LogoFresh Jobs Ahead
Clear Star
Clear Star
1 – 10 Zaměstnanci
HR technologiePoradenstvíVláda
Clear Star je poradenská společnost, která pomáhá vládním organizacím zlepšovat jejich fungování a budovat efektivnější týmy. Zaměřuje se na kulturu leadershipu, rozvoj vysoce výkonných týmů a organizační transformaci. Využívá koučink, workshopy a agilní metody, aby klientům pomohla rozvíjet schopnosti a sebejistotu potřebné k přizpůsobení měnícím se požadavkům. Náborový kontext společnosti zahrnuje poradenství, státní správu a HR technologie.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Manažer zákaznických služeb na dálku

Veďte vzdálené týmy zákaznické podpory ve společnosti zaměřené na technologie pro prověřování minulosti a zdravotní screening. Řiďte výkonnost, rozvíjejte pracovníky zákaznických služeb a zlepšujte poskytování služeb v souladu s požadavky.

USSpojené státyALAlabamaCAKalifornieCOColoradoFLFloridaILIllinoisKYKentuckyLALouisianaMNMinnesotaMOMissouriMTMontanaNVNevadaNJNew JerseyNYNew YorkNCSeverní KarolínaOHOhioPAPensylvánieSCJižní KarolínaTNTennesseeTXTexasVAVirginie
60 000 $ – 65 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekJuniorStředně pokročilýVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer
Swift

Popis

  • Vést a rozvíjet pracovníky zákaznických služeb a vedoucí týmů
  • Zlepšovat výkonnost týmu v oblasti produktivity, docházky, kvality a zákaznické zkušenosti
  • Pořádat pravidelné individuální schůzky, stanovovat cíle a poskytovat koučink
  • Podporovat průběžné vzdělávání a profesní rozvoj
  • Využívat odpovědnost, uznání a zpětnou vazbu k motivaci členů týmu
  • Udržovat zákaznicky orientovaný přístup ke službám a efektivně řešit problémy
  • Vytvářet a zlepšovat zásady, postupy a standardy zákaznických služeb
  • Spolupracovat s mezifunkčními týmy a vedením na řešení potřeb klientů a zlepšování služeb
  • Sledovat klíčové ukazatele zákaznických služeb včetně doby odezvy, spokojenosti zákazníků a vyřešení požadavku při prvním kontaktu
  • Vytvářet výkonnostní reporty a zpětnovazební smyčky za účelem identifikace trendů a příležitostí ke zlepšení
  • Využívat Domo nebo podobné platformy ke sledování výkonnosti týmu a podpoře provozních rozhodnutí
  • Budovat efektivní pracovní vztahy s provozními týmy, správou zákaznických účtů a vedením

Požadavky

  • Dva až pět let zkušeností s řízením nebo dohledem nad týmy zákaznických služeb
  • Nejméně dva roky zkušeností s podporou klientů na úrovni II nebo s technickou podporou komerční aplikace
  • Prokazatelná schopnost vést, koučovat a rozvíjet týmy v prostředí práce na dálku nebo v distribuovaném prostředí
  • Silný analytický přístup založený na datech
  • Zkušenost s používáním Domo nebo podobných platforem pro vizualizaci dat a sledování výkonnosti
  • Dobrá znalost sady Microsoft Office
  • Zkušenost s nástroji CRM a ticketovacími systémy, jako jsou Salesforce, Zendesk nebo rovnocenné platformy
  • Vynikající písemné i ústní komunikační a mezilidské dovednosti
  • Silné schopnosti řešit problémy včetně řízení a řešení konfliktů
  • Výborná organizace, efektivní řízení času a schopnost samostatně zvládat konkurenční priority
  • Schopnost rychle se učit nové softwarové nástroje a systémy a používat je s minimálním dohledem
  • Spolehlivé, zabezpečené vysokorychlostní internetové připojení; upřednostňuje se kabelové nebo optické připojení s rychlostí stahování 75 Mb/s a odesílání 10 Mb/s
  • Vyhrazená domácí kancelář bez hluku a rušivých vlivů se spolehlivým bezdrátovým nebo kabelovým ethernetovým připojením
  • Vyžaduje se platná fyzická adresa; poštovní přihrádky nejsou podporovány
  • Schopnost a ochota komunikovat a spolupracovat s kolegy prostřednictvím chatu a webkamery
  • Tato pozice neposkytuje sponzorství víza H-1B

