Palm Lake Care ir Austrālijas uzņēmums, kas nodrošina senioru aprūpi dzīvesvietā un ar to saistītus labklājības pakalpojumus, darbojoties vairākās aprūpes mājās reģionālajās kopienās. Tā komandas atbalsta iedzīvotājus, nodrošinot māsu aprūpi 24 stundas diennaktī, personalizētu aprūpi dzīvesvietā, īslaicīgo aprūpi un paliatīvo aprūpi. Aprūpes mājās uz vietas tiek sniegti arī saistīti veselības aprūpes pakalpojumi, piemēram, medicīniskā aprūpe, fizioterapija un logopēdija. Organizācija piedāvā arī viesmīlības, dzīvesveida un kopienas programmas, kas veidotas, lai veicinātu iedzīvotāju komfortu, saikni ar citiem un iesaisti.
Klientu pieredzes atbalsta speciālists – senioru aprūpes iestādes uzņemšana, Toovumba
Atbalstiet senioru aprūpes iestādes uzņemšanas procesu Palm Lake Care centrā Toovumbā. Palīdziet ģimenēm un nosūtījumu partneriem ar jautājumiem, ekskursijām, dokumentiem un iedzīvotāju pārcelšanos.
Apraksts
- Pārraugiet visu uzņemšanas procesu no pirmā jautājuma, izvērtēšanas un ekskursijas līdz līgumam, pārcelšanās brīdim un iedzīvotāja pirmajām 28 dienām
- Palīdziet topošajiem iedzīvotājiem, ģimenēm, slimnīcām, veselības aprūpes speciālistiem, My Aged Care kontaktpersonām un kopienas partneriem
- Vadiet pārdomātas ekskursijas un nodrošiniet savlaicīgu, individuāli pielāgotu turpmāko saziņu
- Sagatavojiet iedzīvotāju aprūpes līgumus, maksas informāciju un uzņemšanas dokumentus
- Veidojiet nosūtījumu attiecības ar slimnīcām, sociālajiem darbiniekiem, veselības aprūpes speciālistiem un kopienas organizācijām visā Toovumbā un Dārlingdaunsā
- Sadarbojieties ar darbības, klīniskajām un aprūpes komandām, lai koordinētu atbilstošu uzņemšanu un nodrošinātu uz cilvēku vērstu uzņemšanas pieredzi
- Uzturiet precīzu un aktuālu informāciju par jautājumiem, gaidīšanas sarakstu un uzņemšanu
- Pārvaldiet CRM pārdošanas piltuvi un efektīvi virziet brīvās vietas uz priekšu
- Sekojiet līdzi konversijas aktivitātēm, ģimeņu atsauksmēm un vietējā tirgus atziņām, lai atbalstītu piepildījumu un stiprinātu klientu pieredzi
Prasības
- Pierādīti panākumi senioru aprūpes iestādes uzņemšanā, veselības aprūpes reģistrācijā, senioru dzīvesvietu pakalpojumu, klientu apkalpošanas, attiecību pārvaldības vai konsultatīvās pārdošanas jomā
- Silta, mierīga un cieņpilna attieksme, atbalstot ģimenes steidzamu vai emocionālu lēmumu pieņemšanā
- Pārliecība darbā ar jautājumiem, gaidīšanas sarakstiem, turpmākās saziņas procesiem, konversijas rādītājiem un darbības mērķiem
- Spēcīgas administratīvās prasmes un īpaša rūpība, pārvaldot līgumus, iedzīvotāju datus, maksas informāciju un atbilstības dokumentus
- Teicamas rakstiskās un mutiskās saziņas prasmes
- Spēja sarežģītu informāciju izskaidrot skaidri un iejūtīgi
- Prasme izmantot Microsoft Office un CRM vai klientu pārvaldības sistēmas, kā arī gatavība apgūt jaunas platformas
- My Aged Care, senioru aprūpes iestāžu uzņemšanas, finansēšanas kārtības vai nosūtījumu tīklu pārzināšana tiks uzskatīta par priekšrocību
- Derīga valsts policijas pārbaude vai gatavība to iegūt
- Nepieciešama derīga valsts policijas pārbaude un sekmīgi veikta pirmspieņemšanas medicīniskā pārbaude
Priekšrocības
- Superannuation iemaksas
- Pastāvīgs pilnas slodzes darbs
- Uz mērķi vērsts darbs ar tiešu ietekmi uz iedzīvotājiem un viņu ģimenēm
- Atbalsts no atzīta senioru aprūpes pakalpojumu sniedzēja un atsaucīgas vietējās komandas
- Darbinieku palīdzības programma
- Palm Lake Care darbinieku priekšrocības
- Bezmaksas dzērieni, našķi, augļi un uzkodas
- Bezmaksas un konfidenciāla palīdzība, izmantojot darbinieku palīdzības programmu
- Darba vieta bez smēķēšanas