Resolv Global
Resolv Global
৫১ – ২০০ কর্মী
B2Bনিয়োগপরামর্শ
Resolv Global একটি বিপিও ও স্টাফিং কোম্পানি, যা ব্যবসাগুলোকে বৃহৎ পরিসরে গ্রাহকসেবা, কারিগরি সহায়তা এবং ব্যাক-অফিস কার্যক্রম পরিচালনায় সহায়তা করে। তাদের বহুভাষিক দলগুলো ছয়টি ডেলিভারি সেন্টার ও দূরবর্তী স্থান থেকে কাজ করে, ১৮টিরও বেশি ভাষায় সহায়তা দেয় এবং হাইব্রিড, বাড়ি থেকে কাজ ও ২৪/৭ সেবা মডেল প্রদান করে। কোম্পানিটি কর্মী ব্যবস্থাপনার দক্ষতা ও প্রযুক্তির সমন্বয় করে ফর্চুন ৫০০ প্রতিষ্ঠানসহ বড় কর্পোরেট গ্রাহকদের আন্তর্জাতিক বাজারে তাদের গ্রাহকদের সেবা দিতে সহায়তা করে।

স্বাস্থ্যসেবা গ্রাহক সেবা প্রতিনিধি - মেক্সিকো রিমোট

মেক্সিকোর স্বাস্থ্য পরিকল্পনার সদস্যদের পরিবহন সেবা সম্পর্কে দ্বিভাষিক গ্রাহক সহায়তা প্রদান করুন। এই রিমোট চুক্তিভিত্তিক পদে ইনবাউন্ড কল, ডেটা এন্ট্রি, HIPAA মেনে চলা এবং সমস্যা যথাযথ পর্যায়ে পাঠানোর দায়িত্ব রয়েছে।

বিবরণ

  • মেক্সিকোর স্বাস্থ্য পরিকল্পনার সদস্য ও প্রতিনিধিদের ইনবাউন্ড কলে সাড়া দিন
  • গ্রাহকের প্রয়োজন শনাক্ত করুন এবং পেশাদারভাবে যোগাযোগ করুন
  • উপলভ্য পরিবহন সেবাগুলো নির্ভুলভাবে ব্যাখ্যা করুন
  • ধৈর্য ও সহমর্মিতার সঙ্গে প্রশ্ন ও উদ্বেগের সমাধান করুন
  • গ্রাহকের তথ্য নির্ভুলভাবে রেকর্ড ও সংরক্ষণ করুন
  • নির্ধারিত কর্মদক্ষতা ও গুণমানের মানদণ্ড পূরণ করুন
  • HIPAA এবং কমপ্লায়েন্সের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সুরক্ষিত স্বাস্থ্যতথ্য পরিচালনা করুন
  • পরিবহন ও সেবা-সংক্রান্ত সমস্যা উপযুক্ত নেতৃত্ব দলের কাছে পাঠান
  • প্রয়োজনীয় প্রশিক্ষণ ও কোচিংয়ে অংশ নিন
  • নির্ধারিত সব কমপ্লায়েন্স ও প্রশিক্ষণ কোর্স সম্পন্ন করুন
  • প্রশিক্ষণ ও কোচিং চলাকালে পেশাদার আচরণ ও উপস্থিতি বজায় রাখুন
  • প্রয়োজনীয় প্রশিক্ষণ ও মিটিংয়ের সময় ক্যামেরা চালু রাখুন

