Workana
Workana
51 – 200 Zaměstnanci
HR technologieNáborTržiště
Workana je latinskoamerická HR technologická společnost a tržiště talentů, které pomáhá firmám najít a zapojit vzdálené vývojáře, freelancery a další specialisty. Její platforma podporuje projektovou práci a časově omezenou spolupráci v oblastech, jako jsou IT a programování, design a multimédia, psaní a překlady. Workana také poskytuje předem vybrané talenty, flexibilní možnosti plateb v místních měnách nebo amerických dolarech, chráněné platby a záruku spokojenosti, aby podpořila nábor na dálku od zahájení projektu až po jeho dokončení.

Vzdálený asistent zákaznické podpory přes WhatsApp ve Španělsku

Poskytujte zákaznickou podporu prostřednictvím WhatsAppu pro autoservis ve Španělsku. Vyřizujte konverzace, připravujte základní cenové nabídky, sledujte další kroky a informujte zákazníky o stavu vozidel.

Popis

  • Kontrolujte nové a čekající chaty v aplikaci WhatsApp, včetně technických dotazů, cenových nabídek a následných kontaktů.
  • Odpovídejte jasně, zdvořile a se zaměřením na řešení problémů.
  • Předávejte dotazy vyžadující technické informace nebo schválení týmu autoservisu a sledujte je až do vyřešení.
  • Vyřiďte do konce každého dne co nejvíce konverzací.
  • Archivujte zcela vyřešené konverzace a ty s nevyřízenými kroky ponechávejte viditelné.
  • Před koncem každé směny zkontrolujte doručenou poštu.
  • Na konci každé směny vyplňte denní záznam aktivity na WhatsAppu.
  • Zaznamenávejte konverzace, které byly vyřízeny a zcela uzavřeny.
  • Udržujte informace aktuální, aby seniorní obchodní manažer mohl kontrolovat objem, nevyřízené položky a úroveň vyřizování.
  • Připravujte základní cenové nabídky podle stanovených kritérií autoservisu.
  • Informujte zákazníky o stavu jejich vozidel.
  • Předávejte dotazy nebo žádosti o cenovou nabídku vyžadující další posouzení a sledujte je až do dokončení.

Požadavky

  • Zkušenosti s podporou zákazníků prostřednictvím digitálních kanálů, zejména WhatsAppu.
  • Velmi dobrá písemná španělština a zdvořilé vystupování vůči zákazníkům.
  • Organizovaný přístup zaměřený na detail při současném vyřizování více konverzací.
  • Schopnost sledovat nevyřízené položky až do jejich vyřešení.
  • Základní znalost systémů pro správu a nástrojů pro zaznamenávání informací.
  • Ochota pracovat jako freelancer.
  • Ochota dodržovat celý pracovní rozvrh platný pro Španělsko bez ohledu na zemi bydliště.
  • Zkušenosti s podporou zákazníků autoservisů, prodejců automobilů nebo souvisejících společností jsou výhodou.
  • Znalost cenových nabídek vozidel, oprav a automobilových dotazů je výhodou.

Benefity

  • Spolupráce na volné noze.
  • Práce na dálku.
  • Od pondělí do pátku 08:00–17:00 a v sobotu 08:00–13:00 španělského času.

Související pracovní nabídky

NinjaOne

Obchodní zástupce pro střední segment trhu — NinjaOne

NinjaOne

Veďte celý prodejní cyklus u aktivních B2B SaaS leadů ve strategických účtech klientů NinjaOne ze středního segmentu trhu. Veďte úvodní hovory, prezentace, vyjednávání a prognózování a zvyšujte tržby v Austinu nebo západní Kanadě.

Otevřít
Vida Health

Partner pro úspěch klientů a manažer integrací — Vida Health (práce na dálku, USA)

Vida Health

Veďte integrace partnerů v oblasti zdravotních benefitů ve společnosti Vida Health, poskytovateli virtuální personalizované péče o lidi s obezitou. Řiďte implementace, pracovní postupy partnerů, úroveň služeb a mezioborová klientská řešení.

Otevřít
S&P Global

Technický vedoucí pro kybernetické zpravodajství o hrozbách ve společnosti S&P Global

S&P Global

Veďte platformu S&P Global pro zpravodajství o kybernetických hrozbách a její zavádění v globální organizaci kybernetické obrany. Vytvářejte integrace zpravodajských zdrojů, nastavujte standardy řízení a koordinujte analytiky i zpravodajské pracovní proudy.

Otevřít
NerdWallet

Vedoucí softwarový inženýr pro integrace AI asistentů

NerdWallet
501 – 1 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BFinanceFintech

Veďte vývoj a provozní integrace NerdWallet s asistenty AI třetích stran. Budujte spolehlivé systémy LLM v souladu s předpisy, které spotřebitelům poskytují finanční poradenství.

Otevřít
Ford Motor Company

Softwarový inženýr, řešení pro správu autosalonů

Ford Motor Company

Vyvíjejte API, mikroslužby a cloudové aplikace pro dealerské platformy Fordu. Podílejte se na architektuře, spolehlivosti platformy a kompletním dodávání řešení pro automobilové dealery.

Otevřít
NVIDIA

Seniorní softwarový inženýr pro hluboké učení a inferenci

NVIDIA

Vyvíjejte a optimalizujte software s akcelerací GPU pro rozsáhlou inferenci AI ve společnosti NVIDIA. Zlepšujte open source frameworky a výkon modelů na akcelerátorech NVIDIA.

Otevřít
Heidi Health

Seniorní full-stack softwarový inženýr ve společnosti Heidi Health

Heidi Health

Vytvářejte nástroje pro spolupráci v Reactu, TypeScriptu a Pythonu pro zdravotnickou platformu Heidi Health využívající AI. Zlepšujte klinické procesy a chraňte data pacientů i při velkém rozsahu provozu.

Otevřít
MANSCAPED

Analytik IT infrastruktury a podpory

MANSCAPED
201 – 500 Zaměstnanci
MarketingPoradenstvíVýroba

Podporujte globální IT infrastrukturu MANSCAPED: cloudové služby, koncová zařízení, systémy identit, sítě a zabezpečení. Pomáhejte udržovat služby Microsoft a poskytovat zaměstnancům technickou podporu.

Otevřít
PayJoy

Vedoucí softwarový inženýr, platby

PayJoy

Veďte vývoj škálovatelné platební infrastruktury ve společnosti PayJoy, která poskytuje úvěry zákazníkům na rozvíjejících se trzích. Mentorujte inženýry a určujte směr klíčových backendových iniciativ a technických projektů napříč týmy.

Otevřít