Senior økonomimedarbejder, afstemning af balancekonti
EXLAfstem balancekonti, og løs uoverensstemmelser i hovedbogen for EXL’s økonomiteam i Indien. Sørg for nøjagtige økonomiske optegnelser, der understøtter rapportering og compliance.
Åbn
EXL er en virksomhed inden for forretningsrådgivning og -tjenester, der hjælper organisationer med at bruge data, analyser og teknologi til at forbedre driften og træffe bedre beslutninger. Arbejdet omfatter driftsstyring, beslutningsanalyse og digital transformation, og virksomheden har erfaring med at støtte kunder inden for sundhedsvæsen, forsikring, finans og logistik. EXL kombinerer datavidenskab med praktisk forretningsekspertise for at udvikle løsninger, der er tilpasset den enkelte organisations mål, driftsmodel og branchekontekst.
Senior specialist i workforce management-planlægning
Planlæg kontaktcentrets frontlinjeteams med IEX Workforce Management, og analysér CMS-data. Forbedr bemandingsfordeling og rapportering med Excel og Power BI.
Beskrivelse
- Planlæg frontlinjepersonale i IEX Workforce Management, og understøt overholdelse af serviceaftaler.
- Udarbejd vagtplaner på baggrund af historiske data, og samarbejd med interessenter om skiftende efterspørgsel.
- Opret og vedligehold rapporter fra CMS- og IEX-data ved hjælp af Excel og Power BI.
- Analysér data som grundlag for driftsbeslutninger.
- Følg vagtplanernes overholdelse i realtid, og tilpas ressourcefordelingen.
- Gennemgå planlægningsprocesser, identificér effektivitetsforbedringer, og anvend bedste praksis.
- Koordinér med driftsteams for at understøtte virksomhedens mål.
Krav
- Bachelorgrad; en grad i erhvervsøkonomi, statistik eller et beslægtet fagområde er en fordel.
- 3–4 års erfaring med workforce management.
- Dokumenteret erfaring med IEX Workforce Management.
- Stærke analytiske evner.
- Kendskab til Avaya CMS er en fordel.
- Evne til at arbejde effektivt i et højt tempo og håndtere flere prioriteter.
- Stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner.
- Stor opmærksomhed på detaljer.
- Stærkt kendskab til Microsoft Excel, IEX og Erlang-metoden.
- Erfaring med Power BI er en fordel.
Relaterede job
Senior sagsbehandler, kravrevision
EXLGennemgå patientjournaler og erstatningskrav hos EXL for at kontrollere nøjagtighed, dokumentation og overholdelse af regler. Bidrag til rettidige revisioner og kvalitetssikring.
Åbn
Senior specialist i kreditorbogholderi – Indien (hybrid)
EXLBehandl indkøbsordrefakturaer og fakturaer uden indkøbsordre for en arbejdsgiver i Indien. Undersøg afvigelser, afstem gamle poster, og rapportér betalingsundtagelser.
Åbn
Senior executive inden for debitorbogholderi og kreditkontrol hos EXL (Indien, hybrid)
EXLHåndtér kreditkontrol inden for debitorbogholderi, herunder fakturering, inkasso, afstemninger og kreditrisiko. Samarbejd med kunder og interne teams om at løse betalingsproblemer i Indien.
Åbn
Senior specialist i kreditorbogholderi
EXLHåndtér leverandørspørgsmål, fakturaproblemer og transaktioner fra indkøb til betaling. Udarbejd rapporter, og nå servicemål for kreditorbogholderiet i Noida.
Åbn