Orisha
Orisha
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
B2BSaaSউদ্যোগ
Orisha একটি ইউরোপীয় SaaS প্রকাশনা প্রতিষ্ঠান, যা পেশাদার সংস্থাগুলোর দৈনন্দিন কার্যক্রম পরিচালনার জন্য ব্যবসায়িক সফটওয়্যার তৈরি করে। এর শিল্পভিত্তিক সমাধান খুচরা বিক্রয়, রিয়েল এস্টেট, স্বাস্থ্যসেবা, নির্মাণ এবং কৃষি-খাদ্য খাতের গ্রাহকদের সেবা দেয় এবং বিশেষায়িত পণ্যের সঙ্গে এন্টারপ্রাইজ-স্তরের সক্ষমতা যুক্ত করে। ২০০৩ সালে প্রতিষ্ঠিত এই প্রতিষ্ঠানটি একাধিক উল্লম্ব ব্যবসায়িক ইউনিট ও আঞ্চলিক ব্র্যান্ডের মাধ্যমে কার্যক্রম পরিচালনা করে এবং ১০০টিরও বেশি দেশে ৫০,০০০-এর বেশি গ্রাহককে সহায়তা করে। প্যারিসে সদর দপ্তর এবং ইউরোপসহ বিশ্বের অন্যান্য বাজারে অবস্থিত দলগুলোর মাধ্যমে Orisha B2B সফটওয়্যার ও অপরিহার্য ব্যবসায়িক প্রক্রিয়ার পেছনে ব্যবহৃত প্রযুক্তি নিয়ে কাজ করা পেশাজীবীদের জন্য একটি বিস্তৃত কর্মপরিবেশ তৈরি করেছে।

Orisha-তে পার্ট-টাইম কাস্টমার সাপোর্ট স্পেশালিস্ট – নাইকার্কে হাইব্রিড

কোম্পানির হাইব্রিড নাইকার্ক সেটআপ থেকে পার্ট-টাইম ভিত্তিতে Orisha-এর B2B সফটওয়্যার গ্রাহকদের সহায়তা করুন। সমস্যা নির্ণয় করুন, টিকিট পরিচালনা করুন, অনুরোধ সমাধান করুন এবং অভ্যন্তরীণ টিমগুলোর কাছে পণ্যের প্রতিক্রিয়া পৌঁছে দিন।

বিবরণ

  • ইমেইল, চ্যাট, ফোন এবং টিকিটিং সিস্টেমের মাধ্যমে গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দিন
  • সম্মত Service Level Agreement (SLA) লক্ষ্যমাত্রা পূরণ করুন
  • ব্যবহারকারীদের সমস্যাগুলো অনুসন্ধান করুন এবং সাধারণ কার্যকরী সমস্যাগুলো শনাক্ত করুন
  • স্পষ্ট ও কার্যকর সমাধানের ধাপের মাধ্যমে গ্রাহকদের পরিচালনা করুন
  • জটিল প্রযুক্তিগত ঘটনা ও ফিচারের অনুরোধ নথিভুক্ত করে Product এবং L2 Support-এ এস্কেলেট করুন
  • সফটওয়্যার বাগ পুনরুৎপাদন করুন এবং সংশ্লিষ্ট ঘটনার বিবরণ নথিভুক্ত করুন
  • সফটওয়্যার রোডম্যাপ তৈরিতে সহায়তার জন্য গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া শেয়ার করুন
  • Intercom FinAI-তে গ্রাহকের রেকর্ড ও টিকিটের অগ্রগতি পরিচালনা করুন
  • অভ্যন্তরীণ নলেজ বেস এবং জনসাধারণের জন্য হেল্প-সেন্টারের FAQ উন্নত করুন
  • প্রধান গ্রাহক যোগাযোগ ব্যক্তি হিসেবে Rosanne de Wit-এর সঙ্গে ঘনিষ্ঠভাবে সহযোগিতা করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • Customer Support, IT Helpdesk বা SaaS Support-এর মতো কাস্টমার সাপোর্ট বা প্রযুক্তিগত সহায়তায় ১–৩ বছরের অভিজ্ঞতা
  • টিকিটিং প্ল্যাটফর্ম এবং CRM সিস্টেম ব্যবহারের বাস্তব অভিজ্ঞতা
  • ডাচ ও ইংরেজিতে লিখিত এবং কথ্য ভাষায় সাবলীলতা
  • শক্তিশালী বিশ্লেষণাত্মক ও যৌক্তিক চিন্তাশক্তি
  • সহানুভূতিশীল, ধৈর্যশীল এবং উৎকৃষ্ট গ্রাহকসেবায় মনোযোগী
  • সক্রিয় ও কৌতূহলী, সফটওয়্যার আর্কিটেকচার বোঝার আগ্রহসহ
  • দ্রুতগতির কর্মপরিবেশে শান্ত ও কার্যকর থাকার সক্ষমতা
  • নেদারল্যান্ডসে অবস্থান এবং নাইকার্ক অফিস থেকে কাজ করার সক্ষমতা
  • ১২ মাসের নির্দিষ্ট-মেয়াদি চুক্তির জন্য উপলভ্যতা, পরবর্তীতে আরও ১২ মাস নবায়নের সম্ভাবনাসহ