প্রয়োজনীয়তা

  • ইনবাউন্ড কন্ট্যাক্ট সেন্টারে কমপক্ষে ৬ মাসের অভিজ্ঞতা অথবা স্থানান্তরযোগ্য স্বাস্থ্যসেবা-অভিজ্ঞতা
  • ইংরেজি ও স্প্যানিশ উভয় ভাষায় সাবলীলতা
  • মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগে দক্ষতা
  • বিস্তারিত বিষয়ে গভীর মনোযোগসহ নির্ভুল ডেটা এন্ট্রি দক্ষতা
  • দ্রুতগতির কল পরিবেশের সঙ্গে মানিয়ে নেওয়ার সক্ষমতা
  • কঠিন বা আবেগপ্রবণ গ্রাহক পরিস্থিতি সামলানোর আত্মবিশ্বাস
  • পেশাদার ও ভদ্র যোগাযোগের ধরন
  • প্রতিদ্বন্দ্বী অগ্রাধিকার পরিচালনা করে স্বাধীনভাবে কাজ করার সক্ষমতা
  • Microsoft Teams, Outlook এবং Word ব্যবহারে মাঝারি অভিজ্ঞতা
  • পেশাদার উপস্থিতি ও আচরণ বজায় রাখতে হবে
  • প্রশিক্ষণ ও প্রয়োজনীয় মিটিংয়ের সময় ক্যামেরা চালু রাখার সক্ষমতা
  • নির্ভরযোগ্য উপস্থিতি ও সময়ানুবর্তিতা
  • প্রায় ৮০-১০০ Mbps ডাউনলোড গতি
  • প্রায় ১২-২০ Mbps আপলোড গতি
  • নির্ধারিত সময়ে শান্ত, বাধামুক্ত কর্মক্ষেত্র
  • নির্ধারিত কর্মঘণ্টায় কোনো সাংঘর্ষিক দায়িত্ব না থাকা
  • এই কাজ সম্পাদনের উপযোগী ব্যক্তিগত সরঞ্জাম
  • Windows 11 পিসি; Mac কম্পিউটার সমর্থিত নয়
  • ১৬ GB RAM
  • দুটি মনিটর
  • ওয়েবক্যাম ও তারযুক্ত USB হেডসেট
  • i5 প্রসেসর বা তার বেশি
  • তারযুক্ত Ethernet সংযোগসহ ফাইবার ইন্টারনেট
  • ব্যাকআপ পাওয়ার ব্যবস্থা
  • Microsoft Teams এবং Office 365
  • ইংরেজিতে জমা দেওয়া জীবনবৃত্তান্ত
  • জীবনবৃত্তান্ত পর্যালোচনা, প্রি-স্ক্রিন প্রশ্নমালা, একমুখী ভিডিও সাক্ষাৎকার, প্রি-স্ক্রিন সাক্ষাৎকার এবং ব্যাকগ্রাউন্ড চেকসহ নিয়োগের প্রতিটি ধাপ সম্পন্ন করা

সুবিধাসমূহ

  • সাপ্তাহিক বকেয়া অর্থপ্রদান
  • মেক্সিকোতে বাড়ি থেকে সম্পূর্ণ রিমোট কাজ
  • প্রয়োজনীয় প্রশিক্ষণ ও কোচিং
  • নির্বাচন প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে সাংস্কৃতিক সামঞ্জস্যের মূল্যায়ন হতে পারে

সম্পর্কিত চাকরি

Ryan Specialty

পুনর্বীমা আন্ডাররাইটিং পরিচালক

Ryan Specialty

Ryan Specialty-তে পুনর্বীমা আন্ডাররাইটিং কৌশলের নেতৃত্ব দিন; মূল্য নির্ধারণ, পোর্টফোলিওর লাভজনকতা, নিয়ন্ত্রক বিধি মেনে চলা এবং দলের উন্নয়ন তদারক করুন। এ পদে দরকষাকষি, সংকট মোকাবিলা এবং কর্মদক্ষতার প্রতিবেদনও অন্তর্ভুক্ত।

খুলুন
H1

H1-এ সিনিয়র ক্লিনিক্যাল কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার

H1

H1-এর স্বাস্থ্যসেবা ডেটা ও AI প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ক্লিনিক্যাল গ্রাহকদের সহায়তা করুন। চিকিৎসাবিষয়ক অন্তর্দৃষ্টিকে কাজে রূপ দিতে এবং রোগীর ফলাফল উন্নত করতে সাহায্য করুন।

খুলুন
Empower

সিনিয়র অ্যাকচুয়ারিয়াল মডেলিং বিশ্লেষক

Empower

Empower-এর জন্য MG-ALFA ও GGY AXIS মূল্যায়ন মডেল তৈরি ও বিশ্লেষণ করুন। গ্রাহকদের আর্থিক স্বাধীনতার পথে সহায়তা করে এমন আর্থিক ও নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদন তৈরিতে সহায়তা করুন।

