EXL
EXL
EXL هي شركة للاستشارات وخدمات الأعمال تساعد المؤسسات على استخدام البيانات والتحليلات والتكنولوجيا لتحسين العمليات واتخاذ قرارات أفضل. تشمل خدماتها إدارة العمليات، وتحليلات اتخاذ القرار، والتحول الرقمي، مع خبرة في دعم العملاء في مجالات الرعاية الصحية والتأمين والتمويل والخدمات اللوجستية. تجمع EXL بين علم البيانات والخبرة العملية في مجال الأعمال لتطوير حلول مصممة وفقًا لأهداف كل مؤسسة ونموذجها التشغيلي وسياقها الصناعي.

مسؤول أول لجدولة وإدارة القوى العاملة

جدولة فرق مراكز الاتصال الأمامية باستخدام نظام IEX لإدارة القوى العاملة وتحليل بيانات CMS. تحسين توزيع الموظفين وإعداد التقارير باستخدام Excel وPower BI.

الوصف

  • جدولة موظفي الصفوف الأمامية في نظام IEX لإدارة القوى العاملة ودعم الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة
  • إعداد الجداول بناءً على البيانات التاريخية والتعاون مع أصحاب المصلحة لمعالجة تغيرات الطلب
  • إنشاء التقارير المستندة إلى بيانات CMS وIEX وصيانتها باستخدام Excel وPower BI
  • تحليل البيانات لدعم القرارات التشغيلية
  • متابعة الالتزام الفوري بالجداول وتعديل توزيع الموارد
  • مراجعة عمليات الجدولة وتحديد فرص تحسين الكفاءة وتطبيق أفضل الممارسات
  • التنسيق مع فرق العمليات لدعم أهداف العمل

المتطلبات

  • درجة البكالوريوس؛ وتُعد الدرجة في إدارة الأعمال أو الإحصاء أو مجال ذي صلة ميزة إضافية
  • خبرة من 3 إلى 4 سنوات في إدارة القوى العاملة
  • خبرة مثبتة في استخدام نظام IEX لإدارة القوى العاملة
  • قدرة تحليلية قوية
  • الإلمام بنظام Avaya CMS ميزة إضافية
  • القدرة على العمل بفاعلية في بيئة سريعة الوتيرة وإدارة أولويات متعددة
  • مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي
  • اهتمام دقيق بالتفاصيل
  • معرفة قوية ببرنامج Microsoft Excel ونظام IEX ومنهجية إيرلانغ
  • الخبرة في Power BI ميزة إضافية

وظائف ذات صلة

EXL

مسؤول مالي أول، تسويات الميزانية العمومية

EXL

تسوية حسابات الميزانية العمومية ومعالجة الفروقات في دفتر الأستاذ ضمن فريق EXL المالي في الهند. الحفاظ على سجلات مالية دقيقة تدعم إعداد التقارير والامتثال.

فتح
EXL

مسؤول تنفيذي أول، تدقيق المطالبات

EXL

مراجعة السجلات الطبية والمطالبات لدى EXL للتحقق من الدقة والتوثيق والامتثال التنظيمي. دعم عمليات التدقيق وضمان الجودة في الوقت المناسب.

فتح
EXL

مسؤول تنفيذي أول، الحسابات الدائنة — الهند (هجين)

EXL

معالجة فواتير أوامر الشراء والفواتير غير المرتبطة بأوامر الشراء لصاحب عمل في الهند. التحقق من الفروقات، وتسوية البنود المتأخرة، والإبلاغ عن استثناءات الدفع.

فتح
EXL

مسؤول تنفيذي أول، مراقبة ائتمان الحسابات المدينة لدى EXL (الهند، عمل هجين)

EXL

إدارة مراقبة ائتمان الحسابات المدينة، بما يشمل الفوترة والتحصيلات والتسويات ومخاطر الائتمان. التعاون مع العملاء والفرق الداخلية لمعالجة مشكلات الدفع في الهند.

فتح
EXL

مسؤول أول للحسابات الدائنة

EXL

إدارة استفسارات الموردين ومشكلات الفواتير ومعاملات الشراء إلى الدفع. إعداد التقارير وتحقيق أهداف الخدمة لعمليات الحسابات الدائنة في نويدا.

فتح