Teleperformance
Teleperformance
Teleperformance বিশ্বব্যাপী বাজারে কার্যরত প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য গ্রাহক অভিজ্ঞতা ব্যবস্থাপনা এবং ডিজিটাল সমন্বিত ব্যবসায়িক সেবা প্রদান করে। তাদের কার্যক্রম প্রযুক্তি, তথ্যের গোপনীয়তা এবং বহুভাষিক সহায়তাকে একত্রিত করে, যাতে ক্লায়েন্টরা উপযোগী ব্যবসায়িক সমাধান দিতে পারে। কোম্পানিটি গ্রাহকসেবা, ব্যবসায়িক উন্নয়ন, বিপণন, বিক্রয় এবং মানবসম্পদসহ বিভিন্ন ক্ষেত্রে নিয়োগ দেয়; স্পেনের বার্সেলোনা, মাদ্রিদ এবং সেভিয়াসহ বিভিন্ন স্থানে সুযোগ রয়েছে। তাদের আন্তর্জাতিক কর্মীবাহিনী কর্মী অভিজ্ঞতা, সাংস্কৃতিক বৈচিত্র্য এবং বহুভাষিক দলগুলোর মধ্যে সহযোগিতার ওপর গুরুত্ব দেয়।

রিমোট গ্রাহক পরিষেবা বিশেষজ্ঞ - বিমা সহায়তা

Teleperformance রিমোট গ্রাহক পরিষেবা বিশেষজ্ঞ নিয়োগ করছে, যিনি বিমা গ্রাহকদের সহায়তা করবেন, যোগাযোগ পরিচালনা করবেন, সমস্যা সমাধান করবেন এবং কলের নথি রাখবেন। এই পদে বেতনসহ প্রশিক্ষণ এবং স্টেট ইনস্যুরেন্স পরীক্ষার প্রস্তুতি অন্তর্ভুক্ত।

বিবরণ

  • প্রাথমিক গ্রাহক যোগাযোগের ব্যক্তি হিসেবে কাজ করুন।
  • ইনবাউন্ড ও আউটবাউন্ড গ্রাহক যোগাযোগ পরিচালনা করুন।
  • জিজ্ঞাসার অনুসন্ধান ও সমাধানের জন্য ওয়েব-ভিত্তিক টুল ব্যবহার করুন।
  • গ্রাহকদের প্রশ্ন ও অনুরোধের উত্তর দিন।
  • সক্রিয়ভাবে শুনে মনোযোগী পরিষেবা দিন।
  • গ্রাহকের গোপনীয় তথ্য সুরক্ষিত রাখুন।
  • প্রথম কলেই সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করুন।
  • গ্রাহকদের সঙ্গে উপযুক্ত ও পেশাদারভাবে যোগাযোগ করুন।
  • উদ্বেগের সমাধান করুন এবং কঠিন কথোপকথন শান্ত করুন।
  • প্রয়োজন অনুযায়ী বিষয়গুলো উচ্চতর পর্যায়ে পাঠান।
  • অডিট ও রিপোর্টিংয়ের জন্য কলের বিবরণ নথিভুক্ত করুন।
  • কল-সংক্রান্ত সমস্যার বিষয়ে মতামত জানান।
  • প্রয়োজন হলে অতিরিক্ত বিক্রয় করুন।
  • বেতনসহ প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করুন এবং স্টেট ইনস্যুরেন্স পরীক্ষার প্রস্তুতি নিন।
  • পরীক্ষায় উত্তীর্ণ হওয়ার পর বিমা বিভাগে যোগ দিন এবং গ্রাহক সহায়তা বিশেষজ্ঞ হিসেবে কাজের জন্য প্রয়োজনীয় সেটআপ সম্পন্ন করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • ফ্লোরিডা বা টেক্সাসে বসবাস আবশ্যক।
  • বিমা লাইসেন্স পাওয়ার জন্য স্টেট ও ফেডারেল প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।
  • হাই স্কুল ডিপ্লোমা বা সমমানের যোগ্যতা আবশ্যক।
  • কমপক্ষে ছয় মাসের গ্রাহক পরিষেবা অভিজ্ঞতা আবশ্যক।
  • বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • প্রতি মিনিটে কমপক্ষে ২৫টি শব্দ টাইপ করার গতি।
  • ডেস্কটপ কম্পিউটার সিস্টেম ব্যবহারে স্বাচ্ছন্দ্য।
  • উইন্ডোজ-ভিত্তিক সিস্টেম সম্পর্কে সাধারণ পরিচিতি।
  • গ্রাহক পরিষেবা এবং/অথবা বিক্রয় অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য।
  • কলেজ ডিগ্রি অগ্রাধিকারযোগ্য, তবে আবশ্যক নয়।
  • প্রতিষ্ঠিত পদ্ধতি অনুসরণ করার সক্ষমতা।
  • সহকর্মী, সুপারভাইজার ও সহায়তা বিভাগের সঙ্গে সহযোগিতা করার সক্ষমতা।
  • চমৎকার যোগাযোগ, শ্রবণ ও বিশ্লেষণাত্মক দক্ষতা।
  • দৃঢ় সাংগঠনিক ও সমস্যা সমাধানের দক্ষতা।
  • কাজের অগ্রাধিকার নির্ধারণ এবং চাপের মধ্যে কার্যকরভাবে কাজ করার সক্ষমতা।
  • বিভিন্ন শিফটসহ কাঠামোবদ্ধ সময়সূচিতে কাজের জন্য উপলভ্যতা।
  • দৃঢ় সমালোচনামূলক চিন্তার দক্ষতা।
  • রাউটারের কাছে হার্ডওয়্যারযুক্ত ইথারনেট সংযোগসহ নির্দিষ্ট কর্মস্থল।
  • কমপক্ষে ১৫ Mbps ডাউনলোড ও ১০ Mbps আপলোড গতির ইন্টারনেট পরিষেবা।
  • ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারীর লেটেন্সি ৫০ms-এর নিচে হতে হবে।
  • ইন্টারনেট পরিষেবায় স্যাটেলাইট, মোবাইল ডেটা বা হটস্পট, P2P কিংবা VPN সংযোগ ব্যবহার করা যাবে না।
  • ইন্টারনেট গতির প্রমাণ আবশ্যক।

