Expleo Group
Expleo Group
Expleo Group er en global partner inden for ingeniørarbejde, teknologi og rådgivning, som hjælper organisationer med at transformere driften, udvikle komplekse produkter og forbedre produktions- og kvalitetsprocesser. Virksomhedens arbejde omfatter blandt andet rådgivning, forsvar og logistik samt kompetencer inden for kunstig intelligens, digitalisering og cybersikkerhed. Expleo blev grundlagt i 1966 og kombinerer mere end fem årtiers erfaring med et team på 18.000 eksperter i 29 lande for at understøtte innovation og operationel performance.

Servicedesktekniker – Valencia (hybrid)

Bliv servicedesktekniker hos Expleo Group, hvor du understøtter kritisk FN-it-infrastruktur i en hybridrolle i Valencia. Du håndterer incidenter, overvågning og ITSM-tjenester.

Beskrivelse

  • Håndter incidenter, serviceanmodninger og driftsalarmer frem til løsning og opfølgning
  • Yd teknisk support på første niveau til hardware, software og virksomhedstjenester
  • Eskalér komplekse incidenter til specialistteams, og sørg samtidig for tydelig kommunikation
  • Overvåg teknisk infrastruktur med dedikerede værktøjer, og reager proaktivt på hændelser og alarmer
  • Hold brugerne informeret om driftsafbrydelser, kendte problemer og status på løsningen
  • Understøt incident-, problem-, change- og configuration management i overensstemmelse med ITIL-praksis
  • Vedligehold teknisk dokumentation, driftsprocedurer og vidensbaser
  • Bidrag til CMDB-administration, og koordinér systemændringer

Krav

  • Mindst to års erfaring med teknisk support, servicedesk eller it-servicemiljøer
  • Erfaring med ServiceNow eller en sammenlignelig ITSM-platform
  • Stærk forståelse af incident- og serviceanmodningshåndtering
  • Erfaring med værktøjer til infrastruktur- og serviceovervågning
  • Evne til at vurdere alarmer, diagnosticere incidenter og anvende passende løsninger eller eskaleringer
  • Avancerede engelskkundskaber i tale og skrift
  • Fremragende kommunikations-, kundeservice- og problemløsningsevner
  • Evne til at arbejde effektivt under pres i kritiske miljøer
  • Villighed til at arbejde på skiftende 24/7-vagter, herunder nætter, weekender og helligdage
  • Kendskab til administration af Active Directory
  • Erfaring med Azure AD / Entra ID
  • Erfaring med administration og support af MFA
  • Forståelse af virtualiseringsteknologier
  • Erfaring med fejlfinding i Windows- og Linux-miljøer
  • Grundlæggende kendskab til netværk, DNS og DHCP
  • Evne til at udvikle automatiseringer med PowerShell
  • Erfaring med værktøjer til backup og gendannelse
  • Kendskab til Power BI
  • Interesse for eller erfaring med automatiserings- og AI-værktøjer
  • ITIL v4 Foundation-certificering
  • Uddannelse i datalogi, ingeniørvidenskab eller tilsvarende uddannelse

Fordele

  • Hybrid arbejdsordning
  • Adgang til sprogundervisning og tekniske certificeringer gennem Expleo Academy
  • 24 feriedage plus den 24. og 31. december
  • Padel- og løbeklub
  • Sommer- og halloweenarrangementer
  • Sundhedsforsikring
  • Måltidskuponer
  • Børnepasningskuponer

Relaterede job

Knowtion Health

Leder for talentrekruttering på distancen

Knowtion Health

Ansvar for rekrutteringssystemer, stillingsanmodninger, analyser og administration af midlertidig arbejdskraft hos Knowtion Health. Bidrag til skalerbare rekrutteringsprocesser i en virksomhed i sundhedssektoren, der er i vækst.

Åbn
Napco National

Indkøbskoordinator, Saudi-Arabien (fjernarbejde)

Napco National

Koordinér indkøbsarbejdet for en produktionsvirksomhed i Saudi-Arabien, fra indkøbsordrer og leverandørleverancer til tolddokumenter og materialeflytninger. Hjælp med toldklarering af forsendelser, fakturabehandling, leverandørkrav og fornyelse af produktcertifikater.

Åbn
Terumo Medical Corporation

Regionschef, salg af Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation

Led salget af medicinsk udstyr i en region i North Central New Jersey, og led feltteams og hospitalssamarbejder. Skab regionale indtægter og salgsresultater, og sørg for regelmedholdelig markedsføring af Terumo Interventional Systems produkter.

Åbn