Benefity

  • Hrazené pojistné na zdravotní pojištění
  • Hrazené pojistné na životní pojištění
  • Cenově dostupné zubní pojištění
  • Cenově dostupné pojištění zraku
  • Základní životní pojištění hrazené společností
  • Krátkodobé pojištění pro případ pracovní neschopnosti hrazené společností
  • Program pomoci zaměstnancům
  • Příspěvky zaměstnavatele do plánu 401(k) až do výše 4 %
  • Placené volno
  • Devět svátků hrazených společností
  • Dva další placené dny volna na dobrovolnické aktivity
  • Příležitosti ke vzdělávání a rozvoji
  • Program doporučení zaměstnanců

Související pracovní nabídky

Pearson VUE

Specialista administrativní podpory

Pearson VUE
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíZdravotní péče
GBSpojené královstvíHybridněPlný úvazekJuniorStředně pokročilýVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaAdministrativní asistent
SQLTableau

Podporujte provozní systémy, evidenci a manažerské výkaznictví Pearson VUE přesnou správou dat a sledováním projektů. Hybridní práce na plný úvazek ve Spojeném království; příležitostný přístup do provozovny v Hellaby je výhodou.

Otevřít
Niantic Spatial, Inc.

Inženýr umělé inteligence a počítačového vidění

Niantic Spatial, Inc.
201 – 500 Zaměstnanci
LogistikaObranaPoradenství
USSpojené státyCAKalifornie
165 600 $ – 221 000 $ / rok
HybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr počítačového viděníInženýr strojového učení
PythonPyTorch

Trénujte modely vizuální lokalizace pro platformu Niantic Spatial zaměřenou na fyzickou umělou inteligenci a geoprostorové technologie. Vytvářejte datové pipeline, hodnoticí benchmarky a produkční systémy inference.

Otevřít
UR Ventures

Operátor call centra zdravotnického centra II

UR Ventures
11 – 50 Zaměstnanci
B2BVědaVzdělávání
USSpojené státyNYNew York
19 $ – 26 $ / hodina
HybridněPlný úvazekJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaOperátor call centra

Pomáhejte pacientům University of Rochester Medical Center odpovídáním na dotazy a koordinací objednávání, registrace a doporučení. Pracujte s důvěrnými zdravotními údaji a vhodně přesměrovávejte naléhavé požadavky.

Otevřít
Baxter International Inc.

Specialista vzdálené technické podpory infuzních systémů Baxter

Baxter International Inc.
VýrobaZdravotní péčeZdravotní pojištění
USSpojené státy
44 800 $ – 61 600 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaIT podpora

Poskytujte podporu první úrovně pro infuzní pumpy Baxter, software a propojené zdravotnické technologie. Diagnostikujte problémy zákazníků a spravujte případy, abyste pomohli udržet systémy v provozu.

Otevřít
Ovation Law Firm

Specialista příjmu prodejních požadavků v bilingvním call centru na dálku

Ovation Law Firm
11 – 50 Zaměstnanci
Automobilový průmyslLogistikaZdravotní péče
BRBrazílie
8 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španělštinaOperátor call centra

Posuzujte dotazy týkající se úrazů, zaznamenávejte podrobnosti případů a propojujte potenciální klienty s partnerskými právními týmy. Práce na dálku zahrnuje velký objem hovorů v angličtině a španělštině, přímé přepojování a následné kontaktování.

Otevřít
Longbridge Financial, LLC (NMLS# 957935)

Specialista na dálkový prodej a zákaznický servis

Longbridge Financial, LLC (NMLS# 957935)
51 – 200 Zaměstnanci
FinanceNemovitosti
USSpojené státyNJNew Jersey
20 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora

Podporujte klienty Longbridge Financial využívající reverzní hypotéku: odpovídejte na dotazy, posuzujte potenciální zákazníky a předávejte je týmu maloobchodního prodeje. Práce zahrnuje příchozí i odchozí hovory, sjednávání dalších schůzek, zasílání informačních materiálů a vedení záznamů v CRM.

Otevřít
CodaMetrix

Seniorní ředitel pro řízení zákaznických účtů

CodaMetrix
51 – 200 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BLogistikaPoradenstvíZdravotní péče
USSpojené státy
175 000 $ – 200 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznických účtůProdej

Veďte týmy pro firemní zákazníky CodaMetrix, kteří využívají platformu pro lékařské kódování založenou na AI. Zodpovídejte za udržení a růst zákazníků, úspěšné spuštění řešení a zdraví zákaznických vztahů.

Otevřít