Workana ni kampuni ya teknolojia ya rasilimali watu na soko la vipaji kutoka Amerika ya Kusini inayosaidia biashara kupata na kushirikisha watengenezaji wa programu wanaofanya kazi kwa mbali, wafanyakazi huru na wataalamu wengine. Jukwaa lake linaunga mkono kazi za miradi na ushirikiano wa muda maalum katika maeneo kama TEHAMA na upangaji programu, usanifu na media anuwai, pamoja na uandishi na tafsiri. Workana pia hutoa vipaji vilivyochaguliwa awali, chaguo rahisi za malipo kwa sarafu za ndani au dola za Marekani, malipo yaliyolindwa na dhamana ya kuridhika ili kusaidia uajiri wa mbali kuanzia mwanzo wa mradi hadi kukamilika kwake.
Msaidizi wa Huduma kwa Wateja wa WhatsApp kwa Kazi ya Mbali nchini Uhispania
Toa huduma kwa wateja kupitia WhatsApp kwa karakana ya magari nchini Uhispania. Shughulikia mazungumzo, makadirio ya bei ya msingi, ufuatiliaji, na masasisho ya hali ya magari.
Maelezo
- Kagua gumzo mpya na zinazosubiri kwenye WhatsApp, yakiwemo maswali ya kiufundi, makadirio ya bei, na ufuatiliaji.
- Jibu kwa uwazi, kwa heshima, na kwa kulenga suluhisho.
- Wasilisha kwa timu ya karakana maswali yanayohitaji maelezo ya kiufundi au idhini, na yafuatilie hadi yatatuliwe.
- Shughulikia mazungumzo mengi iwezekanavyo kabla ya mwisho wa kila siku.
- Hifadhi kwenye kumbukumbu mazungumzo yaliyokamilika kutatuliwa na uyaache mazungumzo yenye hatua ambazo hazijakamilika yakiwa yanaonekana.
- Kagua kisanduku pokezi kabla ya kumaliza kila zamu.
- Kamilisha kumbukumbu ya kila siku ya shughuli za WhatsApp mwishoni mwa kila zamu.
- Rekodi mazungumzo ambayo yameshughulikiwa na kutatuliwa kikamilifu.
- Weka taarifa zikiwa za sasa ili Senior Commercial Manager aweze kukagua idadi, mambo yanayosubiri, na viwango vya ushughulikiaji.
- Andaa makadirio ya bei ya msingi kulingana na vigezo vilivyowekwa na karakana.
- Wajulishe wateja kuhusu hali ya magari yao.
- Elekeza maswali au makadirio ya bei yanayohitaji tathmini zaidi na yafuatie hadi yakamilike.
Mahitaji
- Uzoefu wa kusaidia wateja kupitia njia za kidijitali, hasa WhatsApp.
- Uwezo mzuri wa kuandika kwa Kihispania na mtazamo wa heshima kwa wateja.
- Mtazamo uliopangwa na unaozingatia maelezo katika kusimamia mazungumzo mengi kwa wakati mmoja.
- Uwezo wa kufuatilia mambo ambayo hayajakamilika hadi yatatuliwe.
- Ujuzi wa msingi wa kutumia mifumo ya usimamizi na zana za kurekodi taarifa.
- Upatikanaji wa kufanya kazi kama mfanyakazi huru.
- Upatikanaji wa kukamilisha ratiba nzima ya kazi ya Uhispania bila kujali nchi ya makazi.
- Uzoefu wa kusaidia wateja wa karakana za magari, wauzaji wa magari, au biashara zinazohusiana unapendelewa.
- Uzoefu wa makadirio ya bei za magari, ukarabati, na maswali ya magari unapendelewa.
Manufaa
- Ajira ya kujitegemea.
- Kazi ya mbali.
- Jumatatu hadi Ijumaa, 08:00–17:00, na Jumamosi, 08:00–13:00, kwa saa za Uhispania.