Workana
Workana
Workana er et latinamerikansk HR-teknologiselskap og en markedsplass for talenter som hjelper bedrifter med å finne og engasjere fjernutviklere, frilansere og andre spesialister. Plattformen støtter prosjektbasert arbeid og tidsbegrensede oppdrag innen blant annet IT og programmering, design og multimedia samt skriving og oversettelse. Workana tilbyr også forhåndsutvalgte talenter, fleksible betalingsalternativer i lokale valutaer eller amerikanske dollar, beskyttede betalinger og en tilfredshetsgaranti som støtter fjernansettelser fra prosjektstart til ferdigstillelse.

Fjernbasert kundeservice- og administrasjonsspesialist – Latin-Amerika

Tospråklig kundeservice- og administrasjonsspesialist med ansvar for planlegging, fakturering, tilbud og løsning av kundeproblemer innen boligtjenester. Helt fjernbasert kontraktsstilling for fagfolk i Latin-Amerika som arbeider på engelsk og spansk.

Beskrivelse

  • Være hovedkontakt for helhetlig kundestøtte innen boligtjenester
  • Samarbeide med regional leder for boligtjenester om daglige forespørsler, serviceproblemer og eskalerte kundesaker
  • Planlegge, administrere og følge opp avtaler på daglig og ukentlig basis
  • Fordele feltteam effektivt og ordne vikarer når ansatte har fri
  • Fullføre og lukke daglige arbeidsordrer
  • Forberede og behandle kundefakturaer hver dag
  • Følge opp og administrere de ansattes timelister
  • Utarbeide tilbud og kommunisere priser direkte til privatkunder
  • Føre detaljerte opptegnelser over kundekommunikasjon, transaksjoner, forespørsler og klager
  • Anbefale prosessforbedringer som gjør administrative rutiner og operative arbeidsflyter mer effektive
  • Løse kundeservice- og faktureringsproblemer med empati, nøyaktighet og effektivitet

Krav

  • Ha 3–5 års profesjonell kontorerfaring innen kundeservice eller administrasjon
  • Ha en fagskolegrad; bachelorgrad er en fordel, men ikke et krav
  • Ha dokumentert erfaring med planlegging, daglig fakturering, timelister og kundespørsmål om fakturering
  • Bruke Microsoft 365-programmer, inkludert Word, Excel og Outlook, på mellomnivå
  • Kunne lære proprietære programvareløsninger raskt
  • Ha gode evner innen problemløsning, multitasking, organisering og sans for detaljer
  • Ha en resultatorientert tilnærming og raskt kunne tilpasse deg når uventede utfordringer oppstår
  • Være flytende i skriftlig og muntlig engelsk og spansk
  • Være bosatt i Latin-Amerika

Fordeler

  • Lønn utbetales i USD
  • Arbeide helt fjernbasert innen Latin-Amerika med fleksibel planlegging
  • Få muligheter for karriereutvikling gjennom internasjonale kunder og varierte prosjekter
  • Arbeide under en langsiktig avtale som selvstendig oppdragstaker uten betalt fri, helseforsikring eller andre ekstra fordeler

Relaterte jobber

Walmart

Principal Software Engineer, Walmarts plattformer for detaljhandel og netthandel

Walmart

Led arkitektur og utvikling av Walmarts internasjonale plattformer for detaljhandel og netthandel, inkludert kundeengasjement og kontekstuell annonsering. Veiled team i å bygge skalerbare mikrotjenester og levere pålitelig programvare.

Åpne
Sherpa

Senior fullstackprogramvareingeniør, Palantir Foundry

Sherpa

Bygg React- og Palantir Foundry-applikasjoner for beslutningsstøtte innen forsvar, og ta ansvar fra arkitektur til levering. Lever ukentlige utgivelser og bruk tilbakemeldinger fra brukere i oppdragskritiske funksjoner.

Åpne
Walmart

Staff programvareingeniør, markedsføring og kundeplattformer

Walmart

Led utformingen og leveransen av skalerbare Java- og skyplattformer som støtter Walmarts markedsføring, annonsering og kundeengasjement verden over. Påvirk arkitektur og tekniske beslutninger i team som bygger løsninger for kundeanskaffelse, identitet, betalinger og opplevelser etter kjøp.

Åpne
Spatial Front, Inc

PowerApps-utvikler hos Spatial Front (hybrid, USA)

Spatial Front, Inc
501 – 1 000 Ansatte
B2BForetakSaaS

Utvikle virksomhetsløsninger på Power Platform for Spatial Front, Inc. med Dataverse, Power Automate og Power BI. Led applikasjonsutviklingen, og støtt rapportering, testing, utrullinger og koordinering med interessenter.

Åpne