Octal Technical Solutions е базирана във Филипините IT консултантска компания и доставчик на персонализирани решения, основана през 2004 г. Услугите ѝ включват подбор на IT специалисти и разширяване на отдалечени екипи, разработване на персонализирани приложения, поддръжка на инфраструктура и разработване на уебсайтове за електронна търговия. Компанията предлага и технологични решения за бизнеса, сред които Acumatica Cloud ERP за уеб базирано планиране на ресурсите на предприятието и IBM Watsonx Assistant за обслужване на клиенти с помощта на изкуствен интелект. С екип от 11 до 50 служители Octal подкрепя организации, които търсят практически технологичен опит в областта на консултирането, логистиката и дейностите, свързани със SaaS.
Мениджър „Успех на клиентите“ – дигитален маркетинг и технологии
Управлявайте успеха на клиентите в ангажименти, свързани с дигитален маркетинг и технологии. Следете кампании, отчети за KPI, разрешаване на технически проблеми, обучения и планиране на ресурси.
Филипини45 000 PHP – 80 000 PHP / година
ХибридноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиМениджър клиентски успехУспех на клиентитеОписание
- Водете клиентите към удовлетворение и успех чрез стратегически консултации и персонализирани решения в областта на дигиталния маркетинг и технологиите
- Изграждайте и поддържайте стабилни отношения с клиентите
- Оценявайте данните за ефективността и изготвяйте отчети за KPI
- Откривайте възможности за развитие на бизнеса
- Планирайте и реализирайте маркетингови кампании
- Отстранявайте технически проблеми и извършвайте проверки на качеството
- Споделяйте релевантни анализи за дигиталните тенденции
- Провеждайте обучения
- Поддържайте актуална документацията на клиентите и проектите
- Организирайте графиците на екипа
- Балансирайте ресурсите в подкрепа на целите на клиентите и бизнеса
Изисквания
- Бакалавърска степен по маркетинг, бизнес, информационни технологии или сродна дисциплина, както и значителен опит на подобна позиция
- Най-малко три години опит в управлението на клиенти или акаунти в дигиталния маркетинг и/или технологиите
- Работно ниво на владеене на Microsoft Excel и Google Sheets
- Силни умения за управление на проекти, включително едновременно управление на множество клиенти и проекти
- Аналитични способности за интерпретиране на данни и превръщане на изводите в приложими препоръки
- Способност за координиране на междуфункционални екипи около общи цели
- Способност за мотивиране и подкрепа на екипи при създаването на висококачествена работа
- Задълбочени познания за практиките в дигиталния маркетинг, включително SEO, SEM, социални медии, имейл маркетинг, платени медии и маркетинг чрез съдържание
- Опит с технически инструменти и инструменти за управление на проекти като monday.com, Asana и Miro
- Познаване на подходи за управление на проекти, включително Agile и Scrum
- Опит с платформи за дигитален маркетинг като Google Analytics, HubSpot и софтуер за маркетингова автоматизация
- Силни умения за изслушване, водене на преговори, вземане на решения и презентиране
- Отлични писмени и устни комуникационни умения
- Опит в събирането, проследяването и анализа на големи обеми данни