Expleo Group
Expleo Group
Expleo Group ialah rakan kongsi global dalam bidang kejuruteraan, teknologi dan perundingan yang membantu organisasi mentransformasikan operasi, membangunkan produk yang kompleks serta menambah baik proses pembuatan dan kualiti. Skop kerjanya merangkumi perundingan, pertahanan dan logistik, dengan keupayaan dalam kecerdasan buatan, pendigitalan dan keselamatan siber. Ditubuhkan pada tahun 1966, Expleo menggabungkan pengalaman lebih lima dekad dengan pasukan seramai 18,000 pakar di 29 negara untuk menyokong inovasi dan prestasi operasi.

Juruteknik Service Desk – Valencia (Hibrid)

Sertai Expleo Group sebagai Juruteknik Service Desk yang menyokong infrastruktur IT PBB yang kritikal dalam peranan hibrid di Valencia. Anda akan mengendalikan insiden, pemantauan dan perkhidmatan ITSM.

Penerangan

  • Urus insiden, permintaan perkhidmatan dan amaran operasi sehingga selesai serta membuat susulan
  • Berikan sokongan teknikal barisan pertama untuk perkakasan, perisian dan perkhidmatan korporat
  • Eskalasi insiden kompleks kepada pasukan pakar sambil mengekalkan komunikasi yang jelas
  • Pantau infrastruktur teknologi menggunakan alat khusus dan bertindak balas secara proaktif terhadap peristiwa serta amaran
  • Maklumkan pengguna tentang gangguan, isu yang diketahui dan kemajuan penyelesaian
  • Sokong Pengurusan Insiden, Masalah, Perubahan dan Konfigurasi selaras dengan amalan ITIL
  • Selenggara dokumentasi teknikal, prosedur operasi dan pangkalan pengetahuan
  • Menyumbang kepada pentadbiran CMDB dan menyelaras perubahan sistem

Keperluan

  • Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman dalam sokongan teknikal, Service Desk atau persekitaran perkhidmatan IT
  • Berpengalaman menggunakan ServiceNow atau platform ITSM yang setara
  • Pemahaman kukuh tentang pengurusan insiden dan permintaan perkhidmatan
  • Berpengalaman menggunakan alat pemantauan infrastruktur dan perkhidmatan
  • Mampu menilai amaran, mendiagnosis insiden serta melaksanakan pembaikan atau eskalasi yang sesuai
  • Kemahiran bahasa Inggeris lisan dan tulisan pada tahap lanjutan
  • Kemahiran komunikasi, khidmat pelanggan dan penyelesaian masalah yang cemerlang
  • Mampu bekerja dengan berkesan di bawah tekanan dalam persekitaran kritikal
  • Bersedia bekerja dalam syif bergilir 24/7, termasuk waktu malam, hujung minggu dan cuti umum
  • Pengetahuan tentang pentadbiran Active Directory
  • Berpengalaman menggunakan Azure AD / Entra ID
  • Berpengalaman mengurus dan menyokong MFA
  • Pemahaman tentang teknologi virtualisasi
  • Berpengalaman menyelesaikan isu dalam persekitaran Windows dan Linux
  • Pengetahuan asas tentang rangkaian, DNS dan DHCP
  • Mampu membangunkan automasi dengan PowerShell
  • Berpengalaman menggunakan alat sandaran dan pemulihan
  • Pengetahuan tentang Power BI
  • Berminat atau berpengalaman menggunakan alat automasi dan AI
  • Pensijilan ITIL v4 Foundation
  • Ijazah dalam Sains Komputer, Kejuruteraan atau latihan yang setara

Faedah

  • Pengaturan kerja hibrid
  • Akses kepada pembelajaran bahasa dan pensijilan teknikal melalui Expleo Academy
  • Cuti tahunan selama 24 hari serta 24 dan 31 Disember
  • Kelab padel dan larian
  • Acara musim panas dan Halloween
  • Insurans kesihatan
  • Baucar makanan
  • Baucar penjagaan kanak-kanak

Pekerjaan Berkaitan

Ambush

Jurutera Kanan Pembelajaran Mesin dan AI

Ambush

Bina AI generatif dan aliran kerja ejen bertaraf produksi untuk pelanggan perkhidmatan kewangan Ambush. Bangunkan perkhidmatan Python dan FastAPI, aliran data SQL, retrieval-augmented generation serta sistem AI berasaskan awan.

Buka
GFN

Jurutera Perisian Kanan, Pembelajaran Mesin

GFN
201 – 500 Pekerja
E-dagangFintechSaaS

Bina infrastruktur bahagian belakang dan produk pembelajaran berasaskan AI untuk GFN, penyedia pendidikan dari Jerman. Bangunkan platform pendidikan yang boleh diskalakan dengan tumpuan pada seni bina perisian yang teguh dan pembelajaran mesin yang praktikal.

Buka