Workana
Workana
Workana er en latinamerikansk HR-teknologivirksomhed og talentmarkedsplads, der hjælper virksomheder med at finde og engagere fjernudviklere, freelancere og andre specialister. Platformen understøtter projektbaseret arbejde og tidsbegrænsede opgaver inden for blandt andet IT og programmering, design og multimedia samt skrivning og oversættelse. Workana tilbyder også forhåndsudvalgte talenter, fleksible betalingsmuligheder i lokale valutaer eller amerikanske dollar, beskyttede betalinger og en tilfredshedsgaranti, der understøtter fjernansættelse fra projektstart til afslutning.

Fjernbaseret kundeservice- og administrationsspecialist – Latinamerika

Tosproget kundeservice- og administrationsspecialist med ansvar for planlægning, fakturering, tilbud og løsning af kundeproblemer inden for boligservice. Fuldt fjernbaseret kontraktstilling for fagfolk i Latinamerika, der arbejder på engelsk og spansk.

Beskrivelse

  • Være den primære kontakt for komplet support inden for boligservice
  • Samarbejde med den regionale chef for boligservice om daglige forespørgsler, serviceproblemer og eskalerede kundesager
  • Planlægge, administrere og følge op på aftaler på daglig og ugentlig basis
  • Tildele feltteams effektivt og arrangere afløsere ved medarbejderes fravær
  • Færdiggøre og lukke daglige arbejdsordrer
  • Forberede og behandle kundefakturaer hver dag
  • Følge op på og administrere medarbejdernes timesedler
  • Udarbejde tilbud og kommunikere priser direkte til privatkunder
  • Føre detaljerede optegnelser over kundekommunikation, transaktioner, forespørgsler og klager
  • Anbefale procesforbedringer, der gør administrative procedurer og operationelle arbejdsgange mere effektive
  • Løse kundeservice- og faktureringsproblemer med empati, nøjagtighed og effektivitet

Krav

  • Have 3–5 års professionel kontorerfaring inden for kundeservice eller administration
  • Have en erhvervsakademiuddannelse; en bachelorgrad er en fordel, men ikke et krav
  • Have dokumenteret erfaring med planlægning, daglig fakturering, timesedler og kundespørgsmål om fakturering
  • Bruge Microsoft 365-programmer, herunder Word, Excel og Outlook, på mellemniveau
  • Kunne lære proprietære softwareapplikationer hurtigt
  • Have stærke evner inden for problemløsning, multitasking, organisering og sans for detaljer
  • Have en resultatorienteret tilgang og hurtigt kunne tilpasse dig, når uventede udfordringer opstår
  • Være flydende i skriftligt og mundtligt engelsk og spansk
  • Være bosat i Latinamerika

Fordele

  • Lønnen udbetales i USD
  • Arbejde fuldt fjernbaseret i Latinamerika med fleksibel planlægning
  • Få muligheder for karriereudvikling gennem internationale kunder og varierede projekter
  • Arbejde under en langsigtet kontrakt som selvstændig uden betalt ferie, sundhedsforsikring eller andre ekstra fordele

Relaterede job

Hewlett Packard Enterprise

Partner Business Manager, HPE Compute – det østlige USA

Hewlett Packard Enterprise

Skab vækst i salget af HPE Compute gennem partnere i den offentlige sektor i det østlige USA. Udarbejd fælles planer, styrk partnernes kompetencer, udvid salgspipelinen, og før handler fremad sammen med HPE-teams.

Åbn
Centorrino Technologies

Specialist i risikostyring – fjernarbejde, Australien

Centorrino Technologies
201 – 500 Medarbejdere
LogistikRådgivningSundhedsvæsen

Implementér et risikostyringssystem for regulerede australske organisationer, og omsæt behov for governance til konfiguration, test, rapportering og ibrugtagning. Arbejd med interessenter gennem hele implementeringen om risikodata, kontroller og ledelsesrapportering.

Åbn