Kroo
Kroo
Kroo ist eine Digitalbank für Privatkundinnen und Privatkunden, die alltägliche Bankgeschäfte mit Funktionen verbindet, die den Umgang mit Geld einfacher machen sollen. Das Girokonto bietet Guthabenzinsen, Einblicke in Ausgaben in Echtzeit, gebührenfreies Bezahlen im Ausland und biometrische Sicherheitsfunktionen. Außerdem bietet Kroo berechtigten Kundinnen und Kunden Privatkredite und Überziehungsmöglichkeiten an. Das Unternehmen ist in den Bereichen Banking, Finanzen und Fintech tätig und entwickelt digitale Dienste für Menschen, die Ausgaben und Kredite über ein Onlinebanking-Angebot verwalten möchten.

Analyst für Prozessmapping

Dokumentiere und verbessere die Arbeitsabläufe der Operations-Abteilung bei Kroo, einer britischen Digitalbank. Erkenne Risiken, setze Prozessänderungen um und unterstütze einen besseren Kundenservice.

Beschreibung

  • Erfasse detailliert die durchgängigen Arbeitsabläufe der Operations-Abteilung.
  • Dokumentiere bestehende Prozesse und entwirf neue, um betriebliche Lücken zu schließen.
  • Bewerte Geschäftsprozesse auf Risiken und Ineffizienzen.
  • Empfiehl Maßnahmen zur Risikominderung und Problemlösung.
  • Analysiere und verbessere Prozesse, um Abläufe effizienter zu gestalten und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
  • Entwickle Schulungen für neue Prozesse und führe sie durch.
  • Überwache die Prozessleistung anhand qualitativer und quantitativer Kennzahlen.
  • Optimiere Prozesse anhand von Rückmeldungen und veränderten Geschäftsanforderungen.
  • Arbeite mit den Teams für IT, Compliance und Kundenservice zusammen.
  • Nutze Kundenfeedback und Datenanalysen als Grundlage für Prozessänderungen.

Anforderungen

  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und starkes kritisches Denkvermögen
  • Fundierte Kenntnisse in Prozessmapping und Geschäftsprozessoptimierung
  • Fähigkeit, Geschäftsprozesse und Arbeitsabläufe eingehend zu analysieren
  • Gelegentliche Reisen ins Büro in Manchester möglich
  • Bereitschaft, 37,5 Stunden pro Woche an fünf Tagen zu arbeiten; die Schichten werden von Montag bis Sonntag geplant

Zusatzleistungen

  • 25 Urlaubstage pro Jahr
  • 8 gesetzliche Feiertage
  • Ein zusätzlicher Kroo-Bankfeiertag am 24. Juni
  • Ein freier Tag während der Geburtstagswoche
  • 3 persönliche freie Tage zur flexiblen Nutzung
  • Bis zu 4 Stunden monatlich für vom Arbeitgeber unterstützte ehrenamtliche Tätigkeiten
  • Zugang zu Spill, Kroos Partner für Unterstützung der psychischen Gesundheit
  • Betriebliche Altersvorsorge mit 5 % Arbeitnehmerbeitrag und 3 % Arbeitgeberbeitrag
  • MacBook und Ausstattung für hybrides Arbeiten
  • Bei Bedarf Unterstützung bei der Einrichtung des Homeoffice
  • Zugang zu Büros, darunter ein Arbeitsplatz am Deansgate im Zentrum von Manchester
  • Fahrrad-Leasingprogramm für den Arbeitsweg
  • Programm für Elektroautos
  • Erweiterte Elternzeit
  • Entwicklungsmöglichkeiten während des Wachstums der Bank
  • Private Krankenversicherung über Vitality für dich und deine engsten Familienangehörigen
  • Flexibles hybrides Arbeiten

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