Clear Star

1 – 10 Wafanyakazi

Serikali Teknolojia ya Rasilimali Watu Ushauri

Clear Star ni kampuni ya ushauri inayosaidia mashirika ya serikali kuboresha namna yanavyofanya kazi na kujenga timu zenye ufanisi zaidi. Kazi yake inalenga utamaduni wa uongozi, maendeleo ya timu zenye utendaji wa juu, na mabadiliko ya mashirika, kwa kutumia uelekezi, warsha na mbinu za agile ili kuwasaidia wateja kukuza uwezo na kujiamini katika kukabiliana na mahitaji yanayobadilika. Mazingira ya uajiri wa kampuni yanahusisha ushauri, serikali na teknolojia ya rasilimali watu.

Kazi za Kampuni

Msimamizi wa Huduma kwa Wateja wa Kazi ya Mbali

Ongoza timu za usaidizi wa wateja zinazofanya kazi kwa mbali kwa kampuni ya teknolojia ya uchunguzi wa historia na afya. Simamia utendaji, wafunze watetezi wa huduma, na boresha utoaji wa huduma kwa wateja unaozingatia masharti.

wiki 2 zilizopita

$ 60,000 – $ 65,000 / mwaka

Mbali Muda wote Junior Kiwango cha kati Shahada haihitajiki Lugha Inayohitajika: Kiingereza Meneja

Swift

Maelezo

Ongoza na kuendeleza Watetezi wa Huduma kwa Wateja na Viongozi wa Timu
Boresha utendaji wa timu katika uzalishaji, mahudhurio, ubora, na uzoefu wa mteja
Fanya mikutano ya ana kwa ana mara kwa mara, weka malengo, na utoe mwongozo
Hamasisha kujifunza kila wakati na maendeleo ya kitaaluma
Tumia uwajibikaji, utambuzi, na maoni kuwahamasisha wanachama wa timu
Dumisha mtazamo wa huduma unaomlenga mteja na suluhisha masuala kwa ufanisi
Unda na boresha sera, taratibu, na viwango vya huduma kwa wateja
Shirikiana na timu za vitengo mbalimbali na uongozi kushughulikia mahitaji ya wateja na kuboresha huduma
Fuatilia KPI za huduma kwa wateja, zikiwemo muda wa majibu, kuridhika kwa wateja, na utatuzi katika mawasiliano ya kwanza
Tengeneza ripoti za utendaji na mizunguko ya maoni ili kutambua mielekeo na fursa za kuboresha
Tumia Domo au mifumo inayofanana kufuatilia utendaji wa timu na kuongoza maamuzi ya uendeshaji
Jenga mahusiano bora ya kazi na uendeshaji, usimamizi wa akaunti, na uongozi

Mahitaji

Miaka miwili hadi mitano ya uzoefu wa kusimamia au kusimamia kwa karibu timu za huduma kwa wateja
Angalau miaka miwili ya uzoefu wa usaidizi wa wateja wa Kiwango cha II au usaidizi wa kiufundi kwa kutumia programu ya kibiashara
Uwezo uliothibitishwa wa kuongoza, kutoa mwongozo, na kuendeleza timu katika mazingira ya kazi ya mbali au yaliyosambazwa
Mtazamo thabiti wa uchanganuzi na unaotegemea data
Uzoefu wa kutumia Domo au mifumo inayofanana ya kuonyesha data na kufuatilia utendaji
Ujuzi wa Microsoft Office Suite
Uzoefu wa kutumia zana za CRM na tiketi kama Salesforce, Zendesk, au mifumo inayolingana
Ujuzi bora wa mawasiliano ya maandishi na ya mdomo pamoja na mahusiano baina ya watu
Uwezo thabiti wa kutatua matatizo, ikiwemo kudhibiti na kusuluhisha migogoro
Umejipanga sana, ukiwa na usimamizi bora wa muda na uwezo wa kusimamia vipaumbele vinavyoshindana kwa kujitegemea
Uwezo na utayari wa kujifunza na kutumia zana na mifumo mipya ya programu haraka kwa uangalizi mdogo
Muunganisho wa intaneti wa kasi kubwa unaotegemeka na salama; huduma ya kebo au nyuzinyuzi yenye upakuaji wa Mbps 75 na upakiaji wa Mbps 10 inapendelewa
Ofisi maalum ya nyumbani isiyo na kelele na visumbufu, yenye muunganisho wa kuaminika wa bila waya au Ethernet ya waya
Anwani halali ya mahali halisi inahitajika; PO Box hazitumiki
Uwezo na utayari wa kuwasiliana na kushirikiana na wenzako kupitia gumzo na kamera ya wavuti
Ufadhili wa visa ya H-1B haupatikani kwa nafasi hii

Manufaa

Malipo ya ada za bima ya afya
Malipo ya ada za bima ya maisha
Bima ya meno ya gharama nafuu
Bima ya macho ya gharama nafuu
Bima ya msingi ya maisha inayolipwa na kampuni
Sera ya ulemavu wa muda mfupi inayolipwa na kampuni
Mpango wa usaidizi kwa wafanyakazi
Ulinganifu wa michango ya 401(k) hadi 4%
Likizo yenye malipo
Siku tisa za mapumziko zinazolipwa na kampuni
Siku mbili za ziada za mapumziko yenye malipo kwa shughuli za kujitolea
Fursa za kujifunza na maendeleo
Mpango wa rufaa ya wafanyakazi