Kroo on digitaalinen pankki kuluttaja-asiakkaille. Se yhdistää päivittäiset pankkipalvelut ominaisuuksiin, jotka helpottavat raha-asioiden hallintaa. Käyttötilille maksetaan korkoa, ja sen avulla voi seurata menoja reaaliajassa sekä tehdä ostoksia ulkomailla ilman kuluja. Tilissä on myös biometrinen suojaus. Kroo tarjoaa lisäksi henkilökohtaisia lainoja ja tililuottoja asiakkaille, jotka täyttävät ehdot. Yritys toimii pankki-, rahoitus- ja finanssiteknologia-alalla ja kehittää digitaalisia palveluja verkossa pankkiasioitaan hoitaville ihmisille.
Prosessikartoituksen analyytikko
Dokumentoi ja kehitä Kroon operatiivisen divisioonan työnkulkuja brittiläisessä digipankissa. Tunnista riskejä, toteuta prosessimuutoksia ja tue parempaa asiakaspalvelua.
Kuvaus
- Kuvaa operatiivisen divisioonan päästä päähän ulottuvat työnkulut yksityiskohtaisesti.
- Dokumentoi nykyiset prosessit ja suunnittele uusia toiminnan puutteiden korjaamiseksi.
- Arvioi liiketoimintaprosessien riskejä ja tehottomuutta.
- Suosittele tapoja vähentää riskejä ja ratkaista ongelmia.
- Analysoi ja kehitä prosesseja toimintojen tehostamiseksi ja asiakastyytyväisyyden parantamiseksi.
- Suunnittele ja toteuta koulutusta uusia prosesseja varten.
- Seuraa prosessien suorituskykyä laadullisin ja määrällisin mittarein.
- Hio prosesseja palautteen ja muuttuvien liiketoimintatarpeiden perusteella.
- Tee yhteistyötä IT:n, vaatimustenmukaisuuden ja asiakaspalvelutiimien kanssa.
- Hyödynnä asiakaspalautetta ja data-analyysiä prosessimuutosten ohjaamisessa.
Vaatimukset
- Vähintään 2 vuoden kokemus vastaavasta tehtävästä
- Erittäin analyyttinen työote ja vahvat kriittisen ajattelun taidot
- Vahva prosessien kartoitus- ja liiketoimintaprosessien uudelleensuunnitteluosaaminen
- Kyky analysoida liiketoimintaprosesseja ja työnkulkuja perusteellisesti
- Valmius matkustaa ajoittain Manchesterin toimistolle
- Valmius työskennellä 37,5 tuntia viikossa viitenä päivänä; työvuorot sijoittuvat maanantaista sunnuntaihin
Edut
- 25 päivää vuosilomaa
- 8 arkipyhäpäivää
- Ylimääräinen Kroon vapaapäivä 24. kesäkuuta
- Yksi vapaapäivä syntymäpäiväviikolla
- 3 henkilökohtaista vapaapäivää tarpeen mukaan
- Enintään 4 tuntia työnantajan tukemaa vapaaehtoistyötä kuukaudessa
- Pääsy Spill-palveluun, Kroon mielenterveyden tukikumppanin palveluun
- Työpaikk eläke, johon työntekijä maksaa 5 % ja työnantaja 3 %
- MacBook ja välineet hybridityöhön
- Tukea kotitoimiston järjestämiseen tarvittaessa
- Pääsy toimistoihin, mukaan lukien työtila Deansgatella Manchesterin keskustassa
- Työmatkapyöräetu
- Sähköautojärjestely
- Laajennettu vanhempainvapaa
- Kehitysmahdollisuuksia pankin kasvaessa
- Yksityinen terveydenhuolto Vitalityn kautta sinulle ja lähiperheellesi
- Joustava hybridityö