সুবিধাসমূহ

  • নমনীয় ব্যবস্থাসহ হাইব্রিড কাজ
  • যাতায়াত ব্যয় ভাতা
  • পেনশন পরিকল্পনা
  • বেতন প্যাকেজে নির্দিষ্ট ১৩তম মাসের পারিশ্রমিক অন্তর্ভুক্ত
  • সৃজনশীলতা ও উৎপাদনশীলতা বাড়াতে AI ব্যবহারের জন্য Gemini প্রশিক্ষণ ও সহায়তা

সম্পর্কিত চাকরি

Heidi Health

হেইডি হেলথে সিনিয়র ফুল-স্ট্যাক সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার

Heidi Health

হেইডি হেলথের এআই-চালিত স্বাস্থ্যসেবা প্ল্যাটফর্মের জন্য React, TypeScript ও Python-ভিত্তিক সহযোগিতার টুল তৈরি করুন। রোগীর তথ্য সুরক্ষিত রেখে বৃহৎ পরিসরে চিকিৎসাসেবার কর্মপ্রবাহ উন্নত করুন।

খুলুন
MANSCAPED

আইটি অবকাঠামো ও সহায়তা বিশ্লেষক

MANSCAPED
২০১ – ৫০০ কর্মী
উৎপাদনপরামর্শবিপণন

ক্লাউড, এন্ডপয়েন্ট, পরিচয়, নেটওয়ার্কিং ও নিরাপত্তা ব্যবস্থাসহ MANSCAPED-এর বৈশ্বিক আইটি অবকাঠামোতে সহায়তা করুন। Microsoft পরিষেবা রক্ষণাবেক্ষণে সহায়তা করুন এবং কর্মীদের প্রযুক্তিগত সহায়তা দিন।

খুলুন
PayJoy

স্টাফ সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার, পেমেন্টস

PayJoy

PayJoy-এর জন্য সম্প্রসারণযোগ্য পেমেন্ট অবকাঠামো উন্নয়নে নেতৃত্ব দিন—প্রতিষ্ঠানটি উদীয়মান বাজারের গ্রাহকদের ঋণসেবা দেয়। ইঞ্জিনিয়ারদের পরামর্শ দিন এবং গুরুত্বপূর্ণ ব্যাকএন্ড ও আন্তদলীয় প্রযুক্তিগত উদ্যোগ পরিচালনা করুন।

