TDCX
TDCX
TDCX গ্রাহক অভিজ্ঞতা-সংক্রান্ত সমাধান প্রদান করে, যা ব্যবসাগুলোকে বিভিন্ন মাধ্যমে তাদের গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে এবং সহায়তা দিতে সাহায্য করে। এর সেবাগুলোতে নিরাপদ ও গোপনীয়তাসচেতন বার্তাপ্রেরণের ওপর জোর দেওয়া হয়। পাশাপাশি, এগুলো সম্প্রদায়ের অংশগ্রহণ ও দলগত কথোপকথনের সুযোগ দেয়, যাতে যোগাযোগ সুশৃঙ্খল ও সহজলভ্য থাকে। গ্রাহক অভিজ্ঞতা, যোগাযোগ পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক সহায়তা কার্যক্রমে সুযোগ খুঁজছেন এমন পেশাজীবীদের জন্য কোম্পানিটির প্রোফাইল প্রাসঙ্গিক হতে পারে।

কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি – TDCX, সিঙ্গাপুর (অনসাইট)

সিঙ্গাপুরে TDCX-এ বিভিন্ন যোগাযোগ মাধ্যমে গ্রাহকদের সহায়তা করুন, সমস্যার সমাধান করুন, কেস সম্পন্ন করুন এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়ান।

বিবরণ

  • প্রাসঙ্গিক সব যোগাযোগ মাধ্যমে উচ্চমানের গ্রাহক সহায়তা প্রদান করুন।
  • গ্রাহকের প্রয়োজন মূল্যায়ন করুন, বিদ্যমান সমস্যা তদন্ত করুন এবং স্পষ্ট ও পরিস্থিতি অনুযায়ী সমাধান দিন।
  • প্রথম যোগাযোগেই জিজ্ঞাসার সমাধান করুন এবং পরিষেবা অংশীদার ও অভ্যন্তরীণ দলের সঙ্গে পরবর্তী পদক্ষেপ সমন্বয় করে পরিষেবার মানদণ্ড অনুযায়ী কেস সম্পন্ন করুন।
  • কাজের প্রবাহ ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে টুল, সংস্থান, প্রক্রিয়া ও নির্দেশিকা সম্পর্কে ব্যবহারিক মতামত দিন।
  • সামঞ্জস্যপূর্ণ পরিষেবা প্রদান এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি সর্বাধিক করতে প্রতিষ্ঠিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন।
  • সক্রিয় ও মনোযোগী সহায়তার মাধ্যমে দীর্ঘস্থায়ী গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তুলুন।
  • ব্যবস্থাপনা কর্তৃক অর্পিত অতিরিক্ত দায়িত্ব সম্পন্ন করুন এবং TDCX-এর গুণমান ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার বাস্তবায়ন, রক্ষণাবেক্ষণ ও ধারাবাহিক উন্নতিতে অবদান রাখুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • যেকোনো বিষয়ে ডিপ্লোমা, অ্যাডভান্সড/হায়ার/গ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, স্নাতক ডিগ্রি, পোস্টগ্র্যাজুয়েট ডিপ্লোমা, প্রফেশনাল ডিগ্রি, মাস্টার্স ডিগ্রি বা সমমানের যোগ্যতা।
  • সংশ্লিষ্ট পদে প্রায় দুই বছরের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য; নতুন স্নাতকরাও আবেদন করতে পারেন।
  • দৃঢ় সময় ব্যবস্থাপনা দক্ষতা এবং প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যাওয়ার আগ্রহ।
  • একাধিক কাজ পরিচালনা করার এবং গ্রাহকের দেওয়া তথ্য ব্যবহার করে উত্তর ও পদক্ষেপ নির্ধারণ করার সক্ষমতা।
  • সক্রিয় শ্রবণ, সহমর্মিতা ও পেশাদার ফোন শিষ্টাচারসহ স্পষ্ট যোগাযোগ দক্ষতা; এর মধ্যে উপযুক্ত গতি, স্বর, কণ্ঠের মান, ব্যাকরণ ও উচ্চারণ অন্তর্ভুক্ত।
  • কম্পিউটার ও একাধিক সিস্টেম ব্যবহারে স্বাচ্ছন্দ্য, পাশাপাশি নতুন টুল শেখা ও মানিয়ে নেওয়ার সক্ষমতা।
  • চমৎকার কথ্য ও লিখিত ইংরেজি এবং সহায়তাপ্রাপ্ত বাজারের ভাষায় দক্ষতা।

