Workana — бизнеске қашықтан жұмыс істейтін әзірлеушілерді, фрилансерлерді және басқа да мамандарды табуға әрі олармен жұмыс істеуге көмектесетін Латын Америкасындағы HR технологиялары компаниясы және таланттар нарығы. Оның платформасы IT және бағдарламалау, дизайн және мультимедиа, жазу және аударма сияқты салаларда жобалық жұмыс пен мерзімі шектеулі ынтымақтастықты қолдайды. Workana сонымен қатар алдын ала іріктелген мамандарды, жергілікті валюталарда немесе АҚШ долларымен икемді төлем мүмкіндіктерін, қорғалған төлемдерді және қашықтан жұмысқа қабылдау үдерісін жоба басталғаннан аяқталғанға дейін қолдайтын қанағаттану кепілдігін ұсынады.
Қашықтан жұмыс істейтін клиенттерге қызмет көрсету және әкімшілік маманы – Латын Америкасы
Тұрғын үй қызметтері саласында жоспарлау, шот ұсыну, смета дайындау және клиент мәселелерін шешуге жауапты екі тілде сөйлейтін клиенттерге қызмет көрсету және әкімшілік маманы. Латын Америкасында орналасқан, ағылшын және испан тілдерінде жұмыс істейтін мамандарға арналған толықтай қашықтан орындалатын келісімшарттық жұмыс.
Сипаттама
- Тұрғын үй қызметтерін толық сүйемелдеу бойынша негізгі байланыс тұлғасы ретінде әрекет ету
- Күнделікті өтініштер, қызмет көрсету мәселелері және клиенттердің эскалациялары бойынша Тұрғын үй өңірлік менеджерімен бірлесіп жұмыс істеу
- Күнделікті және апталық циклдер бойынша кездесулерді жоспарлау, басқару және қадағалау
- Далалық бригадаларды тиімді тағайындау және қызметкерлер демалыста болған кезде ауыстырушы бригадалармен қамтуды ұйымдастыру
- Күнделікті жұмыс тапсырмаларын аяқтап, жабу
- Клиент шоттарын күн сайын дайындау және өңдеу
- Қызметкерлердің жұмыс уақытын есепке алу парақтарын қадағалау және басқару
- Сметалар дайындау және баға туралы ақпаратты тұрғын үй клиенттеріне тікелей жеткізу
- Клиенттермен хат-хабар, транзакциялар, сұраулар және шағымдар туралы толық жазбалар жүргізу
- Әкімшілік рәсімдер мен операциялық жұмыс процестерінің тиімділігін арттыратын процесті жақсарту ұсыныстарын беру
- Клиенттерге қызмет көрсету және есеп айырысу мәселелерін эмпатиямен, дәлдікпен және тиімділікпен шешу
Талаптар
- Клиенттерге қызмет көрсету немесе әкімшілік жұмыстарда 3–5 жыл кәсіби кеңсе тәжірибесі болуы
- Колледж деңгейіндегі қауымдастырылған дәреже болуы; бакалавр дәрежесі артықшылық болып саналады, бірақ міндетті емес
- Жоспарлау, күнделікті шот ұсыну, жұмыс уақытын есепке алу және клиенттердің есеп айырысу сұрақтары бойынша тәжірибесі дәлелденген болуы
- Word, Excel және Outlook кіретін Microsoft 365 қолданбаларын орта деңгейде пайдалану
- Меншікті бағдарламалық қолданбаларды тез үйрену қабілеті болуы
- Мәселелерді шешу, көп тапсырманы орындау, ұйымдастыру және егжей-тегжейге назар аудару дағдылары жоғары болуы
- Нәтижеге бағытталған тәсілді ұстану және күтпеген қиындықтар туындағанда тез бейімделу
- Ағылшын және испан тілдерін жазбаша әрі ауызша еркін меңгеру
- Латын Америкасында орналасу
Артықшылықтар
- Сыйақы АҚШ долларымен төленеді
- Икемді жұмыс кестесімен Латын Америкасының аумағында толықтай қашықтан жұмыс істеу
- Халықаралық клиенттермен және түрлі жобалармен жұмыс істеу арқылы кәсіби даму мүмкіндіктеріне ие болу
- Ақылы демалыссыз, медициналық сақтандырусыз немесе басқа қосымша жеңілдіктерсіз ұзақ мерзімді тәуелсіз мердігер келісімі бойынша жұмыс істеу