Kroo adalah bank digital untuk nasabah ritel yang memadukan layanan perbankan sehari-hari dengan fitur untuk memudahkan pengelolaan keuangan. Rekening giro Kroo menawarkan bunga atas saldo, informasi pengeluaran secara real time, transaksi di luar negeri tanpa biaya, serta keamanan biometrik. Kroo juga menyediakan pinjaman pribadi dan fasilitas cerukan bagi nasabah yang memenuhi syarat. Perusahaan ini bergerak di bidang perbankan, keuangan, dan teknologi finansial, dengan mengembangkan layanan digital bagi orang yang ingin mengelola pengeluaran dan pinjaman melalui pengalaman perbankan daring.
Analis Pemetaan Proses
Dokumentasikan dan tingkatkan alur kerja Divisi Operasi di Kroo, bank digital Inggris. Identifikasi risiko, terapkan perubahan proses, dan dukung layanan pelanggan yang lebih baik.
Deskripsi
- Petakan alur kerja Divisi Operasi secara terperinci dari awal hingga akhir.
- Dokumentasikan proses yang berjalan dan rancang proses baru untuk mengatasi kesenjangan operasional.
- Nilai proses bisnis untuk menemukan risiko dan inefisiensi.
- Rekomendasikan cara untuk mengurangi risiko dan mengatasi masalah.
- Analisis dan tingkatkan proses untuk menyederhanakan operasional dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Kembangkan dan berikan pelatihan untuk proses baru.
- Pantau kinerja proses menggunakan ukuran kualitatif dan kuantitatif.
- Sempurnakan proses berdasarkan masukan dan perubahan kebutuhan bisnis.
- Bekerja sama dengan tim TI, Kepatuhan, dan layanan pelanggan.
- Gunakan masukan pelanggan dan analisis data untuk memandu perubahan proses.
Persyaratan
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran serupa
- Sangat analitis, dengan kemampuan berpikir kritis yang kuat
- Keterampilan kuat dalam pemetaan proses dan rekayasa ulang proses bisnis
- Mampu menganalisis proses dan alur kerja bisnis secara mendalam
- Bersedia sesekali bepergian ke kantor Manchester
- Bersedia bekerja 37,5 jam per minggu selama lima hari, dengan jadwal sif dari Senin hingga Minggu
Tunjangan
- Cuti tahunan 25 hari
- 8 hari libur nasional
- Tambahan satu hari libur Kroo pada 24 Juni
- Satu hari libur selama pekan ulang tahun Anda
- 3 hari pribadi yang dapat digunakan sesuai kebutuhan
- Waktu hingga 4 jam per bulan untuk kegiatan sukarela yang disponsori perusahaan
- Akses ke Spill, mitra dukungan kesehatan mental Kroo
- Program pensiun tempat kerja dengan kontribusi karyawan 5% dan kontribusi perusahaan 3%
- MacBook dan perlengkapan untuk bekerja secara hibrida
- Dukungan penyiapan kantor rumah jika diperlukan
- Akses ke kantor, termasuk ruang kerja di Deansgate, pusat kota Manchester
- Program Cycle to Work
- Program mobil listrik
- Cuti orang tua yang ditingkatkan
- Kesempatan pengembangan seiring pertumbuhan bank
- Layanan kesehatan swasta melalui Vitality untuk Anda dan keluarga inti
- Pengaturan kerja hibrida yang fleksibel