EXL
EXL
EXL היא חברת ייעוץ ושירותים עסקיים המסייעת לארגונים להשתמש בנתונים, באנליטיקה ובטכנולוגיה כדי לשפר את התפעול ולקבל החלטות טובות יותר. פעילותה כוללת ניהול תפעול, אנליטיקה לקבלת החלטות וטרנספורמציה דיגיטלית, והיא מביאה ניסיון בתמיכה בלקוחות בתחומי הבריאות, הביטוח, הפיננסים והלוגיסטיקה. EXL משלבת מדעי נתונים עם מומחיות מעשית בעסקים כדי לפתח פתרונות המותאמים למטרותיו של כל ארגון, למודל התפעולי שלו ולהקשר הענפי שבו הוא פועל.

מנהל בכיר לתזמון וניהול כוח אדם

תזמון צוותי מוקד שירות באמצעות מערכת IEX לניהול כוח אדם וניתוח נתוני CMS. שיפור הקצאת כוח האדם והדיווח באמצעות Excel ו-Power BI.

תיאור

  • תזמון עובדי החזית במערכת IEX לניהול כוח אדם ותמיכה בעמידה בהסכמי רמת השירות
  • בניית לוחות זמנים על סמך נתונים היסטוריים ועבודה עם בעלי עניין כדי לתת מענה לשינויים בביקוש
  • יצירה ותחזוקה של דוחות מנתוני CMS ו-IEX באמצעות Excel ו-Power BI
  • ניתוח נתונים לצורך קבלת החלטות תפעוליות
  • מעקב בזמן אמת אחר עמידה בלוחות הזמנים והתאמת הקצאת המשאבים
  • בחינת תהליכי התזמון, איתור שיפורים לייעול ויישום שיטות עבודה מומלצות
  • תיאום עם צוותי תפעול לתמיכה ביעדים העסקיים

דרישות

  • תואר ראשון; תואר במנהל עסקים, בסטטיסטיקה או בתחום קשור הוא יתרון
  • 3–4 שנות ניסיון בניהול כוח אדם
  • ניסיון מוכח בעבודה עם מערכת IEX לניהול כוח אדם
  • יכולת אנליטית גבוהה
  • היכרות עם Avaya CMS היא יתרון
  • יכולת לעבוד ביעילות בסביבה דינמית ולנהל כמה סדרי עדיפויות במקביל
  • כישורי תקשורת מצוינים בכתב ובעל פה
  • הקפדה על פרטים
  • ידע נרחב ב-Microsoft Excel, ב-IEX ובמתודולוגיית ארלנג
  • ניסיון ב-Power BI הוא יתרון

משרות קשורות

EXL

מנהל כספים בכיר, התאמות מאזן

EXL

התאמת חשבונות המאזן ופתרון פערים בספר החשבונות עבור צוות הכספים של EXL בהודו. שמירה על רישומים פיננסיים מדויקים התומכים בדיווח ובעמידה בדרישות.

פתח
EXL

מנהל/ת בכיר/ה, חשבונות ספקים — הודו (היברידי)

EXL

עיבוד חשבוניות עם הזמנת רכש ובלעדיה עבור מעסיק בהודו. בדיקת אי-התאמות, התאמת פריטים מתעכבים ודיווח על חריגות בתשלומים.

פתח
EXL

מנהל/ת בכיר/ה, בקרת אשראי בחייבים ב‑EXL (הודו, עבודה היברידית)

EXL

ניהול בקרת אשראי בחייבים, לרבות חיוב, גבייה, התאמות וניהול סיכוני אשראי. שיתוף פעולה עם לקוחות וצוותים פנימיים לפתרון בעיות תשלום בהודו.

פתח
EXL

אחראי/ת בכיר/ה לחשבונות ספקים

EXL

ניהול פניות ספקים, בעיות בחשבוניות ועסקאות בתהליך מרכש לתשלום. הכנת דוחות ועמידה ביעדי שירות בתפעול חשבונות ספקים בנוידה.

פתח