Octal Technical Solutions
Octal Technical Solutions
11 – 50 Dipendenti
ConsulenzaLogisticaSaaS
Octal Technical Solutions è una società di consulenza IT e fornitore di soluzioni personalizzate con sede nelle Filippine, fondata nel 2004. I suoi servizi comprendono il reclutamento di personale IT e il potenziamento da remoto dei team, lo sviluppo di applicazioni personalizzate, il supporto alle infrastrutture e lo sviluppo di siti web per il commercio elettronico. L’azienda offre inoltre soluzioni tecnologiche per le imprese, tra cui Acumatica Cloud ERP per la pianificazione delle risorse aziendali basata sul web e IBM Watsonx Assistant per l’assistenza clienti supportata dall’intelligenza artificiale. Con un team composto da 11 a 50 dipendenti, Octal supporta le organizzazioni che cercano competenze tecnologiche pratiche per attività legate alla consulenza, alla logistica e al software come servizio.

Responsabile del successo dei clienti – Marketing digitale e tecnologia

Guida il successo dei clienti negli incarichi di marketing digitale e tecnologia. Supervisiona campagne, report KPI, risoluzione dei problemi tecnici, formazione e pianificazione delle risorse.

Descrizione

  • Guida i clienti verso la soddisfazione e il successo attraverso consulenza strategica e soluzioni personalizzate di marketing digitale e tecnologia
  • Sviluppa e mantiene solide relazioni con i clienti
  • Valuta i dati sulle prestazioni e prepara report sui KPI
  • Individua opportunità di crescita aziendale
  • Pianifica e realizza campagne di marketing
  • Risolvi i problemi tecnici ed esegui controlli di qualità
  • Condividi informazioni rilevanti sulle tendenze digitali
  • Conduce sessioni di formazione
  • Mantiene aggiornata la documentazione dei clienti e dei progetti
  • Organizza i programmi del team
  • Bilancia le risorse per sostenere gli obiettivi dei clienti e dell’azienda

Requisiti

  • Laurea in marketing, economia aziendale, tecnologie dell’informazione o disciplina correlata, oltre a una significativa esperienza nel ruolo
  • Almeno tre anni di esperienza nella gestione di clienti o account nel marketing digitale e/o nella tecnologia
  • Buona padronanza di Microsoft Excel e Google Sheets
  • Solide capacità di gestione dei progetti, inclusa la gestione simultanea di più clienti e progetti
  • Capacità analitica di interpretare i dati e trasformare i risultati in raccomandazioni concrete
  • Capacità di allineare team interfunzionali attorno a obiettivi condivisi
  • Capacità di motivare e supportare i team nella produzione di lavoro di alta qualità
  • Solida conoscenza delle pratiche di marketing digitale, tra cui SEO, SEM, social media, email marketing, media a pagamento e content marketing
  • Esperienza con strumenti tecnici e di gestione dei progetti come monday.com, Asana e Miro
  • Familiarità con approcci di gestione dei progetti come Agile e Scrum
  • Esperienza nell’uso di piattaforme di marketing digitale come Google Analytics, HubSpot e software di automazione del marketing
  • Spiccate capacità di ascolto, negoziazione, processo decisionale e presentazione
  • Eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale
  • Esperienza nella raccolta, nel monitoraggio e nell’analisi di grandi volumi di dati

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