Palm Lake Care
Palm Lake Care
Palm Lake Care er en australsk leverandør af plejehjem og relaterede trivselstjenester, som driver flere plejehjem i regionale lokalsamfund. Organisationens teams støtter beboerne med sygepleje døgnet rundt, individuelt tilpasset pleje, aflastningspleje og palliativ pleje samt sundhedsfaglige tilbud på stedet, herunder lægebehandling, fysioterapi og talepædagogisk behandling. Organisationen tilbyder også programmer med fokus på forplejning, livsstil og lokalsamfund, der er udviklet til at fremme beboernes komfort, fællesskab og engagement.

Kundeoplevelsesstøtte – optagelse på plejehjem, Toowoomba

Understøt optagelsen på plejehjemmet Palm Lake Care i Toowoomba. Vejled familier og henvisningspartnere gennem forespørgsler, rundvisninger, dokumentation og indflytning.

Beskrivelse

  • Have ansvar for hele optagelsesprocessen fra den første forespørgsel, vurdering og rundvisning til aftale, indflytning og beboerens første 28 dage
  • Hjælpe kommende beboere, familier, hospitaler, sundhedspersonale, My Aged Care-kontakter og lokale samarbejdspartnere
  • Afholde omsorgsfulde rundvisninger og give hurtig, skræddersyet opfølgning
  • Udarbejde beboeraftaler, gebyroplysninger og optagelsesdokumenter
  • Udvikle henvisningsrelationer med hospitaler, socialrådgivere, sundhedspersonale og lokale organisationer i Toowoomba og Darling Downs
  • Samarbejde med operationelle, kliniske og plejerelaterede teams om at koordinere passende optagelser og skabe en personcentreret velkomst
  • Sikre, at oplysninger om forespørgsler, ventelister og optagelser er korrekte og opdaterede
  • Vedligeholde CRM-pipelinen og effektivt føre ledige pladser videre
  • Følge konverteringsaktiviteter, feedback fra familier og lokale markedsindsigter for at understøtte belægningen og styrke kundeoplevelsen

Krav

  • Dokumenteret succes med optagelse på plejehjem, sundhedsindt optagelse, seniorboliger, kundeservice, relationshåndtering eller rådgivende salg
  • En varm, rolig og respektfuld tilgang, når familier støttes gennem tidskritiske eller følelsesmæssige beslutninger
  • Tryg ved at håndtere forespørgsler, ventelister, opfølgningsprocesser, konverteringsmålinger og resultatmål
  • Stærke administrative evner og stor sans for detaljer ved håndtering af aftaler, beboeroplysninger, gebyrinformation og dokumentation for overholdelse af krav
  • Fremragende skriftlige og mundtlige kommunikationsevner
  • Evne til at forklare kompleks information klart og følsomt
  • Fortrolig med Microsoft Office og CRM- eller kundehåndteringssystemer samt i stand til at lære nye platforme
  • Kendskab til My Aged Care, optagelse på plejehjem, finansieringsordninger eller henvisningsnetværk er en fordel
  • Gyldigt nationalt straffeattest eller villighed til at indhente en
  • Gyldigt nationalt straffeattest og godkendt helbredsundersøgelse før ansættelse kræves

Fordele

  • Superannuation
  • Fast fuldtidsansættelse
  • Meningsfuldt arbejde med direkte betydning for beboere og deres familier
  • Støtte fra en etableret plejeudbyder og et samarbejdsorienteret lokalt team
  • Employee Assistance Program
  • Personalegoder hos Palm Lake Care
  • Gratis drikkevarer, godbidder, frugt og snacks
  • Gratis, fortrolig hjælp gennem Employee Assistance Program
  • Røgfri arbejdsplads

Relaterede job

CrowdStrike

Senioringeniør i cloudgodkendelse

CrowdStrike

Byg backendtjenester til godkendelse og adgangskontrol for CrowdStrikes globale cybersikkerhedsplatform. Skalér distribuerede cloudsystemer, der håndterer billioner af adgangsbeslutninger hver dag.

Åbn
A&O IT Group

Kommerciel løsningsarkitekt, Indien (fjernarbejde)

A&O IT Group

Led komplekse tilbud, prissætning, leverandørkoordinering og kontraktstøtte for A&O IT Groups globale tjenester inden for administreret IT og cybersikkerhed. Samarbejd med salg og drift om kommercielt bæredygtige løsninger, og før muligheder fra første kontakt til underskrift af kontrakt.

Åbn
CrowdStrike

Senioringeniør inden for Cloud Core API

CrowdStrike

Byg backend-API'er og distribuerede cloud-systemer til CrowdStrikes cybersikkerhedsplatform. Vær med til at opdage målrettede angreb og automatisere cybertrusselsinformation i global skala.

Åbn