সুবিধাসমূহ

  • সাত দিনের বেতনসহ প্রশিক্ষণ।
  • স্টেট ইনস্যুরেন্স পরীক্ষার জন্য প্রশিক্ষকের সহায়তা ও পড়াশোনার উপকরণ।
  • স্টেট ইনস্যুরেন্স পরীক্ষার সময় নির্ধারণ ও পরীক্ষার সব খরচ নিয়োগকর্তা বহন করবে।
  • ব্যাপক স্বাস্থ্য কভারেজ, যার মধ্যে চিকিৎসা, দৃষ্টি ও ডেন্টাল পরিকল্পনা অন্তর্ভুক্ত হতে পারে।
  • কর্মসংস্থান সহায়তা কর্মসূচি।
  • স্বাস্থ্য ও ব্যক্তিগত ছুটি (HPT)।
  • যোগ্য হলে ছুটির কর্মসূচি।
  • প্রতিযোগিতামূলক 401(k) পরিকল্পনা।
  • জীবন বিমা।
  • অতিরিক্ত চিকিৎসা কভারেজ।
  • ক্রিটিক্যাল কেয়ার বিমা।
  • পোষা প্রাণী বিমা।
  • নমনীয় খরচ হিসাব (FSA) পরিকল্পনা।
  • খুচরা বিক্রেতাদের ছাড়।
  • ক্যারিয়ার উন্নতির সুযোগ।
  • অন্তর্ভুক্তিমূলক ও বৈচিত্র্যময় কর্মস্থল সংস্কৃতি।

সম্পর্কিত চাকরি

S&P Global

কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, জ্বালানি ও পণ্যবাজার — সাও পাওলো

S&P Global

লাতিন আমেরিকাজুড়ে S&P Global Platts-এর গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালনা করুন এবং জ্বালানি ও পণ্যবাজারের গ্রাহকদের অনবোর্ডিং, প্রশিক্ষণ ও সেবা প্রদানে সহায়তা করুন। আঞ্চলিক ও বৈশ্বিক দলের সঙ্গে কাজ করে গ্রাহকদের চাহিদা পূরণ করুন এবং ব্যবসার বিকাশে অবদান রাখুন।

খুলুন
goFLUENT

কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, জাপান

goFLUENT
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
B2Bশিক্ষা

জাপানের করপোরেট গ্রাহকদের goFLUENT-এর এআই-চালিত ভাষা শেখার প্রোগ্রাম থেকে সর্বোচ্চ সুবিধা পেতে সহায়তা করুন। অগ্রগতির প্রতিবেদন, ব্যবসায়িক পর্যালোচনা ও পরবর্তী পদক্ষেপের মাধ্যমে শিক্ষার্থীদের অংশগ্রহণ ও সন্তুষ্টি বাড়ান।

খুলুন
Hewlett Packard Enterprise

রিমোট পার্টনার বিজনেস ম্যানেজার, HPE কম্পিউট — পূর্বাঞ্চলীয় যুক্তরাষ্ট্র

Hewlett Packard Enterprise

পূর্বাঞ্চলীয় যুক্তরাষ্ট্রজুড়ে রাজ্য, স্থানীয় সরকার ও শিক্ষা খাতের অংশীদারদের সঙ্গে HPE Compute বিক্রয় পরিচালনা করুন। যৌথ বিক্রয় পরিকল্পনা তৈরি করুন, বিক্রয়ের সম্ভাবনা বাড়ান এবং অংশীদারদের সমর্থন জোরদার করুন।

