Resolv Global
Resolv Global
Resolv Global ir biznesa procesu ārpakalpojumu un personāla atlases uzņēmums, kas palīdz uzņēmumiem plašā mērogā nodrošināt klientu apkalpošanu, tehnisko atbalstu un biroja administrēšanas pakalpojumus. Tā daudzvalodu komandas strādā sešos pakalpojumu centros un attālinātās darba vietās, atbalsta vairāk nekā 18 valodas un piedāvā hibrīda, darba no mājām un diennakts pakalpojumu modeļus. Uzņēmums apvieno darbaspēka pārvaldības pieredzi ar tehnoloģijām, lai palīdzētu korporatīvajiem klientiem, tostarp Fortune 500 organizācijām, apkalpot klientus starptautiskajos tirgos.

Veselības aprūpes klientu apkalpošanas speciālists – attālināts darbs Meksikā

Sniedziet bilingvālu klientu atbalstu veselības plāna dalībniekiem Meksikā saistībā ar transporta pakalpojumiem. Attālinātais līgumdarbs ietver ienākošos zvanus, datu ievadi, HIPAA prasību ievērošanu un problēmu eskalēšanu.

Apraksts

  • Atbildēt uz veselības plāna dalībnieku un pārstāvju ienākošajiem zvaniem
  • Noskaidrot klientu vajadzības un sazināties profesionāli
  • Precīzi izskaidrot pieejamos transporta pakalpojumus
  • Pacietīgi un empātiski risināt jautājumus un bažas
  • Precīzi reģistrēt un uzturēt klientu datus
  • Ievērot noteiktos darba izpildes un kvalitātes standartus
  • Apstrādāt aizsargātu veselības informāciju saskaņā ar HIPAA un atbilstības prasībām
  • Eskalēt transporta un pakalpojumu problēmas atbilstošajai vadības komandai
  • Piedalīties obligātajās apmācībās un koučingā
  • Pabeigt visus noteiktos atbilstības un apmācību kursus
  • Apmācību un koučinga laikā saglabāt profesionālu uzvedību un izskatu
  • Obligāto apmācību un sanāksmju laikā turēt kameru ieslēgtu

Prasības

  • Vismaz 6 mēnešu pieredze ienākošo kontaktu centrā vai pārnesama pieredze veselības aprūpē
  • Brīvi pārvaldīt angļu un spāņu valodu
  • Spēcīgas mutiskās un rakstiskās saziņas prasmes
  • Precīzas datu ievades prasmes un rūpīga uzmanība detaļām
  • Spēja pielāgoties straujam zvanu vides tempam
  • Pārliecība, risinot sarežģītas vai emocionālas klientu situācijas
  • Profesionāls un pieklājīgs saziņas stils
  • Spēja strādāt patstāvīgi, vienlaikus pārvaldot konkurējošas prioritātes
  • Vidēja līmeņa pieredze darbā ar Microsoft Teams, Outlook un Word
  • Jāsaglabā profesionāls izskats un izturēšanās
  • Pieejamība apmācību un obligāto sanāksmju laikā turēt kameru ieslēgtu
  • Uzticama apmeklētība un punktualitāte
  • Lejupielādes ātrums aptuveni 80–100 Mbps
  • Augšupielādes ātrums aptuveni 12–20 Mbps
  • Klusa, netraucējoša darba vieta plānotajā darba laikā
  • Plānotajā darba laikā nedrīkst būt citu nesavienojamu pienākumu
  • Personīgais aprīkojums, kas piemērots darba veikšanai
  • Windows 11 dators; Mac datori netiek atbalstīti
  • 16 GB RAM
  • Divi monitori
  • Tīmekļa kamera un vadu USB austiņas
  • i5 procesors vai jaudīgāks
  • Šķiedru internets ar vadu Ethernet savienojumu
  • Rezerves barošanas risinājums
  • Microsoft Teams un Office 365
  • Angļu valodā iesniegts CV
  • Jāpabeidz visi atlases posmi, tostarp CV pārskatīšana, iepriekšējās atlases anketa, vienvirziena video intervija, iepriekšējās atlases intervija un iepriekšējās darbības pārbaude

Priekšrocības

  • Iknedēļas maksājums par iepriekšējo periodu
  • Pilnībā attālināts darbs no mājām Meksikā
  • Obligātās apmācības un koučings
  • Kultūras atbilstības novērtējums var būt daļa no atlases procesa

Saistītās vakances

U.S. Bank

Senior Insights and Reporting Analyst

U.S. Bank

Modernize financial reporting and analytics at U.S. Bank by creating automated data products and risk insights. Build decision-support solutions that help teams act on reliable, timely information.

Atvērt
Bank of America

Senior Metrics and Reporting Analyst

Bank of America

Measure engineering effectiveness across Bank of America’s Application Production Services and Engineering organization. Standardize metrics and deliver executive reporting, optimization insights, and risk analysis.

Atvērt
Advarra

Business Intelligence Data Analyst II

Advarra

As a Business Intelligence Data Analyst II at Advarra, you’ll support its clinical research technology ecosystem. Build data models, pipelines, dashboards, and insights with SQL, Snowflake, Databricks, and Excel.

Atvērt
Daimler Truck North America

Pricing Analytics and Business Intelligence Generalist II

Daimler Truck North America

Support pricing decisions across Daimler Truck North America’s truck and mobility businesses through analytics, models, and BI dashboards. Turn data into recommendations that support profitable growth.

Atvērt
Pyyne

Java Developer — Pyyne, Hybrid in Portugal

Pyyne

Build scalable Java applications and APIs while leading technical work with international client teams. This hybrid Portugal role combines hands-on engineering, stakeholder collaboration, and mentoring.

Atvērt
Advarra

Remote Business Intelligence Data Analyst II at Advarra

Advarra

Build data models, pipelines, dashboards, and insights for Advarra’s clinical research technology ecosystem. Use SQL-driven analytics and data governance to support reporting and business intelligence.

Atvērt
Thermo Fisher Scientific

Remote Business Intelligence Analyst, United Kingdom

Thermo Fisher Scientific

Support Thermo Fisher Scientific’s commercial operations with sales analytics, dashboards, and quota management. Help teams make data-informed decisions across global scientific solutions.

Atvērt
COUNTRY Financial®

Business Intelligence Analyst – Hybrid in Bloomington, IL

COUNTRY Financial®
5001 – 10 000 Darbinieki
ApdrošināšanaFinansesInvestīcijas

Analyze insurance data with SQL, Python, and Tableau, turning findings into dashboards and practical insights. Support COUNTRY Financial’s Commercial, Farm, and Crop businesses.

Atvērt