Workana
Workana
Workana — латиноамериканська HR-технологічна компанія та маркетплейс талантів, що допомагає бізнесу знаходити й залучати віддалених розробників, фрилансерів та інших фахівців. Платформа підтримує проєктну роботу та співпрацю на визначений строк у таких сферах, як IT і програмування, дизайн і мультимедіа, а також написання текстів і переклад. Workana також пропонує попередньо відібраних фахівців, гнучкі варіанти оплати в місцевих валютах або доларах США, захищені платежі та гарантію задоволеності, підтримуючи віддалений найм від початку проєкту до його завершення.

Віддалений асистент служби підтримки клієнтів у WhatsApp в Іспанії

Надавайте підтримку клієнтам через WhatsApp для автомобільної майстерні в Іспанії. Ведіть листування, готуйте базові розрахунки, контролюйте подальші дії та повідомляйте клієнтів про статус автомобілів.

Опис

  • Переглядайте нові чати й чати, що очікують відповіді, у WhatsApp, зокрема технічні запитання, розрахунки та подальші звернення.
  • Відповідайте чітко, ввічливо та з орієнтацією на розв’язання проблем.
  • Передавайте команді майстерні запитання, що потребують технічної інформації або погодження, і супроводжуйте їх до вирішення.
  • Опрацьовуйте якомога більше звернень до кінця кожного робочого дня.
  • Архівуйте повністю вирішені звернення, а чати з невиконаними діями залишайте видимими.
  • Перевіряйте вхідні повідомлення перед завершенням кожної зміни.
  • Заповнюйте щоденний журнал активності в WhatsApp наприкінці кожної зміни.
  • Фіксуйте опрацьовані та повністю вирішені звернення.
  • Підтримуйте інформацію в актуальному стані, щоб старший комерційний менеджер міг аналізувати обсяги, невиконані завдання та показники опрацювання.
  • Готуйте базові розрахунки відповідно до визначених критеріїв майстерні.
  • Повідомляйте клієнтів про статус їхніх автомобілів.
  • Передавайте запитання або запити на розрахунок, що потребують додаткової оцінки, і відстежуйте їх до завершення.

Вимоги

  • Досвід підтримки клієнтів через цифрові канали, особливо WhatsApp.
  • Високий рівень письмової іспанської мови та ввічливе ставлення до клієнтів.
  • Організований і уважний до деталей підхід до одночасного ведення кількох звернень.
  • Уміння відстежувати невиконані завдання до їх вирішення.
  • Базові навички роботи із системами керування та інструментами для запису інформації.
  • Готовність працювати як фрилансер.
  • Готовність працювати за повним графіком, установленим для Іспанії, незалежно від країни проживання.
  • Досвід підтримки клієнтів автомобільних майстерень, дилерських центрів або пов’язаних із ними компаній буде перевагою.
  • Знання питань, пов’язаних із розрахунками вартості автомобілів, ремонтом і автомобільною тематикою, буде перевагою.

Переваги

  • Фрилансова співпраця.
  • Віддалена робота.
  • З понеділка по п’ятницю з 08:00 до 17:00 та в суботу з 08:00 до 13:00 за часом Іспанії.

Схожі вакансії

Qualtrics

Керівник корпоративних продажів у спорті, медіа та індустрії розваг

Qualtrics
5 001 – 10 000 Працівники
Спонсор візи H1BB2BSaaSПідприємство

Керуйте зростанням корпоративних продажів Qualtrics у сферах спорту, медіа та розваг, пропонуючи великим клієнтам рішення для управління досвідом і генеративного ШІ. Керуйте командою корпоративних менеджерів із роботи з клієнтами та розвивайте її, укладаючи складні SaaS-угоди на мільйони доларів.

Відкрити
Diebold Nixdorf

Виїзний технік з обслуговування обладнання — Айова

Diebold Nixdorf

Обслуговуйте й ремонтуйте банкомати Diebold Nixdorf і торговельне обладнання по всій Айові. Діагностуйте несправності, встановлюйте обладнання, виконуйте профілактичне обслуговування та навчайте клієнтів.

Відкрити
HomeWorks Energy, Inc.

Представник із продажу рішень для енергозбереження вдома

HomeWorks Energy, Inc.

Проводити енергетичні обстеження будинків за програмою Mass Save та моделювати їх, щоб визначати можливості підвищення енергоефективності. Рекомендувати й продавати власникам будинків у Массачусетсі теплоізоляцію, системи HVAC та інші рішення для заощадження енергії.

Відкрити
HomeWorks Energy, Inc.

Фахівець із продажу домашніх енергоощадних рішень із гібридним графіком

HomeWorks Energy, Inc.

Проводьте енергоаудити будинків за програмою Mass Save та моделюйте їх, щоб визначати потенційну економію енергії. Продавайте власникам будинків у Массачусетсі утеплення, системи опалення, вентиляції й кондиціонування та інші рішення для підвищення енергоефективності.

Відкрити
HomeWorks Energy, Inc.

Фахівець із продажу рішень для енергоефективності житла

HomeWorks Energy, Inc.

Проводьте енергетичні обстеження будинків у Массачусетсі в межах програми Mass Save. Рекомендуйте й установлюйте рішення для підвищення енергоефективності, розвивайте продажі та укладайте договори на обслуговування.

Відкрити
HomeWorks Energy, Inc.

Представник із продажу рішень для енергоефективності осель

HomeWorks Energy, Inc.

Проводьте енергетичні обстеження осель у межах програми Mass Save, моделюйте споживання енергії та рекомендуйте заходи з підвищення ефективності. Встановлюйте енергоощадні пристрої, допомагайте клієнтам із документами та укладайте договори на обслуговування.

Відкрити
HomeWorks Energy, Inc.

Представник із продажу рішень для енергоефективності осель

HomeWorks Energy, Inc.

Проводьте енергетичні оцінювання осель для HomeWorks Energy і рекомендуйте власникам житла заходи з підвищення енергоефективності. Установлюйте енергозберігальні пристрої, укладайте договори на обслуговування та супроводжуйте клієнтів на всіх етапах.

Відкрити
Feanix

Старший інженер-програміст з інфраструктури та релізів

Feanix

Керуйте інфраструктурою, CI, релізами, спостережуваністю та надійністю AWS для програмного забезпечення Feanix з геномних рішень для фермерських господарств. Підтримуйте доставку нічних конвеєрів даних на молочні ферми.

Відкрити
Grainger

Регіональний асистент відділу продажів, Іллінойс (дистанційно)

Grainger

Надавати адміністративну підтримку регіональним керівникам відділу продажів Grainger: координувати розклад, поїздки, зустрічі, заходи, документи, бюджети та робочі процеси команди. Також підтримувати сайт відділу в SharePoint, допомагати з проєктами, адаптацією нових працівників і навчанням колег.

Відкрити
WM

Координатор промислових продажів — WM (віддалено, США)

WM

Координуйте дані про продажі, виставлення рахунків, звітність і підтримку клієнтів промислових облікових записів WM. Повна зайнятість, віддалена робота; підтримка команди з роботи з ключовими клієнтами у США.

Відкрити