Palm Lake Care
Palm Lake Care
Palm Lake Care آسٹریلیا میں رہائشی بزرگوں کی نگہداشت اور اس سے متعلق فلاحی خدمات فراہم کرنے والا ادارہ ہے، جو علاقائی برادریوں میں متعدد نگہداشت کے مراکز چلاتا ہے۔ اس کی ٹیمیں رہائشیوں کو 24 گھنٹے نرسنگ، شخصی رہائشی نگہداشت، عارضی نگہداشت اور تسکینی نگہداشت کے ساتھ ساتھ مرکز میں دستیاب متعلقہ صحت کی خدمات، جیسے طبی، فزیوتھراپی اور اسپیچ پیتھالوجی کی نگہداشت، فراہم کرتی ہیں۔ یہ ادارہ رہائشیوں کے آرام، باہمی تعلق اور شمولیت کو فروغ دینے کے لیے مہمان نوازی، طرزِ زندگی اور برادری پر مرکوز پروگرام بھی پیش کرتا ہے۔

کسٹمر تجربہ معاونت – رہائشی بزرگوں کی دیکھ بھال میں داخلے، ٹوومبا

ٹوومبا میں Palm Lake Care کے رہائشی بزرگوں کی دیکھ بھال کے داخلوں میں معاونت کریں۔ خاندانوں اور حوالہ دینے والے شراکت داروں کو استفسارات، دوروں، دستاویزات اور رہائشیوں کی منتقلی کے مراحل میں رہنمائی دیں۔

تفصیل

  • پہلے استفسار، جائزے اور دورے سے لے کر معاہدے، منتقلی اور رہائشی کے پہلے ۲۸ دنوں تک داخلے کے مکمل عمل کی نگرانی کرنا
  • ممکنہ رہائشیوں، خاندانوں، ہسپتالوں، صحت کے ماہرین، My Aged Care کے رابطہ افراد اور کمیونٹی شراکت داروں کی معاونت کرنا
  • ہمدردانہ انداز میں دورے کرانا اور بروقت، موزوں فالو اَپ فراہم کرنا
  • رہائشی نگہداشت کے معاہدے، فیس کی تفصیلات اور داخلے کی دستاویزات تیار کرنا
  • ٹوومبا اور ڈارلنگ ڈاؤنز بھر میں ہسپتالوں، سماجی کارکنوں، صحت کے ماہرین اور کمیونٹی تنظیموں کے ساتھ حوالہ جاتی تعلقات قائم کرنا
  • موزوں داخلوں کو مربوط کرنے اور فرد پر مرکوز خیرمقدم فراہم کرنے کے لیے آپریشنز، کلینیکل اور نگہداشت کی ٹیموں کے ساتھ کام کرنا
  • استفسارات، انتظار کی فہرست اور داخلوں کی معلومات کو درست اور تازہ رکھنا
  • CRM پائپ لائن برقرار رکھنا اور خالی جگہوں کو مؤثر طریقے سے پُر کرنے کا عمل آگے بڑھانا
  • قبضے کی شرح بہتر بنانے اور کسٹمر تجربہ مضبوط کرنے کے لیے تبادلے کی سرگرمی، خاندانوں کی رائے اور مقامی مارکیٹ کی معلومات کا جائزہ لینا

تقاضے

  • رہائشی بزرگوں کی دیکھ بھال کے داخلوں، صحت کی دیکھ بھال کے انٹیک، ریٹائرمنٹ رہائش، کلائنٹ سروسز، تعلقات کے انتظام یا مشاورتی فروخت میں ثابت شدہ کامیابی
  • وقت کی پابندی والے یا جذباتی فیصلوں کے دوران خاندانوں کی معاونت کرتے ہوئے پُرخلوص، پُرسکون اور بااحترام رویہ
  • استفسارات، انتظار کی فہرستوں، فالو اَپ ورک فلو، تبادلے کے اشاریوں اور کارکردگی کے اہداف سنبھالنے کا اعتماد
  • معاہدوں، رہائشی ریکارڈز، فیس کی معلومات اور تعمیلی دستاویزات سنبھالتے وقت مضبوط انتظامی صلاحیت اور تفصیلات پر غیرمعمولی توجہ
  • تحریری اور زبانی ابلاغ کی بہترین مہارت
  • پیچیدہ معلومات کو واضح اور حساس انداز میں سمجھانے کی صلاحیت
  • Microsoft Office اور CRM یا کسٹمر مینجمنٹ سسٹمز استعمال کرنے میں سہولت، اور نئے پلیٹ فارمز سیکھنے کی صلاحیت
  • My Aged Care، رہائشی بزرگوں کی دیکھ بھال کے داخلوں، مالی اعانت کے انتظامات یا حوالہ جاتی نیٹ ورکس کا علم نہایت قابلِ قدر ہے
  • موجودہ نیشنل پولیس چیک یا اسے حاصل کرنے کی آمادگی
  • درست نیشنل پولیس چیک اور کامیاب ملازمت سے پہلے طبی جائزہ لازمی ہے

مراعات

  • سپراینوایشن
  • مستقل کل وقتی ملازمت
  • مقصد پر مبنی کام، جس کا رہائشیوں اور ان کے خاندانوں پر براہِ راست اثر ہو
  • ایک مستحکم بزرگوں کی دیکھ بھال فراہم کنندہ اور تعاون کرنے والی مقامی ٹیم کی معاونت
  • ملازمین کا معاونتی پروگرام
  • Palm Lake Care کے عملے کی مراعات
  • مفت مشروبات، مٹھائیاں، پھل اور اسنیکس
  • ملازمین کے معاونتی پروگرام کے ذریعے مفت اور رازدارانہ مدد
  • تمباکو نوشی سے پاک کام کی جگہ