Senior ansvarlig for leadgenerering innen fjernsalg
RecruitMyMom
Gjør varme henvendelser på e-post om til salg, og bidra til vekst i en virksomhet som tilbyr vannforsyningsløsninger. Fjernbasert kontraktsrolle med base i Sør-Afrika.
Åpne
TDCX tilbyr løsninger for kundeopplevelser som hjelper virksomheter med å kommunisere med og støtte kundene sine på tvers av flere kanaler. Tilbudet legger vekt på sikker og personvernbevisst meldingsutveksling, samtidig som det muliggjør deltakelse i fellesskap og gruppesamtaler som holder interaksjonene organiserte og tilgjengelige. Virksomhetens profil kan være relevant for fagpersoner som utforsker muligheter innen kundeopplevelser, kommunikasjonstjenester og relaterte forretningsstøttefunksjoner.
Kvalitets- og supportanalytiker hos TDCX – på stedet i Thailand
Kvalitets- og supportanalytiker med ansvar for å overvåke kundeserviceprestasjoner, styrke kvalitetssikringsprosesser og identifisere forbedringsmuligheter. Bli en del av TDCXs globale outsourcingmiljø for forretningsprosesser, som støtter tjenester innen kundeopplevelse, salg, markedsføring og innholdsmoderering.
Beskrivelse
- Overvåke servicekanaler for å vurdere medarbeidernes opptreden, kundeservicekvaliteten og overholdelsen av organisasjonens retningslinjer samt gjeldende lover og forskrifter.
- Gi strukturert tilbakemelding og anbefalinger med fokus på kompetansegap, kunnskapsbehov og atferdsmessige forbedringer.
- Utarbeide og gjennomgå interne kvalitetsrapporter og kvalitetsrapporter for kunder for relevante interessenter.
- Samarbeide med spesialister på samtalekvalitet og QA-lederen for å forbedre kvalitetssikringsarbeidsflyter og etablere ensartede prosessstandarder.
- Opprette og videreutvikle evalueringsprogrammer sammen med Operations, Training og kunder for å avdekke grunnårsaker og utvikle praktiske, strategiske løsninger.
- Bruke callsenter- og kundesystemer til å samle inn data og identifisere trender eller mønstre som påvirker kvalitetsresultatene.
- Utføre ytterligere arbeidsoppgaver som tildeles av ledelsen, og støtte implementeringen, vedlikeholdet og den løpende forbedringen av TDCXs kvalitetsstyringssystem.
Krav
- En avansert, høyere eller graduate-eksamen, bachelorgrad, videreutdanning eller profesjonsutdanning innen et hvilket som helst fagområde.
- Rundt to års relevant erfaring er ønskelig, men nyutdannede oppfordres også til å søke.
- Erfaring med kvalitetsrevisjoner, grunnårsaksanalyse, kalibrering og prosessforbedringsinitiativer.
- Kunnskap om kvalitetsterminologi, verktøy og metoder.
- Evne til å lære opp og utvikle både nye og nåværende supportmedarbeidere.
- Gode evner innen organisering, tidsstyring, kundeservice og problemløsning i et arbeidsmiljø med mange avbrytelser.
- Svært gode muntlige og skriftlige engelskkunnskaper samt gode ferdigheter i språket på markedet som støttes.
Fordeler
- Attraktiv kompensasjonspakke med ekstra fordeler.
- Omfattende dekning av medisinsk behandling, forsikring og sosial sikkerhet.
- Arbeidsplassfasiliteter i verdensklasse.
- Aktiviteter for medarbeiderengasjement og anerkjennelsesprogrammer.
- Strukturerte muligheter for læring og utvikling med sikte på karriereutvikling.
- Støttende arbeidskultur med fokus på fremtidig vekst.
- Praktisk beliggenhet med direkte tilgang til offentlig transport.
- Fleksible arbeidsordninger.
- Ekspertveiledning og mentorskap.
- Internasjonalt bedriftsmiljø.
- Ansettelse i en prisbelønt organisasjon i bransjen.
Relaterte jobber
Senior sikkerhetsingeniør for applikasjoner og plattformer
Juniper Square
Beskytt Juniper Squares plattform for private markeder på tvers av applikasjoner, skyinfrastruktur og AI-funksjoner. Bygg vern mot sårbarheter, sikkerhetsautomatisering og beskyttelsestiltak som hjelper team med å levere sikker programvare.
Åpne
Senior C++-systemutvikler innen direktesendt video
Pinetree - Headhunting Reinvented
Optimaliser Nimbra Edge-dataplanprogramvaren for direktesendt videotransport, og forbedre ytelsen innen Linux, nettverk og maskinvare. Jobb hybridbasert i Sverige med DPDK og SMPTE ST 2110.
Åpne
Ledende felttekniker, Abu Dhabi
Baker Hughes
Led feltteam, utplassering av utstyr og teknisk problemløsning på stedet ved kundenes rigger. Bidra til Baker Hughes' energitjenester, anbudsarbeid, logistikk og fakturering i Abu Dhabi.
Åpne
Staff systemingeniør
PaddleLed sikker infrastruktur, integrasjoner og automatisering for Paddles betalingsplattform med Merchant of Record-modell. Styrk skysikkerhet, etterlevelse og driftsstabilitet på tvers av globale team.
Åpne
Mainframe z/OS-systemingeniør
KyndrylKonfigurer og optimaliser Kyndryls mainframemiljøer hos kunder, og støtt sikre og pålitelige z/OS-arbeidsbelastninger. Undersøk komplekse systemproblemer og bidra til stabil bedriftsinfrastruktur.
Åpne
Servicetekniker for reparasjon av minibanker – sentrale Yorkshire
NCR Atleos
Storbritannia31 000 £ – 33 000 £ / år
På stedetHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskFeltingeniørReparer og vedlikehold minibanker i sentrale Yorkshire for NCR Atleos, finn feil og løs kundeproblemer. Jobben innebærer feltarbeid, tjenestenivåforpliktelser og en femdagers turnus med helgevakter.
Åpne
Senior systemarkitekt innen AI/ML og AWS
Peraton
Led AI/ML-, AWS- og moderniseringsløsninger for Peratons nasjonale sikkerhetsprogrammer. Rådgiv offentlige kunder og utform skybasert teknologi for føderale oppdrag.
Åpne
Servicetekniker ute i felt, reparasjon av minibanker – York
NCR AtleosStorbritannia31 000 £ – 33 000 £ / år
På stedetHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskFeltingeniørReparer og vedlikehold NCR Atleos-minibanker i East Yorkshire, diagnostiser feil og løs kundeproblemer på stedet. Arbeidet omfatter reiser i regionen, installasjon og service av utstyr samt etterlevelse av service- og sikkerhetsstandarder.
Åpne
Servicetekniker ute i felt, lading av elbiler — Leeds og Wakefield
SWARCOStorbritannia34 000 £ / år
FjernarbeidHeltidJuniorMellomnivåIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskFeltingeniørVedlikehold og reparer SWARCOs ladestasjoner for kunder i Leeds og Wakefield. Feilsøk elektriske feil samt feil på maskinvare, programvare og nettverk.
Åpne