সুবিধাসমূহ

  • প্রতিযোগিতামূলক পারিশ্রমিক প্যাকেজ ও অতিরিক্ত সুবিধা।
  • ব্যাপক চিকিৎসা, বিমা ও সামাজিক নিরাপত্তা কভারেজ।
  • আধুনিক, বিশ্বমানের কর্মক্ষেত্র।
  • কর্মী কার্যক্রম ও স্বীকৃতি কর্মসূচি।
  • ক্যারিয়ার অগ্রগতির জন্য কাঠামোবদ্ধ শেখা ও উন্নয়নের সুযোগ।
  • ভবিষ্যৎ প্রবৃদ্ধিতে মনোযোগী সহায়ক কর্মপরিবেশ।
  • সরাসরি গণপরিবহন সংযোগসহ সুবিধাজনক অবস্থান।
  • নমনীয় কর্মব্যবস্থা।
  • অভিজ্ঞ সহকর্মীদের কাছ থেকে কোচিং ও পরামর্শ।
  • শত শত শিল্প পুরস্কারে স্বীকৃত একটি বৈশ্বিক প্রতিষ্ঠানে যোগদানের সুযোগ।

সম্পর্কিত চাকরি

42dot

রিইনফোর্সমেন্ট লার্নিং ইঞ্জিনিয়ার, স্বয়ংচালিত ড্রাইভিং

42dot

42dot-এর স্বয়ংচালিত ড্রাইভিং মডেলের জন্য রিইনফোর্সমেন্ট লার্নিং নীতি তৈরি ও উন্নত করুন। ড্রাইভিং দক্ষতা বাড়াতে সেল্ফ-প্লে সিমুলেশন, পরিস্থিতির রোলআউট এবং নিরাপত্তা মূল্যায়ন তৈরি করুন।

খুলুন
ReOrbit

নিরাপত্তা ও ইএসডি প্রকৌশলী

ReOrbit

মহাকাশযান সংযোজন, সমন্বয় ও পরীক্ষার জন্য ইএসডি নিয়ন্ত্রণ, ঝুঁকি মূল্যায়ন এবং নিরাপত্তা বিধিপালনে নেতৃত্ব দিন। ReOrbit নিরাপদ যোগাযোগের জন্য সফটওয়্যার-সক্ষম স্যাটেলাইট তৈরি করে।

খুলুন
Victaulic

সিনিয়র অ্যাকুস্টিক্যাল ও কম্পন প্রকৌশলী

Victaulic

Victaulic-এর কম্পন বিচ্ছিন্নকরণ ও অ্যাকুস্টিক্যাল প্রকৌশল সক্ষমতা উন্নত করুন। শব্দ নিয়ন্ত্রণের নকশা পর্যালোচনা করুন এবং পরামর্শক, প্রকৌশলী ও কোম্পানির নেতৃত্বকে পরামর্শ দিন।

খুলুন
GROUPE LR TECHNOLOGIES

N3 ভার্চুয়ালাইজেশন ইঞ্জিনিয়ার – VMware ও Nutanix

GROUPE LR TECHNOLOGIES

Groupe LR Technologies-এর শিল্পখাতের গ্রাহকদের VMware, Nutanix ও Cisco UCS-এ জ্যেষ্ঠ-স্তরের দক্ষতা দিন। ভার্চুয়ালাইজড অবকাঠামো সুরক্ষিত করুন, স্বয়ংক্রিয় করুন এবং উন্নত করুন।

