liiketoiminnan tavoitteiden tukemiseksi
Vaatimukset
- Kandidaatin tutkinto markkinoinnista, liiketaloudesta, tietotekniikasta tai vastaavalta alalta sekä huomattava työkokemus tehtävästä
- Vähintään kolmen vuoden kokemus asiakkuuksien tai asiakkuustilien hallinnasta digitaalisen markkinoinnin ja/tai teknologian parissa
- Microsoft Excelin ja Google Sheetsin sujuva käyttötaito
- Vahva projektinhallintaosaaminen, mukaan lukien useiden asiakkaiden ja projektien samanaikainen hallinta
- Analyyttinen kyky tulkita tietoja ja muuttaa havainnot käytännön suosituksiksi
- Kyky saada eri toimintojen tiimit toimimaan yhteisten tavoitteiden mukaisesti
- Kyky motivoida ja tukea tiimejä laadukkaan työn tuottamisessa
- Vankka digitaalisen markkinoinnin käytäntöjen tuntemus, mukaan lukien SEO, SEM, sosiaalinen media, sähköpostimarkkinointi, maksettu media ja sisältömarkkinointi
- Kokemusta teknisistä ja projektinhallintatyökaluista, kuten monday.comista, Asanasta ja Mirosta
- Projektinhallintamenetelmien, kuten Agilen ja Scrumin, tuntemus
- Kokemusta digitaalisen markkinoinnin alustoista, kuten Google Analyticsista, HubSpotista ja markkinoinnin automaatio-ohjelmistoista
- Erinomaiset kuuntelu-, neuvottelu-, päätöksenteko- ja esiintymistaidot
- Erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot
- Kokemusta suurten tietomäärien keräämisestä, seurannasta ja analysoinnista