Kroo е дигитална банка за физически лица, която съчетава ежедневното банкиране с функции за по-лесно управление на парите. Разплащателната ѝ сметка предлага лихва върху наличността, информация за разходите в реално време и плащания в чужбина без такси, както и биометрична защита. Kroo предлага и лични заеми и овърдрафт на клиенти, които отговарят на условията. Компанията работи в сферите на банковото дело, финансите и финансовите технологии и създава дигитални услуги за хора, които искат да управляват разходите и заемите си чрез онлайн банкиране.
Анализатор на бизнес процеси
Документирайте и подобрявайте работните процеси в оперативното подразделение на дигиталната банка Kroo във Великобритания. Идентифицирайте рискове, внедрявайте промени и допринасяйте за по-добро обслужване на клиентите.
Описание
- Картографирайте подробно работните процеси в оперативното подразделение от край до край.
- Документирайте текущите процеси и проектирайте нови, за да отстраните пропуските в дейността.
- Оценявайте бизнес процесите за рискове и неефективност.
- Препоръчвайте начини за намаляване на рисковете и решаване на проблеми.
- Анализирайте и подобрявайте процесите, за да оптимизирате дейността и да повишите удовлетвореността на клиентите.
- Разработвайте и провеждайте обучения за новите процеси.
- Проследявайте ефективността на процесите чрез качествени и количествени показатели.
- Усъвършенствайте процесите в отговор на обратната връзка и променящите се бизнес нужди.
- Работете съвместно с екипите по ИТ, съответствие и обслужване на клиенти.
- Използвайте обратната връзка от клиентите и анализа на данни, за да насочвате промените в процесите.
Изисквания
- Най-малко 2 години опит на подобна позиция
- Силни аналитични способности и умения за критично мислене
- Отлични умения за картографиране на процеси и реинженеринг на бизнес процеси
- Способност за задълбочен анализ на бизнес процеси и работни потоци
- Готовност за периодични пътувания до офиса в Манчестър
- Възможност за работа 37,5 часа седмично в рамките на пет дни, със смени от понеделник до неделя
Придобивки
- 25 дни годишен отпуск
- 8 официални празнични дни
- Допълнителен празничен ден на Kroo на 24 юни
- Един почивен ден през седмицата на рождения ви ден
- 3 дни личен отпуск според нуждите
- До 4 часа месечно доброволческа дейност с подкрепата на работодателя
- Достъп до Spill, партньора на Kroo за подкрепа на психичното здраве
- Служебен пенсионен план с 5 % вноска от служителя и 3 % вноска от работодателя
- MacBook и оборудване за хибридна работа
- Подкрепа за оборудване на домашен офис при нужда
- Достъп до офисите, включително работно пространство на Deansgate в центъра на Манчестър
- Програма Cycle to Work
- Програма Electric Car
- Разширен родителски отпуск
- Възможности за развитие с разрастването на банката
- Частно здравно обслужване чрез Vitality за вас и най-близките ви членове на семейството
- Гъвкав хибриден режим на работа