খুলুন
Thynk.Cloud

কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, ইউরোপ (রিমোট)

Thynk.Cloud

Thynk.Cloud-এর হসপিটালিটি SaaS গ্রাহকদের পণ্য গ্রহণ, ধরে রাখা এবং মূল্য অর্জনের পথে সহায়তা করুন। ইউরোপজুড়ে অ্যাকাউন্টের স্বাস্থ্য, গ্রাহকের মতামত এবং নবায়নের প্রস্তুতি পরিচালনা করুন।

খুলুন
State Street

অ্যাসোসিয়েট ১ ফান্ড অ্যাকাউন্ট্যান্ট, প্রাইভেট ইকুইটি ও রিয়েল অ্যাসেটস

State Street

স্টেট স্ট্রিটের প্রাইভেট ইকুইটি ও রিয়েল অ্যাসেটস ফান্ডের NAV হিসাব, অ্যাকাউন্ট সমন্বয় এবং ফি, ওয়াটারফল বরাদ্দ ও বিনিয়োগকারী বিজ্ঞপ্তি প্রস্তুত করুন। পোল্যান্ডে ক্লায়েন্ট ও সহকর্মীদের সহায়তা করুন।

খুলুন
Veradigm®

ডিজিটাল ক্লায়েন্ট সাকসেস ম্যানেজার

Veradigm®

Veradigm-এর স্বাস্থ্যসেবা প্রযুক্তি সমাধানের জন্য ডিজিটালভাবে সহায়তাপ্রাপ্ত গ্রাহক পোর্টফোলিও পরিচালনা করুন। গ্রাহকের অবস্থা পর্যবেক্ষণ, পণ্য ব্যবহার বাড়ানো, ঝুঁকি মোকাবিলা এবং নবায়ন ও অ্যাকাউন্ট বৃদ্ধিতে সহায়তা করুন।

খুলুন
Rarity Bioscience

কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, মলিকিউলার ডায়াগনস্টিকস

Rarity Bioscience

Rarity Bioscience-এর মলিকিউলার ডায়াগনস্টিকস ব্যবসায় যুক্তরাষ্ট্রজুড়ে গ্রাহক সাফল্য ও বিক্রয় বৃদ্ধির নেতৃত্ব দিন। ল্যাবরেটরিতে অ্যাপ্লিকেশন সহায়তা, গ্রাহক প্রশিক্ষণ এবং সরেজমিনে সম্পৃক্ততা নিশ্চিত করুন।

খুলুন
BlueCat

কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, BlueCat

BlueCat

BlueCat-এর B2B SaaS গ্রাহকদের যৌথ পোর্টফোলিও পরিচালনা করে প্ল্যাটফর্ম গ্রহণ, মূল্য অর্জন এবং নবায়নের প্রস্তুতিতে সহায়তা করুন। গ্রাহকের চাহিদা মেটাতে, ঝুঁকি শনাক্ত করতে এবং প্রবৃদ্ধির সুযোগ খুঁজতে সাপোর্ট, প্রোডাক্ট ও সেলস দলের সঙ্গে সমন্বয় করুন।

খুলুন
UNESCO

সিনিয়র টিইপি পর্যালোচনা পরামর্শক, সুদান

UNESCO

ইউনেস্কো সুদানের অন্তর্বর্তীকালীন শিক্ষা পরিকল্পনা পর্যবেক্ষণ, পর্যালোচনা কর্মশালা পরিচালনা এবং অগ্রগতি প্রতিবেদন তৈরির জন্য একজন পরামর্শক খুঁজছে। এই পদে অংশীজনদের সঙ্গে পরামর্শ এবং ২০২৭-পরবর্তী শিক্ষা খাত পরিকল্পনা প্রণয়নেও সহায়তা করতে হবে।

খুলুন