Kroo je digitalna banka za građane koja objedinjuje svakodnevno bankarstvo sa značajkama za jednostavnije upravljanje novcem. Njezin tekući račun nudi kamatu na sredstva, uvid u potrošnju u stvarnom vremenu i plaćanje u inozemstvu bez naknada, uz biometrijsku zaštitu. Kroo nudi i osobne kredite te dopušteno prekoračenje klijentima koji ispunjavaju uvjete. Tvrtka posluje u području bankarstva, financija i financijske tehnologije te razvija digitalne usluge za ljude koji žele upravljati potrošnjom i zaduživanjem putem internetskog bankarstva.
Analitičar mapiranja procesa
Dokumentirajte i unapređujte radne procese Odjela za operacije u digitalnoj banci Kroo u Ujedinjenoj Kraljevini. Prepoznajte rizike, uvedite promjene procesa i pridonesite boljoj usluzi za korisnike.
Opis
- Detaljno mapirajte radne procese Odjela za operacije od početka do kraja.
- Dokumentirajte postojeće procese i osmislite nove kako biste uklonili nedostatke u poslovanju.
- Procijenite poslovne procese s obzirom na rizike i neučinkovitosti.
- Preporučite načine za smanjenje rizika i rješavanje problema.
- Analizirajte i unapređujte procese kako biste pojednostavili poslovanje i povećali zadovoljstvo korisnika.
- Pripremajte i provodite obuku za nove procese.
- Pratite učinkovitost procesa pomoću kvalitativnih i kvantitativnih pokazatelja.
- Unapređujte procese na temelju povratnih informacija i promjenjivih poslovnih potreba.
- Surađujte s timovima za IT, usklađenost i korisničku podršku.
- Pri promjenama procesa koristite povratne informacije korisnika i analizu podataka.
Zahtjevi
- Najmanje 2 godine iskustva na sličnoj poziciji
- Izrazite analitičke sposobnosti i razvijeno kritičko razmišljanje
- Izvrsne vještine mapiranja procesa i reinženjeringa poslovnih procesa
- Sposobnost detaljne analize poslovnih procesa i tijekova rada
- Spremnost na povremeno putovanje u ured u Manchesteru
- Dostupnost za rad 37,5 sati tjedno tijekom pet dana, uz raspored smjena od ponedjeljka do nedjelje
Pogodnosti
- 25 dana godišnjeg odmora
- 8 državnih blagdana
- Dodatni blagdan Kroo 24. lipnja
- Jedan slobodan dan tijekom tjedna vašeg rođendana
- 3 dana osobnog dopusta prema potrebi
- Do 4 sata volonterskog rada mjesečno uz podršku poslodavca
- Pristup usluzi Spill, Krooovu partneru za podršku mentalnom zdravlju
- Mirovinski plan na radnom mjestu uz doprinos zaposlenika od 5 % i doprinos poslodavca od 3 %
- MacBook i oprema za hibridni rad
- Podrška za uređenje kućnog ureda ako je potrebna
- Pristup uredima, uključujući radni prostor na Deansgateu u središtu Manchestera
- Program Cycle to Work
- Program Electric Car
- Prošireni roditeljski dopust
- Mogućnosti razvoja kako banka raste
- Privatna zdravstvena skrb preko Vitalityja za vas i vašu užu obitelj
- Fleksibilan hibridni rad