EXL
EXL
EXL là một công ty tư vấn kinh doanh và cung cấp dịch vụ, hỗ trợ các tổ chức sử dụng dữ liệu, phân tích và công nghệ để cải thiện hoạt động cũng như đưa ra quyết định tốt hơn. Công ty cung cấp các dịch vụ như quản lý vận hành, phân tích quyết định và chuyển đổi số, đồng thời có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng trong các lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, bảo hiểm, tài chính và logistics. EXL kết hợp khoa học dữ liệu với chuyên môn kinh doanh thực tiễn để phát triển các giải pháp phù hợp với mục tiêu, mô hình vận hành và bối cảnh ngành của từng tổ chức.

Chuyên viên cao cấp, lập lịch quản lý nhân sự

Lập lịch cho các nhóm tuyến đầu tại trung tâm liên hệ bằng IEX Workforce Management và phân tích dữ liệu CMS. Cải thiện việc phân bổ nhân sự và báo cáo bằng Excel và Power BI.

Mô tả

  • Lập lịch cho nhân viên tuyến đầu trên IEX Workforce Management và hỗ trợ tuân thủ các thỏa thuận mức dịch vụ
  • Lập lịch dựa trên dữ liệu lịch sử và phối hợp với các bên liên quan để đáp ứng nhu cầu thay đổi
  • Tạo và duy trì báo cáo từ dữ liệu CMS và IEX bằng Excel và Power BI
  • Phân tích dữ liệu để hỗ trợ các quyết định vận hành
  • Theo dõi mức độ tuân thủ lịch làm việc theo thời gian thực và điều chỉnh phân bổ nguồn lực
  • Rà soát quy trình lập lịch, xác định cơ hội nâng cao hiệu quả và áp dụng các thông lệ tốt nhất
  • Phối hợp với các nhóm vận hành để hỗ trợ mục tiêu kinh doanh

Yêu cầu

  • Có bằng cử nhân; ưu tiên ngành Quản trị kinh doanh, Thống kê hoặc lĩnh vực liên quan
  • Có 3–4 năm kinh nghiệm về quản lý nhân sự
  • Có kinh nghiệm thực tế với IEX Workforce Management
  • Có năng lực phân tích tốt
  • Ưu tiên quen thuộc với Avaya CMS
  • Có khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường nhịp độ nhanh và xử lý nhiều ưu tiên cùng lúc
  • Có kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt
  • Chú ý kỹ đến chi tiết
  • Có kiến thức vững về Microsoft Excel, IEX và phương pháp Erlang
  • Ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng Power BI

Việc làm liên quan

EXL

Chuyên viên Tài chính Cấp cao, Đối chiếu Bảng cân đối kế toán

EXL

Đối chiếu các tài khoản trên bảng cân đối kế toán và xử lý chênh lệch sổ cái cho đội ngũ tài chính EXL tại Ấn Độ. Duy trì hồ sơ tài chính chính xác để hỗ trợ báo cáo và tuân thủ.

Mở
EXL

Chuyên viên cấp cao, Kiểm toán hồ sơ yêu cầu bồi thường

EXL

Rà soát hồ sơ y tế và yêu cầu bồi thường tại EXL để kiểm tra tính chính xác, tài liệu và tuân thủ quy định. Hỗ trợ kiểm toán đúng hạn và đảm bảo chất lượng.

Mở
EXL

Chuyên viên cấp cao, công nợ phải trả — Ấn Độ (Hybrid)

EXL

Xử lý hóa đơn theo đơn đặt hàng và không theo đơn đặt hàng cho doanh nghiệp tại Ấn Độ. Điều tra chênh lệch, đối chiếu các khoản tồn đọng lâu ngày và báo cáo ngoại lệ thanh toán.

Mở
EXL

Chuyên viên điều hành cấp cao, kiểm soát tín dụng phải thu tại EXL (Ấn Độ, kết hợp)

EXL

Quản lý kiểm soát tín dụng các khoản phải thu, gồm lập hóa đơn, thu hồi công nợ, đối chiếu và rủi ro tín dụng. Phối hợp với khách hàng và các nhóm nội bộ để xử lý vấn đề thanh toán tại Ấn Độ.

Mở
EXL

Chuyên viên cao cấp kế toán công nợ phải trả

EXL

Giải đáp thắc mắc của nhà cung cấp, xử lý vấn đề hóa đơn và các giao dịch từ mua hàng đến thanh toán. Lập báo cáo và đáp ứng các mục tiêu dịch vụ cho hoạt động kế toán công nợ phải trả tại Noida.

Mở