Expleo Group
Expleo Group
Expleo Group on ülemaailmne inseneritehnoloogia-, tehnoloogia- ja konsultatsioonipartner, kes aitab organisatsioonidel muuta oma tegevust, arendada keerukaid tooteid ning täiustada tootmis- ja kvaliteediprotsesse. Ettevõtte tegevus hõlmab konsultatsiooni, kaitsesektorit ja logistikat ning selle pädevusse kuuluvad tehisintellekt, digitaliseerimine ja küberturvalisus. 1966. aastal asutatud Expleo ühendab enam kui viie aastakümne pikkuse kogemuse 18 000 eksperdist koosneva meeskonnaga, kes töötab 29 riigis, et toetada innovatsiooni ja tegevuse tulemuslikkust.

Service Deski tehnik – Valencia (hübriidtöö)

Liitu Expleo Groupiga Service Deski tehnikuna, et toetada ÜRO kriitilist IT-taristut Valencias asuvas hübriidrollis. Tegeled intsidentide, seire ja ITSM-teenustega.

Kirjeldus

  • Halda intsidente, teenindustaotlusi ja operatiivseid teavitusi kuni lahendamise ja järeltegevusteni
  • Paku riistvarale, tarkvarale ja ettevõtte teenustele esmatasandi tehnilist tuge
  • Suuna keerukad intsidendid spetsialistide meeskondadele, säilitades samal ajal selge suhtluse
  • Jälgi tehnoloogilist taristut spetsiaalsete tööriistade abil ning reageeri sündmustele ja teavitustele ennetavalt
  • Hoia kasutajaid kursis katkestuste, teadaolevate probleemide ja lahenduste edenemisega
  • Toeta intsidentide, probleemide, muudatuste ja konfiguratsiooni haldust kooskõlas ITIL-i tavadega
  • Hoia ajakohasena tehniline dokumentatsioon, tööjuhendid ja teadmistebaasid
  • Panusta CMDB haldusse ja koordineeri süsteemimuudatusi

Nõuded

  • Vähemalt kaheaastane kogemus tehnilise toe, Service Deski või IT-teenuste keskkonnas
  • Kogemus ServiceNow' või võrreldava ITSM-platvormi kasutamisel
  • Tugev arusaam intsidentide ja teenindustaotluste haldusest
  • Kogemus taristu ja teenuste seiretööriistadega
  • Oskus hinnata teavitusi, diagnoosida intsidente ning rakendada sobivaid parandusi või eskalatsioone
  • Inglise keele kõrgtasemel suuline ja kirjalik oskus
  • Suurepärased suhtlus-, klienditeenindus- ja probleemilahendusoskused
  • Oskus töötada kriitilises keskkonnas tõhusalt ka pinge all
  • Valmidus töötada roteeruvates 24/7-vahetustes, sealhulgas öösiti, nädalavahetustel ja riigipühadel
  • Active Directory halduse tundmine
  • Kogemus Azure AD / Entra ID-ga
  • Kogemus mitmefaktorilise autentimise haldamisel ja toetamisel
  • Virtualiseerimistehnoloogiate tundmine
  • Kogemus Windowsi ja Linuxi keskkondade probleemide lahendamisel
  • Võrkude, DNS-i ja DHCP põhiteadmised
  • Oskus arendada PowerShelli abil automatiseerimisi
  • Kogemus varundus- ja taastetööriistadega
  • Power BI tundmine
  • Huvi automatiseerimis- ja tehisintellektitööriistade vastu või kogemus nendega
  • ITIL v4 Foundationi sertifikaat
  • Arvutiteaduse või inseneriteaduse kraad või samaväärne väljaõpe

Hüved

  • Hübriidtöö võimalus
  • Juurdepääs keeleõppele ja tehnilistele sertifikaatidele Expleo Academy kaudu
  • 24 puhkusepäeva aastas ning 24. ja 31. detsember
  • Padeli- ja jooksuklubi
  • Suve- ja halloween'iüritused
  • Tervisekindlustus
  • Toidutalongid
  • Lapsehoiutalongid

Seotud töökohad

SUXXEED Sales for your Success GmbH

Tehisintellektiinseneri üliõpilane

SUXXEED Sales for your Success GmbH
201 – 500 Töötajad
B2BNõustamine

Liitu SUXXEEDi tehisintellekti tiimiga, et luua praktilisi tehisintellekti rakendusi ja automatiseerida B2B-müügile spetsialiseerunud ettevõtte tööd. Tee hübriidtööd ning koostööd tehisintellekti, IT ja äritiimide kolleegidega.

Ava