LogoFresh Jobs Ahead
TDCX
TDCX
KelionėsSveikatos priežiūraSvetingumo sektorius
TDCX teikia klientų patirties sprendimus, padedančius įmonėms palaikyti ryšį su klientais ir teikti jiems pagalbą įvairiais kanalais. Įmonės pasiūloje pabrėžiami saugūs, privatumą tausojantys pranešimai, taip pat sudaromos sąlygos dalyvauti bendruomenėse ir bendrauti grupėse, kad sąveika būtų tvarkinga ir lengvai pasiekiama. Įmonės profilis gali būti aktualus specialistams, besidomintiems galimybėmis klientų patirties, komunikacijos paslaugų ir susijusių verslo palaikymo operacijų srityse.
LinkedIn
Darbai įmonėje

Klientų aptarnavimo specialistas – TDCX, Singapūras (darbas vietoje)

Padėkite TDCX klientams Singapūre įvairiais kanalais spręsdami problemas, užbaigdami užklausas ir gerindami klientų pasitenkinimą.

SGSingapūrasDarbas vietojeVisas etatasJaunesnysis specialistasVidutinis lygisPrivaloma Kalba: anglųKlientų aptarnavimas

Aprašymas

  • Teikite aukštos kokybės klientų aptarnavimą visais reikiamais komunikacijos kanalais.
  • Įvertinkite klientų poreikius, išsiaiškinkite esamas problemas ir pateikite aiškius, pritaikytus sprendimus.
  • Išspręskite užklausas pirmojo kontakto metu ir koordinuokite tolesnius veiksmus su paslaugų partneriais bei vidinėmis komandomis, kad atvejai būtų užbaigti laikantis paslaugų standartų.
  • Teikite praktinius atsiliepimus apie įrankius, išteklius, procesus ir gaires, kad gerintumėte darbo eigą ir klientų patirtį.
  • Laikykitės nustatytų procedūrų, kad užtikrintumėte nuoseklų aptarnavimą ir maksimalų klientų pasitenkinimą.
  • Kurkite ilgalaikius santykius su klientais teikdami aktyvią ir dėmesingą pagalbą.
  • Atlikite vadovybės paskirtas papildomas užduotis ir prisidėkite prie TDCX kokybės vadybos sistemos diegimo, priežiūros ir nuolatinio tobulinimo.

Reikalavimai

  • Diplomas, aukštesnysis arba aukštasis išsilavinimas, bakalauro laipsnis, antrosios pakopos studijų diplomas, profesinis laipsnis, magistro laipsnis arba lygiavertė bet kurios srities kvalifikacija.
  • Pageidautina apie dvejų metų patirtis panašiose pareigose; kandidatuoti kviečiami ir neseniai studijas baigę asmenys.
  • Geri laiko planavimo įgūdžiai ir siekis viršyti lūkesčius.
  • Gebėjimas valdyti kelias užduotis ir naudoti klientų pateiktą informaciją atsakymams bei veiksmams pritaikyti.
  • Aiškūs bendravimo įgūdžiai, aktyvus klausymasis, empatija ir profesionalus bendravimas telefonu, įskaitant tinkamą tempą, toną, balso kokybę, gramatiką ir artikuliaciją.
  • Pasitikėjimas naudojantis kompiuteriais ir keliomis sistemomis bei gebėjimas išmokti naujų įrankių ir prie jų prisitaikyti.
  • Puikūs sakytinės ir rašytinės anglų kalbos įgūdžiai bei palaikomos rinkos kalbos mokėjimas.

Privalumai

  • Konkurencingas atlygio paketas ir papildomos naudos.
  • Visapusiškas medicininis, draudimo ir socialinės apsaugos paketas.
  • Modernios, pasaulinio lygio darbo erdvės.
  • Darbuotojų renginiai ir pripažinimo programos.
  • Struktūruotos mokymosi ir tobulėjimo galimybės siekiant karjeros.
  • Palaikanti darbo kultūra, orientuota į būsimą augimą.
  • Patogi vieta su tiesioginiu susisiekimu viešuoju transportu.
  • Lankstus darbo organizavimas.
  • Patyrusių kolegų mokymas ir mentorystė.
  • Galimybė prisijungti prie pasaulinės įmonės, pelniusios šimtus pramonės apdovanojimų.

Susiję darbai

I

Senior Engineering Manager, Risk Engineering

Imprint
201 – 500 Darbuotojai
FinansaiKonsultavimasRinkodara
USJungtinės ValstijosCAKalifornijaNYNiujorkas
220 000 $ – 235 000 $ / metai
HibridinisVisas etatasVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: anglųInžinerijos vadovas
AWSDynamoDBGoKafkaKubernetesMySQLPaskirstytosios sistemos

Lead backend teams responsible for real-time payment authorization, fraud decisions, and underwriting at Imprint, an embedded payments and credit platform.

Atidaryti
Commonwealth Bank

Senior Engineering Manager, Payments Technology

Commonwealth Bank
Kvalifikuoto darbuotojo vizos rėmėjasBankininkystėDraudimasKonsultavimas
AUAustralijaDarbas vietojeVisas etatasVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: anglųInžinerijos vadovas
AWSDebesijaKibernetinis saugumasMikropaslaugosPaskirstytosios sistemos

Lead payment reporting platforms across five engineering squads at Commonwealth Bank, guiding cloud modernisation, real-time data and AI-assisted engineering in Australia.

Atidaryti
General Dynamics Information Technology

Vice President and General Manager, Navy and Marine Corps

General Dynamics Information Technology
H1B vizos rėmėjasKonsultavimasLogistikaSveikatos priežiūra
USJungtinės ValstijosSCPietų KarolinaVAVirdžinija
279 718 $ – 345 000 $ / metai
Darbas vietojeVisas etatasVadovasPrivaloma Kalba: anglųViceprezidentas
Debesija

Lead GDIT’s Navy and Marine Corps technology services portfolio, with annual revenue above $700 million. Set business strategy, oversee financial performance and delivery, and drive growth across defense programs.

Atidaryti
Blizzard Entertainment

Associate Director of International Marketing Strategy and Planning

Blizzard Entertainment
1 001 – 5 000 Darbuotojai
Elektroninė prekybaSaaSVaizdo žaidimai
USJungtinės ValstijosCAKalifornija
126 800 $ – 234 580 $ / metai
HibridinisVisas etatasVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: anglųRinkodaros direktorius

Lead Blizzard’s international gaming marketing strategy, investment priorities, and growth planning. Develop financial models, market frameworks, and recommendations for executive decision-making.

Atidaryti