استشاري أول SAP S/4HANA SD
YASH Technologies
تنفيذ حلول SAP S/4HANA SD لعمليات الطلب إلى التحصيل ودمجها لدى YASH Technologies. دعم عمليات التوسع والبيانات الرئيسية والتسعير والضرائب وفحوصات التوافر وعمليات SAP المشتركة بين الفرق.
فتح
تقدم TDCX حلولًا لتجربة العملاء مصممة لمساعدة الشركات على التواصل مع عملائها ودعمهم عبر قنوات متعددة. ويركز عرضها على المراسلة الآمنة التي تراعي الخصوصية، مع إتاحة المشاركة المجتمعية والمحادثات الجماعية التي تساعد على تنظيم التفاعلات وجعلها سهلة الوصول. وقد يكون ملف الشركة ذا صلة بالمهنيين الذين يستكشفون فرصًا في تجربة العملاء وخدمات التواصل وعمليات دعم الأعمال ذات الصلة.
ممثل خدمة العملاء – TDCX، سنغافورة (حضورياً)
دعم العملاء عبر قنوات متعددة لدى TDCX في سنغافورة من خلال حل المشكلات وإغلاق الحالات وتحسين رضا العملاء.
الوصف
- تقديم دعم عالي الجودة للعملاء عبر جميع قنوات التواصل ذات الصلة.
- تقييم احتياجات العملاء والتحقيق في المشكلات القائمة وتقديم حلول واضحة ومخصصة.
- حل الاستفسارات من أول تواصل وتنسيق المتابعة مع شركاء الخدمة والفرق الداخلية لإغلاق الحالات ضمن معايير الخدمة.
- مشاركة الملاحظات العملية حول الأدوات والموارد والعمليات والإرشادات لتحسين سير العمل وتجربة العملاء.
- اتباع الإجراءات المعتمدة لتقديم خدمة متسقة وتعظيم رضا العملاء.
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال الدعم الاستباقي والاهتمام باحتياجاتهم.
- إنجاز المهام الإضافية التي تحددها الإدارة والمساهمة في تطبيق نظام إدارة الجودة لدى TDCX وصيانته وتحسينه باستمرار.
المتطلبات
- دبلوم أو دبلوم متقدم/عالٍ/دراسات عليا أو درجة بكالوريوس أو دبلوم دراسات عليا أو درجة مهنية أو درجة ماجستير، أو مؤهل معادل في أي مجال.
- يفضل امتلاك نحو عامين من الخبرة في دور ذي صلة؛ ونرحب بالخريجين الجدد للتقديم.
- مهارات قوية في إدارة الوقت ودافع لتجاوز التوقعات.
- القدرة على إدارة مهام متعددة واستخدام المعلومات المقدمة من العملاء لتخصيص الردود والإجراءات.
- مهارات واضحة في التواصل مع الاستماع الفعال والتعاطف وآداب التحدث المهني عبر الهاتف، بما في ذلك السرعة والنبرة وجودة الصوت والقواعد اللغوية والنطق المناسب.
- الارتياح في استخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة متعددة، مع القدرة على تعلم الأدوات الجديدة والتكيف معها.
- إجادة ممتازة للغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة، بالإضافة إلى إتقان لغة السوق المدعومة.
المزايا
- حزمة أجور تنافسية مع مزايا إضافية.
- تغطية شاملة للرعاية الطبية والتأمين والضمان الاجتماعي.
- مساحات عمل حديثة وعالمية المستوى.
- أنشطة للموظفين وبرامج للتقدير.
- فرص منظمة للتعلم والتطوير من أجل التقدم المهني.
- ثقافة عمل داعمة تركز على النمو المستقبلي.
- موقع مناسب مع وصلات مباشرة بوسائل النقل العام.
- ترتيبات عمل مرنة.
- تدريب وإرشاد من زملاء ذوي خبرة.
- فرصة للانضمام إلى شركة عالمية حاصلة على مئات الجوائز في القطاع.
وظائف ذات صلة
استشاري أول لتقييم القدرات في قطاع المياه بغرب أفريقيا
UNESCO
تسعى اليونسكو إلى تعيين استشاري لتقييم فجوات القدرات في قطاع المياه في أنحاء غرب أفريقيا وفي بلد تجريبي. يشمل العمل تقديم توصيات إقليمية وإعداد خطة لتنمية القدرات في البلد.
فتح
استشاري بناء Epic SmartForms
InterScripts, Inc.صمّم وانشر نماذج Epic SmartForms المعقدة لعميل من منظومة رعاية صحية للأطفال. درّب محللي Epic وأرسِ معايير بناء وسير عمل قابلة لإعادة الاستخدام.
فتح
استشاري أول معتمد في Epic HIM (عن بُعد، الولايات المتحدة)
InterScripts, Inc.تقديم دعم مؤقت لتطبيق Epic HIM في منظومة صحية للأطفال، بما يشمل صيانة سير العمل واستكشاف المشكلات وإصلاحها. تدريب محلل جديد، وتوثيق الإجراءات، وإعداد الفريق لانتقال سلس.
فتح
استشاري تقنية المعلومات، الخدمات المصرفية والمدفوعات
cognitivo AG
قدّم المشورة للبنوك ومؤسسات الخدمات المالية بشأن التحول التقني وحلول الدفع واعتماد الذكاء الاصطناعي. وذلك لدى Cognitivo، شركة استشارات متخصصة في القطاع المالي.
فتح
استشاري وظيفي للخدمات المالية
VeriPark
ساعد VeriPark على تمكين المؤسسات المالية من أن تصبح رائدة رقميًا عبر تقديم تجارب عملاء متميزة. اعمل مع فريق عالمي في مشاريع ترسم مستقبل التمويل الرقمي.
فتح
المدير الفني لأنظمة الصحة المستدامة وإشراك القطاع الخاص
Jhpiego
الولايات المتحدة
ماريلاند127,874 US$ – 162,786 US$ / سنة
في الموقعدوام كاملقائد فريقاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير (Director)قد أعمال Jhpiego لبناء أنظمة صحية مستدامة مدعومة بآليات السوق. طوّر شراكات مع القطاع الخاص وتمويلاً مبتكراً وحلولاً قابلة للتوسع عبر برامج الصحة العالمية.
فتح
استشاري دعم المستوى الثاني للناطقين بالفرنسية – 3Shape، أوكرانيا
3Shape
أوكرانياهجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: الفرنسيةاللغة المطلوبة: الأوكرانيةمستشارتقديم الدعم الفني لأجهزة وبرامج مسح الأسنان من 3Shape، ومساعدة شركاء طب الأسنان ومستخدميها بالفرنسية والأوكرانية والإنجليزية.
فتح
استشاري دعم المستوى الثاني، الإنجليزية – كييف بنظام هجين
3Shapeاستكشاف أعطال ماسحات 3Shape السنية وبرامجها للعملاء حول العالم، وتقديم الدعم عبر الجلسات الرقمية والهاتف والبريد الإلكتروني. العمل بنظام هجين في كييف، مع توثيق الحالات في نظام CRM ونقل ملاحظات العملاء إلى الفرق المعنية.
فتح
محلل تخطيط الثروات
Marinerالولايات المتحدة
ماساتشوستس73,375 US$ – 99,000 US$ / سنة
هجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمحلليدعم مستشاري الثروات في خدمة العملاء والتخطيط المالي وأبحاث الاستثمار. يطوّر المهارات اللازمة لمتابعة مسار مهني كمستشار مرخّص.
فتح