খুলুন
American Express

কমপ্লায়েন্স বিশ্লেষক, আমেরিকান এক্সপ্রেস (হাইব্রিড, ভারত)

American Express

AML পর্যালোচনা, তথ্য বিশ্লেষণ ও ফলাফলভিত্তিক পরীক্ষার মাধ্যমে আমেরিকান এক্সপ্রেসের কমপ্লায়েন্স ও ঝুঁকি দলকে সহায়তা করুন। পরীক্ষার পদ্ধতি তৈরি করুন এবং ব্যাংকিং কমপ্লায়েন্স ঝুঁকি পর্যবেক্ষণ করুন।

খুলুন
Heidi Health

ফিলিপাইনে হেইডি হেলথে রিমোট পারফরম্যান্স মার্কেটিং বিশেষজ্ঞ

Heidi Health

Meta, Google, TikTok, Amazon ও অন্যান্য চ্যানেলে পেইড ক্যাম্পেইনের মাধ্যমে হেইডি হেলথের AI স্বাস্থ্যসেবা প্ল্যাটফর্মের বিকাশে সহায়তা করুন। ই-কমার্স ক্যাম্পেইন, মার্কেটপ্লেস, ট্র্যাকিং ও পারফরম্যান্স মেট্রিক পরিচালনা করুন।

খুলুন
Flutter Entertainment

সিনিয়র এইচআর ঝুঁকি ও কমপ্লায়েন্স ম্যানেজার

Flutter Entertainment

Flutter Entertainment-এ কর্মসংস্থান আইন মেনে চলা, অডিট, গোপনীয়তা এবং গভর্ন্যান্স, ঝুঁকি ও কমপ্লায়েন্স কর্মসূচির নেতৃত্ব দিন। এই পদটি হায়দরাবাদ ও ক্লুজ-নাপোকায় এইচআর কার্যক্রমে সহায়তা করে।

খুলুন
NZ Transport Agency Waka Kotahi

কমপ্লায়েন্স অফিসার – NZTA, অকল্যান্ড

NZ Transport Agency Waka Kotahi
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
নির্মাণপরামর্শলজিস্টিকস

NZTA-এর জন্য বাণিজ্যিক পরিবহন অপারেটরদের নিরীক্ষা ও মূল্যায়ন করুন; নিরাপদ ফলাফল নিশ্চিত করতে ঝুঁকিভিত্তিক কমপ্লায়েন্স সিদ্ধান্ত ও তদন্ত পরিচালনা করুন। অঞ্চলজুড়ে অপারেটরদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন এবং প্রয়োজনে ভ্রমণ করুন।

খুলুন
ElevenLabs

গ্রোথ মার্কেটার, Reception.ai

ElevenLabs

Reception.ai-এর স্বয়ংক্রিয় গ্রাহক-অর্জন কার্যক্রম পরিচালনা করুন—ElevenLabs-এর ছোট ব্যবসার জন্য কথোপকথনমূলক AI ভয়েস এজেন্ট। পেইড ক্যাম্পেইন, SEO, ক্রিয়েটর ও প্ল্যাটফর্ম পার্টনারশিপ এবং ভাইরাল লঞ্চের মাধ্যমে পণ্যটির প্রসার ঘটান।

খুলুন
General Dynamics Information Technology

দূরবর্তী কমপ্লায়েন্স সাবকন্ট্রাক্টস প্রশাসক

General Dynamics Information Technology

প্রযোজ্য নীতিমালা মেনে চলা হচ্ছে কি না যাচাই করতে ক্রয়-সংক্রান্ত নথি নিরীক্ষা করুন এবং Contractor Purchasing System Reviews-এর প্রস্তুতিতে সহায়তা করুন। সরকারি মিশনে সহায়তাকারী GDIT-এর Acquisition Compliance Quality দলে যোগ দিন।

খুলুন
NZ Transport Agency Waka Kotahi

কমপ্লায়েন্স কর্মকর্তা, এনজেড ট্রান্সপোর্ট এজেন্সি

NZ Transport Agency Waka Kotahi
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
নির্মাণপরামর্শলজিস্টিকস

নিরাপদ পরিবহন নিশ্চিত করতে আইন ও ঝুঁকি বিশ্লেষণ প্রয়োগ করে NZTA-এর জন্য বাণিজ্যিক পরিবহন পরিচালকদের নিরীক্ষা ও মূল্যায়ন করুন। আঞ্চলিক দলগুলোর সঙ্গে কাজ করে বিভিন্ন এলাকার পরিচালকদের সঙ্গে যোগাযোগ রাখুন।

খুলুন