খুলুন
Phoenix Group

ক্রেডিট মডেলিং অ্যাকচুয়ারি – এডিনবরায় সাময়িক নিয়োগ

Phoenix Group

সলভেন্সি II-এর ক্রেডিট ঝুঁকি মূলধন পদ্ধতি উন্নয়নের মাধ্যমে ফিনিক্স গ্রুপের স্ট্যান্ডার্ড লাইফ অবসর সঞ্চয় ব্যবসাকে সহায়তা করুন। এই পদে মডেল ক্যালিব্রেশন, যাচাই, শাসনব্যবস্থা এবং ধারাবাহিক উন্নয়নের দায়িত্ব রয়েছে।

খুলুন
Emory University

আর্থিক কার্যক্রম ও অ্যাকচুয়ারিয়াল কৌশলের সিনিয়র পরিচালক – এমরি হেলথ প্ল্যান

Emory University

এমরি হেলথ প্ল্যানের আর্থিক কার্যক্রম ও অ্যাকচুয়ারিয়াল কৌশলে নেতৃত্ব দিন; সরবরাহকারী নিয়ন্ত্রণ, বিধি-অনুবর্তিতা, রিজার্ভ ও প্রতিবেদন তদারক করুন। মূল্য নির্ধারণ ও নিরীক্ষার কাজ পরিচালনা করুন এবং ক্রমবর্ধমান দল গড়ে তুলে পরিচালনা করুন।

খুলুন
rEvolution

আর্ট ডিরেক্টর, শিকাগো (হাইব্রিড)

rEvolution

rEvolution-এর জন্য বিভিন্ন মাধ্যমে কৌশলগত নকশা ও প্রচারাভিযান তৈরি করুন—এটি একটি বৈশ্বিক ক্রীড়া বিপণন সংস্থা। ব্র্যান্ড ক্লায়েন্ট এবং ক্রীড়াকেন্দ্রিক অভিজ্ঞতার জন্য সৃজনশীল কাজ তৈরি করুন।

খুলুন
Phoenix Group

ক্রেডিট মডেলিং অ্যাকচুয়ারি

Phoenix Group

স্ট্যান্ডার্ড লাইফের জন্য সলভেন্সি II ক্রেডিট ঝুঁকি মডেল তৈরি করুন, যাতে মূলধনের আরও দক্ষ ব্যবহার, নির্ভরযোগ্য ক্যালিব্রেশন ও যাচাই এবং নিয়ন্ত্রক বিধি মেনে চলা নিশ্চিত হয়। মডেলের পদ্ধতি, সুশাসন ও উন্নয়ন নিয়ে বিনিয়োগ, ঝুঁকি ও অর্থ বিভাগের দলের সঙ্গে কাজ করুন।

খুলুন
Base8

ওয়েব ও গ্রাফিক ডিজাইনার

Base8

যুক্তরাষ্ট্র ও কানাডায় Base8-এর পরামর্শক ক্লায়েন্টদের জন্য WordPress ওয়েবসাইট, গ্রাফিকস এবং বিপণনসামগ্রী ডিজাইন করুন। প্রতিক্রিয়াশীল লেআউট তৈরি, CMS-এর কনটেন্ট রক্ষণাবেক্ষণ এবং ডিজিটাল বিজ্ঞাপনের উপকরণ তৈরি করুন।

খুলুন
Orion

ক্লায়েন্ট সাপোর্ট প্রতিনিধি

Orion

ফোন, চ্যাট ও কেস চ্যানেলে Orion ক্লায়েন্টদের সহায়তা করুন। প্ল্যাটফর্মের কাজের ধারা সমস্যা সমাধান করুন, কেস নথিভুক্ত করুন এবং Orion পণ্য ব্যবহারে ব্যবহারকারীদের পথনির্দেশ দিন।

খুলুন
Orion

ওরিয়ন ক্লায়েন্ট সহায়তা বিশেষজ্ঞ, ট্রেডিং ও কস্ট বেসিস

Orion

ওরিয়নের ট্রেডিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী আর্থিক উপদেষ্টাদের সহায়তা করুন এবং ট্রেডিং ডেটা, কস্ট বেসিস, ট্যাক্স লট ও লেনদেনের ইতিহাসের সমস্যা সমাধানে সাহায্য করুন। প্রাথমিক যোগাযোগ থেকে সমাধান পর্যন্ত ক্লায়েন্টের জিজ্ঞাসার দায়িত্ব নিন।

খুলুন