LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
Hotel- og restaurationsbranchenRejserSundhedsvæsen
TDCX leverer løsninger til kundeoplevelser, der hjælper virksomheder med at kommunikere med og yde support til deres kunder på tværs af flere kanaler. Tilbuddet lægger vægt på sikker og privatlivsbevidst meddelelseshåndtering og muliggør samtidig deltagelse i fællesskaber og gruppesamtaler, som holder interaktionerne organiserede og tilgængelige. Virksomhedens profil kan være relevant for fagfolk, der undersøger muligheder inden for kundeoplevelser, kommunikationstjenester og relaterede forretningssupportaktiviteter.
LinkedIn
Job i virksomheden

Kvalitets- og supportanalytiker hos TDCX – onsite i Thailand

Kvalitets- og supportanalytiker med ansvar for at overvåge kundeservice, styrke kvalitetssikringsprocesser og identificere forbedringsmuligheder. Bliv en del af TDCX' globale outsourcingmiljø for forretningsprocesser, der understøtter tjenester inden for kundeoplevelse, salg, markedsføring og indholdsmoderering.

THThailandPå arbejdspladsenFuldtidJuniorMellemniveauPåkrævet Sprog: engelskSupportingeniør

Beskrivelse

  • Overvåge servicekanaler for at vurdere medarbejdernes adfærd, kundeservicekvaliteten og overholdelsen af organisationens politikker samt gældende love og regler.
  • Levere struktureret feedback og anbefalinger med fokus på kompetencegab, vidensbehov og adfærdsmæssige forbedringer.
  • Udarbejde og gennemgå interne kvalitetsrapporter og kvalitetsrapporter til kunder for relevante interessenter.
  • Samarbejde med specialister i samtalekvalitet og QA-chefen om at forbedre kvalitetssikringsarbejdsgange og etablere ensartede processtandarder.
  • Oprette og videreudvikle evalueringsprogrammer sammen med Operations, Training og kunder for at afdække grundårsager og udvikle praktiske, strategiske løsninger.
  • Bruge callcenter- og kundesystemer til at indsamle data og identificere tendenser eller mønstre, der påvirker kvalitetsresultaterne.
  • Udføre yderligere arbejdsopgaver, som ledelsen tildeler, og støtte implementeringen, vedligeholdelsen og den løbende forbedring af TDCX' kvalitetsstyringssystem.

Krav

  • En avanceret, videregående eller graduate-eksamen, bachelorgrad, postgraduate-eksamen eller professionsuddannelse inden for et hvilket som helst område.
  • Omkring to års relevant erfaring foretrækkes, men nyuddannede er også velkomne til at søge.
  • Erfaring med kvalitetsaudits, grundårsagsanalyse, kalibrering og procesforbedringsinitiativer.
  • Kendskab til kvalitetsterminologi, værktøjer og metoder.
  • Evne til at træne og udvikle både nye og nuværende supportmedarbejdere.
  • Stærke evner inden for organisation, tidsstyring, kundeservice og problemløsning i et arbejdsmiljø med mange afbrydelser.
  • Fremragende mundtlige og skriftlige engelskkundskaber samt gode kundskaber i sproget på det understøttede marked.

Fordele

  • Attraktiv lønpakke med yderligere fordele.
  • Omfattende dækning af lægebehandling, forsikring og social sikring.
  • Arbejdspladsfaciliteter i verdensklasse.
  • Aktiviteter for medarbejderengagement og anerkendelsesprogrammer.
  • Strukturerede muligheder for læring og udvikling med henblik på karriereudvikling.
  • Støttende arbejdskultur med fokus på fremtidig udvikling.
  • Praktisk beliggenhed med direkte adgang til offentlig transport.
  • Fleksible arbejdsordninger.
  • Ekspertcoaching og mentoring.
  • Internationalt virksomhedsmiljø.
  • Ansættelse i en prisvindende organisation i branchen.

Relaterede job

Knowtion Health

Leder for talentrekruttering på distancen

Knowtion Health
501 – 1.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumForsikringLogistikRådgivning
USUSAALAlabamaAZArizonaFLFloridaIDIdahoKSKansasMEMaineMIMichiganMSMississippiMOMissouriNMNew MexicoNCNorth CarolinaOKOklahomaPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasVAVirginiaWVWest VirginiaWIWisconsinFjernarbejdeFuldtidJuniorMellemniveauPåkrævet Sprog: engelskRekruttering

Ansvar for rekrutteringssystemer, stillingsanmodninger, analyser og administration af midlertidig arbejdskraft hos Knowtion Health. Bidrag til skalerbare rekrutteringsprocesser i en virksomhed i sundhedssektoren, der er i vækst.

Åbn
Napco National

Indkøbskoordinator, Saudi-Arabien (fjernarbejde)

Napco National
5.001 – 10.000 Medarbejdere
Fødevarer og drikkevarerLogistikSundhedsvæsen
SASaudi-ArabienFjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskIndkøb

Koordinér indkøbsarbejdet for en produktionsvirksomhed i Saudi-Arabien, fra indkøbsordrer og leverandørleverancer til tolddokumenter og materialeflytninger. Hjælp med toldklarering af forsendelser, fakturabehandling, leverandørkrav og fornyelse af produktcertifikater.

Åbn
Terumo Medical Corporation

Regionschef, salg af Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumFremstillingRådgivningSundhedsvæsen
USUSANJNew Jersey
120.000 $ – 165.000 $ / år
På arbejdspladsenFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskLeder

Led salget af medicinsk udstyr i en region i North Central New Jersey, og led feltteams og hospitalssamarbejder. Skab regionale indtægter og salgsresultater, og sørg for regelmedholdelig markedsføring af Terumo Interventional Systems produkter.

Åbn