EXL
EXL
EXL เป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านธุรกิจและให้บริการ ซึ่งช่วยให้องค์กรต่าง ๆ ใช้ข้อมูล การวิเคราะห์ และเทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานและตัดสินใจได้ดียิ่งขึ้น งานของบริษัทครอบคลุมการจัดการการดำเนินงาน การวิเคราะห์เพื่อการตัดสินใจ และการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล โดยมีประสบการณ์สนับสนุนลูกค้าในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ ประกันภัย การเงิน และโลจิสติกส์ EXL ผสานวิทยาศาสตร์ข้อมูลเข้ากับความเชี่ยวชาญทางธุรกิจเชิงปฏิบัติ เพื่อพัฒนาโซลูชันที่สอดคล้องกับเป้าหมาย รูปแบบการดำเนินงาน และบริบทของอุตสาหกรรมของแต่ละองค์กร

เจ้าหน้าที่อาวุโสด้านการจัดตารางกำลังคน

จัดตารางงานให้ทีมด่านหน้าของศูนย์ติดต่อลูกค้าด้วย IEX Workforce Management และวิเคราะห์ข้อมูล CMS ปรับปรุงการจัดสรรกำลังคนและการรายงานด้วย Excel และ Power BI

รายละเอียด

  • จัดตารางงานให้พนักงานด่านหน้าด้วย IEX Workforce Management และสนับสนุนการปฏิบัติตามข้อตกลงระดับการให้บริการ
  • จัดทำตารางงานจากข้อมูลย้อนหลังและประสานงานกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องเพื่อรองรับความต้องการที่เปลี่ยนแปลง
  • จัดทำและดูแลรายงานจากข้อมูล CMS และ IEX โดยใช้ Excel และ Power BI
  • วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อประกอบการตัดสินใจด้านการปฏิบัติงาน
  • ติดตามการปฏิบัติตามตารางงานแบบเรียลไทม์และปรับการจัดสรรทรัพยากร
  • ทบทวนกระบวนการจัดตารางงาน ระบุแนวทางเพิ่มประสิทธิภาพ และนำแนวปฏิบัติที่ดีมาใช้
  • ประสานงานกับทีมปฏิบัติการเพื่อสนับสนุนเป้าหมายทางธุรกิจ

คุณสมบัติ

  • วุฒิปริญญาตรี โดยพิจารณาเป็นพิเศษหากจบสาขาบริหารธุรกิจ สถิติ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
  • มีประสบการณ์ด้านการบริหารกำลังคน 3–4 ปี
  • มีประสบการณ์ใช้งาน IEX Workforce Management
  • มีความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลเป็นอย่างดี
  • หากคุ้นเคยกับ Avaya CMS จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมที่รวดเร็วและจัดการงานสำคัญหลายอย่างได้
  • มีทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดที่ดี
  • ใส่ใจรายละเอียดอย่างรอบคอบ
  • มีความรู้ Microsoft Excel, IEX และหลักการ Erlang เป็นอย่างดี
  • หากมีประสบการณ์ใช้ Power BI จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

งานที่เกี่ยวข้อง

EXL

เจ้าหน้าที่การเงินอาวุโส ด้านการกระทบยอดงบดุล

EXL

กระทบยอดบัญชีในงบดุลและแก้ไขยอดบัญชีแยกประเภทที่ไม่ตรงกันให้ทีมการเงินของ EXL ในอินเดีย ดูแลบันทึกทางการเงินให้ถูกต้องเพื่อรองรับการรายงานและการปฏิบัติตามข้อกำหนด

เปิด
EXL

เจ้าหน้าที่อาวุโสฝ่ายตรวจสอบการเรียกร้องสินไหม

EXL

ตรวจสอบเวชระเบียนและข้อมูลการเรียกร้องสินไหมที่ EXL เพื่อความถูกต้อง ความครบถ้วนของเอกสาร และการปฏิบัติตามข้อกำหนด สนับสนุนการตรวจสอบให้เสร็จตรงเวลาและการประกันคุณภาพ

เปิด
EXL

เจ้าหน้าที่อาวุโส ฝ่ายบัญชีเจ้าหนี้ — อินเดีย (ไฮบริด)

EXL

ดำเนินการใบแจ้งหนี้ที่มีใบสั่งซื้อและไม่มีใบสั่งซื้อให้กับนายจ้างในอินเดีย ตรวจสอบความคลาดเคลื่อน กระทบยอดรายการค้างนาน และรายงานข้อยกเว้นการชำระเงิน

เปิด
EXL

เจ้าหน้าที่บริหารอาวุโส ฝ่ายควบคุมสินเชื่อลูกหนี้การค้าที่ EXL (อินเดีย, ไฮบริด)

EXL

บริหารการควบคุมสินเชื่อลูกหนี้การค้า ครอบคลุมการออกใบแจ้งหนี้ การติดตามหนี้ การกระทบยอด และความเสี่ยงด้านเครดิต ประสานงานกับลูกค้าและทีมภายในเพื่อแก้ไขปัญหาการชำระเงินในอินเดีย

เปิด
EXL

เจ้าหน้าที่บัญชีเจ้าหนี้อาวุโส

EXL

ดูแลข้อซักถามจากซัพพลายเออร์ ปัญหาใบแจ้งหนี้ และธุรกรรมในกระบวนการจัดซื้อจนถึงการชำระเงิน จัดทำรายงานและปฏิบัติตามเป้าหมายการให้บริการสำหรับงานบัญชีเจ้าหนี้ในเมืองโนเอดา

เปิด