„Palm Lake Care“ yra Australijos senyvo amžiaus žmonių stacionariosios globos ir susijusių gerovės paslaugų teikėja, valdanti kelis globos namus regioninėse bendruomenėse. Jos komandos rūpinasi gyventojais teikdamos visą parą veikiančią slaugą, individualizuotą stacionariąją, atokvėpio ir paliatyviąją priežiūrą. Globos namuose taip pat teikiamos vietoje prieinamos susijusios sveikatos priežiūros paslaugos, pavyzdžiui, medicininė priežiūra, fizioterapija ir logopedinė pagalba. Be to, organizacija vykdo svetingumo, gyvenimo būdo ir bendruomeniškumo programas, skirtas gyventojų komfortui, ryšiui su kitais ir įsitraukimui skatinti.
Klientų patirties specialistas – senjorų globos namų priėmimas, Toowoomba
Padėkite organizuoti senjorų globos namų priėmimą Palm Lake Care centre Toowoomboje. Konsultuokite šeimas ir nukreipiančius partnerius dėl užklausų, apsilankymų, dokumentų ir gyventojų įsikūrimo.
Aprašymas
- Prižiūrėkite visą priėmimo procesą nuo pirmosios užklausos, vertinimo ir apsilankymo iki sutarties, įsikūrimo ir pirmųjų 28 gyventojo dienų
- Padėkite būsimiems gyventojams, šeimoms, ligoninėms, sveikatos priežiūros specialistams, „My Aged Care“ kontaktiniams asmenims ir bendruomenės partneriams
- Organizuokite dėmesingus apsilankymus ir laiku teikite individualiai pritaikytą tolesnę informaciją
- Renkite gyventojų priežiūros sutartis, mokesčių informaciją ir priėmimo dokumentus
- Plėtokite nukreipimo ryšius su ligoninėmis, socialiniais darbuotojais, sveikatos priežiūros specialistais ir bendruomeninėmis organizacijomis visoje Toowoomboje ir Darling Downse
- Bendradarbiaukite su veiklos, klinikinėmis ir priežiūros komandomis, kad koordinuotumėte tinkamą priėmimą ir užtikrintumėte į asmenį orientuotą sutikimą
- Užtikrinkite, kad užklausų, laukiančiųjų sąrašo ir priėmimo informacija būtų tiksli ir atnaujinta
- Prižiūrėkite CRM pardavimo procesą ir efektyviai judinkite laisvas vietas pirmyn
- Stebėkite konversijas, šeimų atsiliepimus ir vietos rinkos įžvalgas, kad padėtumėte užtikrinti užimtumą ir stiprintumėte klientų patirtį
Reikalavimai
- Įrodyta sėkmė senjorų globos namų priėmimo, sveikatos priežiūros registracijos, gyvenimo senjorams paslaugų, klientų aptarnavimo, ryšių valdymo ar konsultacinio pardavimo srityse
- Šiltas, ramus ir pagarbus bendravimas padedant šeimoms priimti skubius ar emociškai sudėtingus sprendimus
- Gebėjimas užtikrintai tvarkyti užklausas, laukiančiųjų sąrašus, tolesnio bendravimo procesus, konversijų rodiklius ir veiklos tikslus
- Puikūs administraciniai gebėjimai ir itin didelis atidumas tvarkant sutartis, gyventojų duomenis, mokesčių informaciją ir atitikties dokumentus
- Puikūs rašytinio ir žodinio bendravimo įgūdžiai
- Gebėjimas sudėtingą informaciją paaiškinti aiškiai ir jautriai
- Gebėjimas naudotis „Microsoft Office“ ir CRM ar klientų valdymo sistemomis bei noras išmokti naudotis naujomis platformomis
- „My Aged Care“, senjorų globos namų priėmimo, finansavimo tvarkos ar nukreipimo tinklų išmanymas būtų privalumas
- Galiojanti nacionalinė policijos pažyma arba pasirengimas ją gauti
- Būtina galiojanti nacionalinė policijos pažyma ir sėkmingai atliktas išankstinis įsidarbinimo sveikatos patikrinimas
Privalumai
- Superannuation įmokos
- Nuolatinis darbas visą darbo dieną
- Prasmingas darbas, turintis tiesioginį poveikį gyventojams ir jų šeimoms
- Įsitvirtinusio senjorų priežiūros paslaugų teikėjo ir bendradarbiaujančios vietos komandos palaikymas
- Darbuotojų pagalbos programa
- Palm Lake Care darbuotojų privilegijos
- Nemokami gėrimai, skanėstai, vaisiai ir užkandžiai
- Nemokama ir konfidenciali pagalba per darbuotojų pagalbos programą
- Darbo vieta be tabako dūmų