Kroo er en digitalbank for privatkunder som kombinerer daglige banktjenester med funksjoner som gjør det enklere å holde oversikt over økonomien. Brukskontoen gir rente på saldoen, oversikt over forbruk i sanntid og gebyrfrie betalinger i utlandet. Kontoen har også biometrisk sikkerhet. Kroo tilbyr dessuten personlige lån og overtrekk til kunder som oppfyller vilkårene. Selskapet arbeider innen bank, finans og fintech og utvikler digitale tjenester for dem som vil håndtere forbruk og lån via nettbank.
Prosessanalytiker for prosesskartlegging
Dokumenter og forbedre arbeidsflyter i Operations Division hos Kroo, en digital bank i Storbritannia. Identifiser risikoer, gjennomfør prosessendringer og bidra til bedre kundeservice.
Beskrivelse
- Kartlegg arbeidsflyter fra start til slutt i Operations Division i detalj.
- Dokumenter eksisterende prosesser og utform nye for å håndtere driftsmessige mangler.
- Vurder forretningsprosesser med tanke på risiko og ineffektivitet.
- Anbefal måter å redusere risiko og løse problemer på.
- Analyser og forbedre prosesser for å effektivisere driften og øke kundetilfredsheten.
- Utvikle og gjennomføre opplæring i nye prosesser.
- Følg med på prosessresultater ved hjelp av kvalitative og kvantitative målinger.
- Forbedre prosesser basert på tilbakemeldinger og endrede forretningsbehov.
- Samarbeid med team innen IT, etterlevelse og kundeservice.
- Bruk tilbakemeldinger fra kunder og dataanalyse til å veilede prosessendringer.
Krav
- Minst 2 års erfaring i en lignende rolle
- Svært analytisk med sterke ferdigheter i kritisk tenkning
- Gode ferdigheter innen prosesskartlegging og omstrukturering av forretningsprosesser
- Evne til å analysere forretningsprosesser og arbeidsflyter grundig
- Mulighet til å reise til Manchester-kontoret av og til
- Tilgjengelig for å jobbe 37,5 timer per uke fordelt på fem dager, med vakter lagt til mandag til søndag
Fordeler
- 25 dagers årlig ferie
- 8 helligdager
- En ekstra Kroo-helligdag 24. juni
- Én fridag i bursdagsuken din
- 3 personlige fridager som kan brukes ved behov
- Opptil 4 timer arbeidsgiverbetalt frivillig arbeid hver måned
- Tilgang til Spill, Kroos partner for psykisk helse
- Pensjonsordning med 5 % innskudd fra arbeidstaker og 3 % fra arbeidsgiver
- MacBook og utstyr for hybridarbeid
- Støtte til oppsett av hjemmekontor ved behov
- Tilgang til kontorer, inkludert en arbeidsplass på Deansgate sentralt i Manchester
- Sykle til jobben-ordning
- Elbilordning
- Utvidet foreldrepermisjon
- Utviklingsmuligheter etter hvert som banken vokser
- Privat helsetjeneste gjennom Vitality for deg og nærmeste familie
- Fleksibelt hybridarbeid