LogoFresh Jobs Ahead
Clear Star
Clear Star
1 – 10 Pekerja
KerajaanPerundinganTeknologi Sumber Manusia
Clear Star ialah firma perundingan yang membantu organisasi kerajaan menambah baik cara mereka beroperasi dan membina pasukan yang lebih berkesan. Kerjanya memberi tumpuan kepada budaya kepimpinan, pembangunan pasukan berprestasi tinggi dan transformasi organisasi melalui bimbingan, bengkel serta kaedah tangkas untuk membantu pelanggan mengembangkan keupayaan dan keyakinan dalam menyesuaikan diri dengan tuntutan yang berubah. Konteks pengambilan pekerja syarikat ini merangkumi bidang perundingan, kerajaan dan teknologi sumber manusia.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Pengurus Perkhidmatan Pelanggan Jarak Jauh

Memimpin pasukan sokongan pelanggan jarak jauh untuk syarikat teknologi saringan latar belakang dan perubatan. Mengurus prestasi, membimbing peguam bela perkhidmatan, dan menambah baik penyampaian perkhidmatan pelanggan yang mematuhi keperluan.

USAmerika SyarikatALAlabamaCACaliforniaCOColoradoFLFloridaILIllinoisKYKentuckyLALouisianaMNMinnesotaMOMissouriMTMontanaNVNevadaNJNew JerseyNYNew YorkNCCarolina UtaraOHOhioPAPennsylvaniaSCCarolina SelatanTNTennesseeTXTexasVAVirginia
$60,000 – $65,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaJuniorPertengahanIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisPengurus
Swift

Penerangan

  • Memimpin dan membangunkan Peguam Bela Perkhidmatan Pelanggan serta Ketua Pasukan
  • Meningkatkan prestasi pasukan dari segi produktiviti, kehadiran, kualiti, dan pengalaman pelanggan
  • Mengadakan pertemuan satu dengan satu secara berkala, menetapkan objektif, dan memberikan bimbingan
  • Menggalakkan pembelajaran berterusan dan pembangunan profesional
  • Menggunakan akauntabiliti, pengiktirafan, dan maklum balas untuk memotivasikan ahli pasukan
  • Mengekalkan pendekatan perkhidmatan yang berfokuskan pelanggan dan menyelesaikan isu dengan cekap
  • Mewujudkan dan menambah baik dasar, prosedur, dan piawaian perkhidmatan pelanggan
  • Bekerjasama dengan pasukan rentas fungsi dan kepimpinan untuk menangani keperluan pelanggan serta menambah baik perkhidmatan
  • Memantau KPI perkhidmatan pelanggan, termasuk masa tindak balas, kepuasan pelanggan, dan penyelesaian pada sentuhan pertama
  • Menghasilkan laporan prestasi dan gelung maklum balas untuk mengenal pasti trend serta peluang penambahbaikan
  • Menggunakan Domo atau platform serupa untuk menjejaki prestasi pasukan dan membimbing keputusan operasi
  • Membina hubungan kerja yang berkesan dengan operasi, pengurusan akaun, dan kepimpinan

Keperluan

  • Pengalaman dua hingga lima tahun mengurus atau menyelia pasukan perkhidmatan pelanggan
  • Sekurang-kurangnya dua tahun pengalaman sokongan pelanggan Tahap II atau sokongan teknikal dengan aplikasi komersial
  • Keupayaan terbukti untuk memimpin, membimbing, dan membangunkan pasukan dalam persekitaran jarak jauh atau teragih
  • Pendekatan analitis dan berasaskan data yang kukuh
  • Pengalaman menggunakan Domo atau platform serupa untuk visualisasi data dan penjejakan prestasi
  • Mahir menggunakan Microsoft Office Suite
  • Pengalaman dengan alat CRM dan tiket seperti Salesforce, Zendesk, atau platform setara
  • Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan serta interpersonal yang sangat baik
  • Keupayaan menyelesaikan masalah yang kukuh, termasuk pengurusan dan penyelesaian konflik
  • Sangat teratur, dengan pengurusan masa yang berkesan dan keupayaan mengurus keutamaan yang bersaing secara bebas
  • Keupayaan dan kesediaan mempelajari serta menggunakan alat dan sistem perisian baharu dengan cepat dan pengawasan minimum
  • Sambungan internet berkelajuan tinggi yang boleh dipercayai dan selamat; perkhidmatan kabel atau gentian dengan kelajuan muat turun 75 Mbps dan muat naik 10 Mbps lebih disukai
  • Pejabat rumah khusus yang bebas daripada bunyi bising dan gangguan, dengan sambungan wayarles atau Ethernet berwayar yang boleh dipercayai
  • Alamat fizikal yang sah diperlukan; PO Box tidak disokong
  • Keupayaan dan kesediaan berkomunikasi serta bekerjasama dengan rakan sepasukan melalui sembang dan kamera web
  • Penajaan visa H-1B tidak tersedia untuk jawatan ini

