Palm Lake Care অস্ট্রেলিয়ার একটি আবাসিক প্রবীণ যত্ন ও সংশ্লিষ্ট কল্যাণসেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, যা আঞ্চলিক সম্প্রদায়গুলোর মধ্যে একাধিক যত্নকেন্দ্র পরিচালনা করে। এর দলগুলো ২৪ ঘণ্টার নার্সিং, ব্যক্তিকেন্দ্রিক আবাসিক যত্ন, রেসপাইট ও উপশমমূলক যত্নের পাশাপাশি কেন্দ্রেই চিকিৎসা, ফিজিওথেরাপি এবং স্পিচ প্যাথলজি যত্নের মতো সহযোগী স্বাস্থ্যসেবা দিয়ে বাসিন্দাদের সহায়তা করে। প্রতিষ্ঠানটি বাসিন্দাদের স্বাচ্ছন্দ্য, সংযোগ ও অংশগ্রহণ বাড়াতে আতিথেয়তা, জীবনযাপন এবং সম্প্রদায়ভিত্তিক নানা কর্মসূচিও পরিচালনা করে।
গ্রাহক অভিজ্ঞতা সহায়তা – আবাসিক বয়স্ক সেবা ভর্তি, টুওম্বা
টুওম্বায় Palm Lake Care-এর আবাসিক বয়স্ক সেবা ভর্তিতে সহায়তা করুন। পরিবার ও রেফারেল অংশীদারদের জিজ্ঞাসা, পরিদর্শন, নথিপত্র এবং বাসিন্দাদের স্থানান্তরের প্রক্রিয়ায় পথ দেখান।
অস্ট্রেলিয়া৯০,০০০$ – ৯৬,০০০$ / বছর
অফিসেপূর্ণকালীনমধ্যম স্তরসিনিয়রপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিগ্রাহক সহায়তাবিবরণ
- প্রথম জিজ্ঞাসা, মূল্যায়ন ও পরিদর্শন থেকে চুক্তি, স্থানান্তর এবং বাসিন্দার প্রথম ২৮ দিন পর্যন্ত সম্পূর্ণ ভর্তি প্রক্রিয়া তদারক করা
- সম্ভাব্য বাসিন্দা, পরিবার, হাসপাতাল, স্বাস্থ্যসেবা পেশাজীবী, My Aged Care-এর যোগাযোগ ব্যক্তি এবং কমিউনিটি অংশীদারদের সহায়তা করা
- যত্নশীলভাবে পরিদর্শন পরিচালনা করা এবং দ্রুত, ব্যক্তিকেন্দ্রিক অনুসরণমূলক যোগাযোগ করা
- বাসিন্দা যত্ন চুক্তি, ফি-সংক্রান্ত বিবরণ এবং ভর্তি নথিপত্র প্রস্তুত করা
- টুওম্বা ও ডার্লিং ডাউনসজুড়ে হাসপাতাল, সমাজকর্মী, স্বাস্থ্যসেবা পেশাজীবী এবং কমিউনিটি সংগঠনের সঙ্গে রেফারেল সম্পর্ক গড়ে তোলা
- উপযুক্ত ভর্তি সমন্বয় এবং ব্যক্তিকেন্দ্রিক স্বাগত নিশ্চিত করতে পরিচালন, ক্লিনিক্যাল ও কেয়ার দলের সঙ্গে কাজ করা
- জিজ্ঞাসা, অপেক্ষমাণ তালিকা এবং ভর্তি-সংক্রান্ত তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ রাখা
- CRM পাইপলাইন পরিচালনা করা এবং দক্ষতার সঙ্গে খালি আসন পূরণের প্রক্রিয়া এগিয়ে নেওয়া
- দখলমাত্রা বাড়াতে এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে রূপান্তর কার্যক্রম, পরিবারের মতামত এবং স্থানীয় বাজারের তথ্য পর্যবেক্ষণ করা
প্রয়োজনীয়তা
- আবাসিক বয়স্ক সেবা ভর্তি, স্বাস্থ্যসেবা গ্রহণ প্রক্রিয়া, অবসরকালীন আবাসন, ক্লায়েন্ট সেবা, সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা অথবা পরামর্শভিত্তিক বিক্রয়ে প্রমাণিত সাফল্য
- সময়সংবেদনশীল বা আবেগপূর্ণ সিদ্ধান্তের সময় পরিবারকে সহায়তা করার ক্ষেত্রে উষ্ণ, স্থির ও শ্রদ্ধাশীল আচরণ
- জিজ্ঞাসা, অপেক্ষমাণ তালিকা, অনুসরণমূলক কার্যপ্রবাহ, রূপান্তর সূচক এবং কর্মদক্ষতার লক্ষ্যমাত্রা পরিচালনায় আত্মবিশ্বাস
- চুক্তি, বাসিন্দার রেকর্ড, ফি-সংক্রান্ত তথ্য এবং কমপ্লায়েন্স নথি পরিচালনায় শক্তিশালী প্রশাসনিক দক্ষতা ও সূক্ষ্ম বিবরণের প্রতি অসাধারণ মনোযোগ
- লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগে চমৎকার দক্ষতা
- জটিল তথ্য স্পষ্ট ও সংবেদনশীলভাবে ব্যাখ্যা করার সক্ষমতা
- Microsoft Office এবং CRM বা গ্রাহক ব্যবস্থাপনা সিস্টেম ব্যবহারে স্বাচ্ছন্দ্য, পাশাপাশি নতুন প্ল্যাটফর্ম শেখার সক্ষমতা
- My Aged Care, আবাসিক বয়স্ক সেবা ভর্তি, অর্থায়ন ব্যবস্থা অথবা রেফারেল নেটওয়ার্ক সম্পর্কে জ্ঞান অত্যন্ত কাঙ্ক্ষিত
- বর্তমান ন্যাশনাল পুলিশ চেক অথবা তা সংগ্রহের ইচ্ছা
- বৈধ ন্যাশনাল পুলিশ চেক এবং সফল প্রাক-নিয়োগ মেডিকেল মূল্যায়ন আবশ্যক
সুবিধাসমূহ
- সুপারঅ্যানুয়েশন
- স্থায়ী পূর্ণকালীন চাকরি
- উদ্দেশ্যনির্ভর কাজ, যা বাসিন্দা ও তাঁদের পরিবারের ওপর সরাসরি প্রভাব ফেলে
- প্রতিষ্ঠিত বয়স্ক সেবা প্রদানকারী এবং সহযোগিতাপূর্ণ স্থানীয় দলের সহায়তা
- কর্মী সহায়তা কর্মসূচি
- Palm Lake Care কর্মী সুবিধা
- বিনামূল্যের পানীয়, মিষ্টান্ন, ফল এবং নাশতা
- কর্মী সহায়তা কর্মসূচির মাধ্যমে বিনামূল্যে ও গোপনীয় সহায়তা
- ধূমপানমুক্ত কর্মস্থল