EXL
EXL
EXL ni kampuni ya ushauri wa biashara na huduma inayosaidia mashirika kutumia data, uchanganuzi na teknolojia kuboresha shughuli na kufanya maamuzi bora. Kazi yake inajumuisha usimamizi wa shughuli, uchanganuzi wa maamuzi na mabadiliko ya kidijitali, ikiwa na uzoefu wa kusaidia wateja katika sekta za afya, bima, fedha na usafirishaji. EXL inaunganisha sayansi ya data na utaalamu wa vitendo wa biashara ili kuunda suluhisho zinazolingana na malengo, muundo wa uendeshaji na muktadha wa sekta wa kila shirika.

Meneja Mkuu, Upangaji wa Usimamizi wa Wafanyakazi

Panga ratiba za timu za huduma kwa wateja kwa kutumia IEX Workforce Management na uchanganue data ya CMS. Boresha ugawaji wa wafanyakazi na utoaji wa ripoti kwa kutumia Excel na Power BI.

Maelezo

  • Panga ratiba za wafanyakazi wa huduma za mstari wa mbele katika IEX Workforce Management na kusaidia uzingatiaji wa makubaliano ya viwango vya huduma
  • Tengeneza ratiba kwa kutumia data ya kihistoria na ushirikiane na washikadau kushughulikia mabadiliko ya mahitaji
  • Unda na udumishe ripoti kutoka kwa data ya CMS na IEX kwa kutumia Excel na Power BI
  • Changanua data ili kusaidia maamuzi ya uendeshaji
  • Fuatilia uzingatiaji wa ratiba kwa wakati halisi na urekebishe ugawaji wa rasilimali
  • Kagua michakato ya upangaji ratiba, tambua maboresho ya ufanisi na utumie mbinu bora
  • Shirikiana na timu za uendeshaji ili kuunga mkono malengo ya biashara

Mahitaji

  • Shahada ya kwanza; shahada ya Usimamizi wa Biashara, Takwimu au fani inayohusiana ni faida
  • Uzoefu wa miaka 3–4 katika usimamizi wa wafanyakazi
  • Uzoefu uliothibitishwa wa kutumia IEX Workforce Management
  • Uwezo mkubwa wa uchanganuzi
  • Ufahamu wa Avaya CMS ni faida
  • Uwezo wa kufanya kazi kwa ufanisi katika mazingira yenye kasi na kusimamia vipaumbele vingi
  • Ujuzi mzuri wa mawasiliano ya maandishi na mazungumzo
  • Umakini mkubwa kwa maelezo
  • Ujuzi mkubwa wa Microsoft Excel, IEX na mbinu ya Erlang
  • Uzoefu wa Power BI ni faida

Kazi Zinazohusiana