Kroo
Kroo
Kroo är en digital bank för privatkunder som kombinerar vardagliga banktjänster med funktioner som gör det enklare att hantera pengar. På betalkontot får kunder ränta på saldot, insikter om sina utgifter i realtid och kan betala utan avgifter utomlands. Kontot har även biometrisk säkerhet. Kroo erbjuder också privatlån och kontokrediter till kunder som uppfyller villkoren. Företaget verkar inom bank, finans och fintech och utvecklar digitala tjänster för den som vill hantera utgifter och lån via nätbanken.

Processanalytiker för processkartläggning

Dokumentera och förbättra arbetsflöden inom Operations Division på Kroo, en digital bank i Storbritannien. Identifiera risker, genomför processförändringar och bidra till bättre kundservice.

Beskrivning

  • Kartlägg arbetsflöden från början till slut inom Operations Division i detalj.
  • Dokumentera befintliga processer och utforma nya för att åtgärda operativa brister.
  • Bedöm affärsprocesser för risker och ineffektivitet.
  • Föreslå sätt att minska risker och lösa problem.
  • Analysera och förbättra processer för att effektivisera verksamheten och öka kundnöjdheten.
  • Ta fram och genomför utbildning för nya processer.
  • Följ upp processernas resultat med kvalitativa och kvantitativa mått.
  • Förfina processer utifrån återkoppling och förändrade verksamhetsbehov.
  • Samarbeta med team inom IT, regelefterlevnad och kundservice.
  • Använd kundernas återkoppling och dataanalys för att vägleda processförändringar.

Krav

  • Minst 2 års erfarenhet i en liknande roll
  • Mycket analytisk med god förmåga till kritiskt tänkande
  • God förmåga inom processkartläggning och omstrukturering av affärsprocesser
  • Förmåga att analysera affärsprocesser och arbetsflöden på djupet
  • Möjlighet att ibland resa till kontoret i Manchester
  • Tillgänglig för arbete 37,5 timmar i veckan under fem dagar, med arbetspass schemalagda måndag till söndag

Förmåner

  • 25 dagars årlig semester
  • 8 allmänna helgdagar
  • En extra Kroo-helgdag den 24 juni
  • En ledig dag under din födelsedagsvecka
  • 3 personliga lediga dagar att använda vid behov
  • Upp till 4 timmars arbetsgivarfinansierad volontärtid varje månad
  • Tillgång till Spill, Kroos partner för mental hälsa
  • Tjänstepension med 5 % arbetstagaravgift och 3 % arbetsgivaravgift
  • MacBook och utrustning för hybridarbete
  • Stöd för att ordna hemmakontor vid behov
  • Tillgång till kontor, inklusive en arbetsplats på Deansgate i centrala Manchester
  • Cykel till jobbet-program
  • Program för elbil
  • Förbättrad föräldraledighet
  • Utvecklingsmöjligheter i takt med att banken växer
  • Privat sjukvård via Vitality för dig och din närmaste familj
  • Flexibelt hybridarbete

Relaterade jobb

Catholic Relief Services

Senior rådgivare och ansvarig för pipeline och anbudsarbete inom Gröna klimatfonden

Catholic Relief Services

Leda Catholic Relief Services strategi för Gröna klimatfondens pipeline, anbudsplanering och förberedelser av ansökningar. Samordna landteam, konsulter, givare och intressenter inom klimatfinansiering.

Öppna