খুলুন
Stefanini LATAM

ফ্রন্ট-এন্ড ডেভেলপার (Angular) — পেরুতে দূরবর্তীভাবে

Stefanini LATAM

Stefanini-এর জন্য Angular, JavaScript ও TypeScript ব্যবহার করে ওয়েব ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করুন। Microsoft Power Apps ও REST ইন্টিগ্রেশনের মাধ্যমে এন্টারপ্রাইজ সমাধান তৈরি করুন।

খুলুন
GE Vernova

STATCOM অ্যাপ্লিকেশন ইঞ্জিনিয়ার

GE Vernova

টেন্ডার থেকে হস্তান্তর পর্যন্ত GE Vernova STATCOM গ্রিড প্রযুক্তি প্রকল্পের প্রকৌশল নেতৃত্ব দিন। প্রস্তাব, বহুবিষয়ক দল, উপঠিকাদার এবং গ্রাহকদের সঙ্গে কারিগরি আলোচনা সমন্বয় করুন।

খুলুন
Vantage Data Centers

সিনিয়র অটোমেশন সিস্টেমস ইঞ্জিনিয়ার, ডেটা সেন্টার ডেলিভারি

Vantage Data Centers

Vantage Data Centers-এর উত্তর আমেরিকার স্থাপনাগুলোর জন্য SCADA, BMS, PLC ও কন্ট্রোল সিস্টেম সরবরাহ ও কমিশনিং করুন। যুক্তরাষ্ট্রের যোগ্য অবস্থানগুলোতে ভিত্তিক হাইব্রিড পদ।

খুলুন
Stefanini LATAM

জাভা ডেভেলপার

Stefanini LATAM

Stefanini LATAM-এর জন্য এন্টারপ্রাইজ অ্যাপ্লিকেশন নকশা ও রক্ষণাবেক্ষণ করুন। Spring Boot, REST API, ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম এবং CI/CD-সহ SDLC-এর প্রতিটি পর্যায়ে অবদান রাখুন।

খুলুন
ElevenLabs

প্রোডাক্ট ইঞ্জিনিয়ার, বিজ্ঞাপন ইঞ্জিন

ElevenLabs

ডেটা পাইপলাইন, এজেন্ট টুল ও ইউজার ইন্টারফেস জুড়ে ElevenLabs-এর এআই-চালিত বিজ্ঞাপন ইঞ্জিন তৈরি করুন। বিজ্ঞাপন তৈরি, স্থানীয়করণ, প্রকাশ এবং পারফরম্যান্স থেকে শেখাসহ পণ্যের সিদ্ধান্তগুলোর দায়িত্ব নিন।

খুলুন
Tech Holding

সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার, স্পেক-নির্ভর এআই ডেভেলপমেন্ট (মেক্সিকো, রিমোট)

Tech Holding

এন্টারপ্রাইজকে অনলাইন হুমকি শনাক্ত করতে সাহায্য করে এমন এআই-চালিত ঝুঁকি বিশ্লেষণ সফটওয়্যার তৈরি করুন। ব্যাকএন্ড বাস্তবায়ন থেকে প্রোডাকশন পর্যন্ত এআই-সহায়তাপ্রাপ্ত ফিচার ডেভেলপমেন্টের নেতৃত্ব দিন।

খুলুন
Medtronic

সফটওয়্যার সিস্টেমস ইঞ্জিনিয়ার II, MBSE ও SysML

Medtronic

Medtronic-এর কার্ডিয়াক ম্যাপিং ও অ্যাবলেশন সিস্টেমের জন্য SysML-ভিত্তিক সিস্টেম এবং সফটওয়্যার আর্কিটেকচার তৈরি করুন। নিয়ন্ত্রিত চিকিৎসা ডিভাইসের জন্য প্রয়োজনীয়তার ট্রেসেবিলিটি, ইন্টারফেস সংজ্ঞা, ঝুঁকি বিশ্লেষণ ও সফটওয়্যার উন্নয়নে সহায়তা করুন।

খুলুন