Faedah

  • Premium penjagaan kesihatan dibayar
  • Premium insurans hayat dibayar
  • Insurans pergigian kos rendah
  • Insurans penglihatan kos rendah
  • Insurans hayat asas dibayar syarikat
  • Polisi hilang upaya jangka pendek dibayar syarikat
  • Program bantuan pekerja
  • Padanan caruman 401(k) sehingga 4%
  • Cuti berbayar
  • Sembilan hari cuti umum dibayar syarikat
  • Dua hari cuti berbayar tambahan untuk aktiviti sukarela
  • Peluang pembelajaran dan pembangunan
  • Program rujukan pekerja

Pekerjaan Berkaitan

Hewlett Packard Enterprise

Arkitek Teknikal Prajualan Saluran Kanan, Kanada

Hewlett Packard Enterprise
Penaja Visa H1BKecerdasan buatanPerkakasanPerusahaan
CAKanada
$139,000 – $257,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJurutera prajualan
AwanAWSAzureMS SQL ServerOracleSQLVMware

Membimbing rakan kongsi saluran dalam mereka bentuk dan menjual penyelesaian storan serta perlindungan data HPE. Membina sokongan teknikal, mengembangkan saluran peluang jualan dan menyokong urusan pelanggan.

Buka
Hewlett Packard Enterprise

Arkitek Teknikal Prajualan Saluran Kanan, Storan — HPE Kanada Kerja Jarak Jauh

Hewlett Packard Enterprise
Penaja Visa H1BKecerdasan buatanPerkakasanPerusahaan
CAKanada
$139,000 – $223,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJurutera prajualan
AwanAWSAzureMS SQL ServerOracleSQLVMware

Bantu rakan kongsi saluran HPE memposisikan, mereka bentuk dan menjual penyelesaian storan serta perlindungan data. Sokong seni bina penyelesaian, demonstrasi, bukti konsep, pembangunan saluran jualan dan advokasi teknikal rakan kongsi.

Buka
Hewlett Packard Enterprise

Arkitek Teknikal Prajualan Saluran, Kanada

Hewlett Packard Enterprise
Penaja Visa H1BKecerdasan buatanPerkakasanPerusahaan
CAKanada
$111,200 – $178,400 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisJurutera prajualan
AwanAWSAzureMS SQL ServerOracleSQLVMware

Membimbing rakan kongsi saluran HPE dalam menentukan kedudukan, mereka bentuk dan menyampaikan penyelesaian storan serta perlindungan data. Membina keupayaan teknikal rakan kongsi, mengembangkan saluran jualan dan membantu memenangi persaingan.

Buka
Hewlett Packard Enterprise

Jurutera Kanan Operasi Rangkaian Awan (Tapisan Keselamatan Rahsia)

Hewlett Packard Enterprise
Penaja Visa H1BKecerdasan buatanPerkakasanPerusahaan
USAmerika SyarikatOKOklahomaPAPennsylvaniaUTUtah
$109,000 – $251,000 / tahun
HibridSepenuh masaSeniorKetuaBahasa Diperlukan: InggerisJurutera DevOps
AnsibleAwanAWSDNSKeselamatan SiberLinuxPensuisanPythonServiceNowTCP/IPTembok apiTerraformUnixVMware

Mengendalikan rangkaian awan peribadi dan pusat data HPE yang selamat untuk menyokong pelanggan persekutuan. Menyelesaikan masalah infrastruktur terperingkat dan VMware NSX di Oklahoma, Pennsylvania dan Utah.

Buka