LogoFresh Jobs Ahead
Clear Star
Clear Star
1 – 10 Anställda
HR-teknikKonsultverksamhetOffentlig sektor
Clear Star är ett konsultföretag som hjälper offentliga organisationer att förbättra sin verksamhet och bygga mer effektiva team. Arbetet fokuserar på ledarskapskultur, utveckling av högpresterande team och organisatorisk omvandling. Genom coachning, workshops och agila metoder hjälper företaget kunderna att utveckla den kompetens och det självförtroende som krävs för att anpassa sig till förändrade krav. Företagets rekryteringssammanhang omfattar konsultverksamhet, offentlig sektor och HR-teknik.
LinkedIn
Jobb på företaget

Chef för kundservice på distans

Led kundserviceteam på distans för ett företag inom teknik för bakgrunds- och medicinska kontroller. Ansvara för prestationer, coacha serviceadvokater och förbättra en kundservice som följer regelverken.

USUSAALAlabamaCAKalifornienCOColoradoFLFloridaILIllinoisKYKentuckyLALouisianaMNMinnesotaMOMissouriMTMontanaNVNevadaNJNew JerseyNYNew YorkNCNorth CarolinaOHOhioPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasVAVirginia
60 000 $ – 65 000 $ / år
DistansHeltidJuniorMellannivåIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaChef
Swift

Beskrivning

  • Leda och utveckla kundserviceadvokater och teamledare
  • Förbättra teamets prestationer inom produktivitet, närvaro, kvalitet och kundupplevelse
  • Hålla regelbundna individuella möten, sätta mål och ge coachning
  • Främja kontinuerligt lärande och professionell utveckling
  • Använda ansvarstagande, erkännande och återkoppling för att motivera teammedlemmar
  • Upprätthålla ett kundfokuserat arbetssätt och lösa problem effektivt
  • Skapa och förbättra policyer, rutiner och standarder för kundservice
  • Samarbeta med tvärfunktionella team och ledningen för att hantera kundbehov och förbättra tjänster
  • Följa upp nyckeltal för kundservice, inklusive svarstid, kundnöjdhet och lösning vid första kontakten
  • Ta fram prestationsrapporter och återkopplingsloopar för att identifiera trender och förbättringsmöjligheter
  • Använda Domo eller liknande plattformar för att följa teamets prestationer och vägleda operativa beslut
  • Bygga effektiva arbetsrelationer med drift, account management och ledningen

Krav

  • Två till fem års erfarenhet av att leda eller arbetsleda kundserviceteam
  • Minst två års erfarenhet av nivå II-klientstöd eller teknisk support med en kommersiell applikation
  • Dokumenterad förmåga att leda, coacha och utveckla team i en miljö på distans eller med distribuerade medarbetare
  • Stark analytisk och datadriven arbetsmetod
  • Erfarenhet av Domo eller liknande plattformar för datavisualisering och prestationsuppföljning
  • Goda kunskaper i Microsoft Office-paketet
  • Erfarenhet av CRM- och ärendehanteringsverktyg som Salesforce, Zendesk eller motsvarande plattformar
  • Utmärkt skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga samt god social kompetens
  • God problemlösningsförmåga, inklusive konflikthantering och konfliktlösning
  • Mycket strukturerad, med god tidsplanering och förmåga att självständigt hantera konkurrerande prioriteringar
  • Förmåga och vilja att snabbt lära sig och använda nya programvaruverktyg och system med minimal handledning
  • Pålitlig och säker internetanslutning med hög hastighet; kabel- eller fiberanslutning med 75 Mbps nedladdning och 10 Mbps uppladdning är att föredra
  • Ett dedikerat hemmakontor fritt från buller och störningar, med en pålitlig trådlös eller trådbunden Ethernet-anslutning
  • Giltig fysisk adress krävs; postboxar stöds inte
  • Förmåga och vilja att kommunicera och samarbeta med kollegor via chatt och webbkamera
  • H-1B-visumsponsring är inte tillgänglig för denna tjänst

Förmåner

  • Betalda sjukförsäkringspremier
  • Betalda livförsäkringspremier
  • Tandförsäkring till låg kostnad
  • Synförsäkring till låg kostnad
  • Grundläggande livförsäkring som betalas av företaget
  • Korttidsinvaliditetsförsäkring som betalas av företaget
  • Personalstödsprogram
  • 401(k)-matchning upp till 4 %
  • Betald ledighet
  • Nio företagsbetalda helgdagar
  • Två extra betalda lediga dagar för volontäraktiviteter
  • Möjligheter till lärande och utveckling
  • Program för medarbetarrekommendationer

Relaterade jobb

Knowtion Health

Ansvarig för talangrekrytering på distans

Knowtion Health
501 – 1 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumFörsäkringarKonsultverksamhetLogistik
USUSAALAlabamaAZArizonaFLFloridaIDIdahoKSKansasMEMaineMIMichiganMSMississippiMOMissouriNMNew MexicoNCNorth CarolinaOKOklahomaPAPennsylvaniaSCSouth CarolinaTNTennesseeTXTexasVAVirginiaWVWest VirginiaWIWisconsinDistansHeltidJuniorMellannivåObligatoriskt Språk: engelskaRekrytering

Ansvara för rekryteringssystem, rekvisitioner, analyser och administration av tillfällig arbetskraft hos Knowtion Health. Bidra till skalbara rekryteringsprocesser i ett växande vårdföretag.

Öppna
Napco National

Inköpskoordinator, Saudiarabien (distansarbete)

Napco National
5 001 – 10 000 Anställda
Hälso- och sjukvårdLivsmedel och dryckerLogistik
SASaudiarabienDistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaInköp

Samordna inköpsarbetet för ett tillverkningsföretag i Saudiarabien, från inköpsorder och leverantörsleveranser till tulldokument och materialöverföringar. Stöd klarering av leveranser, fakturahantering, leverantörsreklamationer och förnyelse av produktcertifikat.

Öppna
4M Analytics

Senioringenjör inom datorseendealgoritmer

4M Analytics
51 – 200 Anställda
Sponsor för H1B-visumKonsultverksamhetLogistikTillverkning
ILIsraelHybridHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaIngenjör
AWSEC2MolnPythonPyTorch

Utveckla datorseende- och maskininlärningssystem för 4M Analytics plattform för kartläggning av ledningar och annan infrastruktur under marken. Ansvara för algoritmer från forskning till produktion tillsammans med data engineering- och produktteam.

Öppna
Terumo Medical Corporation

Regionchef, Terumo Interventional Systems försäljning

Terumo Medical Corporation
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumHälso- och sjukvårdKonsultverksamhetTillverkning
USUSANJNew Jersey
120 000 $ – 165 000 $ / år
På platsHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaChef

Led försäljningen av medicintekniska produkter i en region i North Central New Jersey och ansvarade för fältteam och sjukhusrelationer. Driv regionala intäkter och försäljningsresultat samt säkerställ regelriktig marknadsföring av Terumo Interventional Systems produkter.

Öppna
Claroty

QA-automatiseringsingenjör

Claroty
501 – 1 000 Anställda
Sponsor för visum för kvalificerade arbetstagareLivsmedel och dryckerLogistikTillverkning
ILIsraelHybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaQA-automatiseringsingenjör
JenkinsLinuxPythonSeleniumSQL

Utveckla API- och UI-automation samt kvalitetsgrindar i CI/CD för Clarotys plattform för cybersäkerhet inom cyberfysiska system. Bidra till att skydda kritisk infrastruktur genom tillförlitlig testning.

Öppna